人保财险公众号-我的车险自助保单查询系统

 当出险时，中国人保车险理赔流程要怎么走？针对没有投保经验的网友，中民网策划了一个保险专题来帮助这些网友了解保险产品的相关内容。本文结合中国人保的官方信息以及各大保险网站和新闻网站上发布的消息进行了整理，针对中国人保财险保单查询及中国人保车险理赔流程这两点给出了详细的说明。首先是有关中国人保财险保单查询的问题。目前，中国人保主要提供了网上查询和电话查询两种保单查询的方式。进行网上查询的网友可以登陆到中国人保车险/财险/寿险等对应的官网上，进入到个人中旬进行查询。进行电话查询的网友可以直接拨打中国人保保险公司全国客户服务热线95518，根据语音进行操作，提供你的合同号码和身份证号码，由客服人员协助你操作查询

除了中国人保财险保单查询外，对于投保了中国人保车险的网友来说，当出险时应该如何进行理赔呢？中国人保车险理赔共分为以下几个步骤，当车辆出险时，车主应及时拨打95512进行报案，接着查勘人员会到出事现场进程查勘评估，这个阶段车主应配合保险公司查勘人员进行事故查勘，然后在约定期限内提交索赔材料申请索赔，接着保险公司对该案件进行审核，审核结束后，车主便可以领取赔款。值得一提的是，中国人保财险推出了“1小时赔付”，对5000元以下非人伤、无物损的车险赔案，只要材料齐全，实现1小时通知赔付，并对车险赔款提供支付和短信提醒服务。理赔服务非常完善。

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