1个模型、6大要素,0基础也能制作刷屏海报
发布于 2021-04-02 02:47
自2018年以来,裂变涨粉开始风靡运营圈,在线教育和知识付费行业最早尝到了甜头,与此同时,各大垂直行业纷纷模仿,其中不乏中小门店商家。“裂变涨粉”一时成为了Boss和用人单位不断耳提命面的关键词。
在渠道、内容、社交、裂变、爆款等提升用户量的方法中,唯有“裂变”,是实现低成本获客的不二利器。
各种刷屏的案例充斥着社交媒体,不过一张海报,一纸详情页,看似简单,可自己操盘起裂变活动时,总有一种在抽盲盒的刺激感。
到底怎么样才能做好一场裂变活动,背后的底层逻辑是什么,怎么摆脱无法掌控活动的无力感?如果你曾经或正在面临这些问题,不妨看完这篇文章。
裂变活动的本质
基于用户洞察策划选品和诱饵
1个模型、6大要素,0基础掌握刷屏海报
利用4种心理,写出高转化文案
裂变活动的本质
一言以蔽之:裂变的活动是老带新,即促使老用户帮你分享
疯狂转发就够了吗?其实不然,当你看到很多高额佣金的活动时,你会发现,他们没有有效的转化。当参与分享的人,得不到即时的正向反馈(佣金)便会停止分享。
能促使用户不断帮你分享的关键,有且只有两个因素:东西好卖、奖励到位。
这两个关键因素,对应到活动策划环节,就是基于目标用户的痛点和欲望,策划合适的选品和诱饵(佣金、物质、产品等)
如果你操盘的裂变活动,在有一定启动量的前提下,没有达到预期效果,可以对照以下3种情况做一个排查:
1.转化率很高,但裂变层级在5层以下——产品符合原始粉丝,价格中下,诱饵与产品强关联或诱饵对用户无感(引流精准但无法出圈)
2.转化率很低,参与分享人数由高到低断崖式下跌——产品吸引力不够,价格高,诱饵大,但实际参与分享的用户很难出单,失去分享动力(常见的是高额分销佣金,低净值感产品)
3.转化率和分销率都很低——产品吸引力不够,诱饵也无法驱动用户分享
通过排查,你应该明白了在活动策划阶段,是哪个环节出现了问题,但可能还是不得其法:怎么设计有效的活动产品和诱饵?
基于用户洞察策划选品和诱饵
一般情况下,对于比较简单的裂变活动,大多数人都会直接“凭经验”去选品和设计诱饵,省略了做用户洞察这一步。
然而,具有刷屏潜力的裂变活动,都是基于对用户的足够了解,才能设计出让用户欲罢不能的产品和诱饵,下面我将结合3个方法和1个案例为大家介绍:
step1:分析用户画像
用户画像从4个纬度分析:
1、用户聚焦:用户聚集在什么地方,线上还是线下,在哪些场景会触发他们对产品的意见交换
2、了解用户行为习惯:用户活跃时间、最关心的点是什么、作息时间、触媒方式等
3、发掘用户痛点:用户在不同场景分别会被唤起什么痛点
4、提炼用户需求:针对不同场景的痛点,分别能满足用户什么需求(转化向)需求延伸(分销向)
step2:竞品分析
做用户调研可以快速了解目标用户的真实需求,而做竞品分析则能把握:
1、更加精准的把握用户需求和痛点,制定运营策略:根据上面的第四点,选择细分场景下的痛点作为切入口
2、借助竞品较为有效完整的系统化思维和客观准确方向,调整活动方向,增加活动成功机率;
step3:数据分析
以某健身房9月份数据为例:
门店流量
会员转化
销售额
从上图中,我们可以看到这样一些事实:
在xx健身房9月份门店总流量中,男女占比五五开,其中女性用户会员转化率和产生的销售额都比男性高。
基于以上事实,我们在10月份的活动中,应主推针对女性用户的引流产品,比如瑜伽、舞蹈等体验课;
经过对本地其他健身房的调研,发现很多健身房做了瑜伽课的活动,而且效果还不错,短时间内做同品类活动实为不智,经过斟酌,你选择以舞蹈品类下的街舞为切入点。至此,你已经利用数据分析和竞品调研,确定了活动产品。
而后,你通过用户画像的需求分析,发现这类人群除了课程需求,对服装、饰品、自我表达等方面都存在需求,于是,你设计诱饵也有了方向:成本较小的潮流饰品+某街舞大神的签名照。
以上,就是基于用户洞察策划选品和诱饵的大概过程。
1个模型、6大要素,0基础制作刷屏海报
我在给上百个商家的裂变活动做诊断时,不乏看到一些商家在选品和诱饵上都下了很大功夫,只是在文案和设计上比较欠缺,最终导致效果不佳。
从模型入手,了解裂变海报的底层逻辑,区分传统宣传海报
AITDA模型:
Attention:抓住注意力
Interest:激发兴趣
Trust:建立信任
Desire:刺激欲望
Action:催促行动
图中的效果广告对应的是裂变海报,品宣广告对应的是品宣海报,他们两者的区别如下:
目标导向不同
品宣海报的目的是宣传品牌,即用户看到后会增进对品牌的认知,指向长期利益,重传播(占领用户心智)
视觉呈现不同
不同的目标就有不同的策略。裂变海报需要用户购买,就必须激起用户的消费冲动,需要传达的内容相对较多;
品宣海报想要传播更广、占领用户心智,就需要玩出创意,制造共鸣,传递品牌理念(太过玩创意的裂变海报效果都不好)
就以上两种海报,我们可以用一个表格更直观地看到他们的区别。
6要素外显形式和对应的内在AITDA模型
根据模型,解构刷屏海报:
利用4种心理,写出高转化文案
想改变用户在某个特定情境下的行为概率,能够被文案利用的心理有且只有四种:追求心理、规避心理、失去心理、恐惧心理。
追求心理
正面高唤醒:让用户觉得用了你的产品,就会获得“喜爱刺激”。
“5天提高30分”
“3天学会数据分析”
“0基础掌握xx”
“xx老师带你1天讲透升学”
结构:名人/品牌+时间量化+获得知识增量
规避心理
负面高唤醒:让用户觉得用了你的产品,这种“厌恶刺激”会减少。
“怕上火,喝王老吉”
“不让孩子输在起跑线,xx培优,6大兴趣班任选1”
“不做最熟悉的陌生人:如何保持恋爱新鲜感?”
结构:痛点+解决方案
失去心理
正面低唤醒:让用户觉得不用你的产品,某种喜爱的东西会丢失。
“留住20岁的自己”—化妆品
“不要失去,第二次改变命运的机会”—成人教育
“xx福利,仅此一次”
结构:直接展示使用产品后的状态,暗示不使用就达不到。
恐惧心理
负面低唤醒:让用户觉得不用你的产品,就会面临某种“厌恶刺激”。
“你有多久没有看完一本书了?”
“你距涨薪还有多远的距离?”
结构:多为反问句,直击用户心理, 制造焦虑和恐惧。
以上4种心理工具,还需结合当下业务阶段以及用户对品牌的认知去灵活使用,只有达到人、货、场的高度统一,文案才能发挥最大作用。
我是超弈,一个美业转行、野蛮生长的运营人,曾为明星陈赫的火锅店提供裂变全案服务,现在零一做客户成功,向400位客户提供活动指导。
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