干货来了!——河北政务服务网办件进度查询及在线补齐补正材料操作说明

一、办件进度查询及在线补齐补正材料

（一）如何查询办件进度

 申报信息提交成功后，可以通过“用户中心-我的办件”或首页“进度查询”查询办件进度。

 

【我的办件】显示用户所有的办件列表。可以查看办件进度。如申报日期、申报事项、受理部门、办件状态等信息，还可对办理事项进行评价。

 

 

 

（二）如何补齐补正材料

    　　若申报材料存在材料不齐或需补正的情况，将给联系人手机发送补齐补正短信通知，用户可在【用户中心-我的办件】列表中，查看“补齐补正”状态的办件。用户可直接在线上进行补齐补正操作，无需到窗口补办。

 

 

提交后,页面跳转到补齐补正告知页面，材料补齐补正成功。

 

二、用户中心

(一）我的草稿 

 

（二）我的材料 

【我的材料】，可以对本人已提交的申报材料进行下载及删除操作，此功能方便用户共享使用历史提交材料。

 

（三）我的证照 

用户中心【我的证照】，可以下载查看已经办理的电子证照，同时还可以下载证照阅读器。

 

用户可以登录河北政务服务网首页，在下端“热门服务”里面，找到【电子证书验证】模块，对电子证照真伪进行核验。

（四）我的地址 

用户中心【我的地址】，可以管理快递收取办理结果的地址。用于维护地址后，可在办理结果送达页面选择快递送达。

 

（五）其他信息

用户中心还包括我的咨询、我的投诉、我的预约等信息。

 

供稿：马嘉琳

编辑：张祥光

审核：张吉武