【便捷】“国家移民管理机构12367服务平台”和“国家移民管理局英文版门户网站”4月8日上线运行

发布于 2021-04-08 16:30


为进一步提升移民管理工作“放管服”水平,便利中外人员获取移民管理信息、享受便捷政务服务,国家移民管理机构12367服务平台国家移民管理局英文版门户网站4月8日上线运行

▲国家移民管理机构12367服务平台标识

(图源:国家移民管理局)



12367热线



作为全国移民管理机构一体化“客服中心”,12367热线将有效解决当前移民与出入境管理服务咨询电话号码多、不好记、长占线、效率低等群众反映的不便利问题。通过提供中英双语“7×24”小时全天候人工服务,实现“一号响应、全时运行、规范服务”,群众咨询将更加便利。

12367热线的服务流程也较之前的传统咨询电话有了进一步优化升级。通过充分挖掘平台系统功能,尽可能减少语音导航层级,尽可能简化话务转办流程,努力做到快速响应、精准服务,全面保障各类出入境人员的拨打体验。



国家移民管理局英文版门户网站






此次新上线的国家移民管理局英文版门户网站:https://en.nia.gov.cn



该网站主要设有信息发布、办事服务、咨询交流、移民服务等主题版块,开通签证、居留许可、住宿登记等业务办理指引和办事机构查询功能,发布中国移民管理权威信息,及时为来华在华外籍人士和相关市场主体提供清单式信息指引、友好型网上服务和即时性互动交流。网站推出网页版和手机版两个版本,方便用户随时随地使用。

有了12367热线和门户网站,以后办事更便捷啦!

 直播预告 

2021 年 4 月 11 日(本周日)14:00
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编辑:Fay

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