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发布于 2021-04-05 08:14

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关于海尔

海尔是全球大型家电品牌,提供冰箱、洗衣机、空调等智能家电全套解决方案;海尔智慧家庭利用物联网、人工智能、大数据,通过U+开放物联平台及场景商务结合,实现最佳的智慧生活体验。

海尔售后服务

海尔集团1984年创立于青岛。创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电第一品牌  。通过对互联网模式的探索,海尔集团实现了稳步增长  。2016年海尔全球营业额预计实现2016亿元,同比增长6.8%,利润实现203亿元,同比增长12.8%,利润增速是收入增速1.8倍。海尔近十年收入复合增长率达到6.1%,利润复合增长率达到30.6%。利润复合增长是收入复合增长的5倍。互联网交易产生交易额2727亿元,同比增长73%,包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务。 

海尔大型家用电器2016年品牌零售量占全球市场的10.3%,居全球第一,这是自2009年以来海尔第8次蝉联全球第一,同时,冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。海尔在全球有10大研发中心 、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点,用户遍布全球100多个国家和地区。

2016年6月7日,由海尔集团控股41%的青岛海尔股份有限公司(600690.SH)和通用电气(纽交所股票代码:GE)共同宣布,双方已就青岛海尔整合通用电气家电公司的交易签署所需的交易交割文件,标志着GE家电正式成为青岛海尔的一员。

服务网点

海尔空调/海尔中央空调售后维修服务网点:广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

海尔空调售后维修中心的工作人员都配有专业的维修用车,保证在第一时间赶到,为您提供一流的维修服务。本服务部在本市各个城区都设有维修网点,24小时全天的服务!

工作职责

提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线 ,客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询,还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务,100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外,我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

海尔服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

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