速递|工信部明确网站和APP适老化通用设计规范及评测体系

2021年4月7日，工信部印发《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，明确了互联网网站及移动应用（APP）适老化通用设计规范及评测体系，并通过标识授予和企业信用加分等方式来鼓励企业进行适老化改造工作。

在《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》中，除了对交互上做了诸多详细要求之外，也针对安全性和广告诱导性质内容做了严格限制。

适老化网站和APP禁止广告插件及诱导类按键

根据《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》的要求，提供适老化服务的网页、独立网站以及APP都应遵循以下要求：

1、禁止广告插件：网页中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗；

2、禁止诱导类按键：提供适老化服务的网页或独立的适老化网站中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

适老化APP处理个人信息应遵循最小必要原则

在《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》中，有针对个人信息保护的额外要求：

移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则，即处理个人信息应当有明确、合理的目的，并应当限于实现处理目的的最小范围，不得进行与处理目的无关的个人信息处理，以保障老年用户个人信息安全。具体收集信息（如位置信息、图片信息等）行为，应符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》要求。

评测指标及依据

企业完成适老化改造后，由中国互联网协会、中国信息通信研究院分别负责互联网网站、APP适老化及无障碍水平评测，分用户满意度评价、技术评价和自我评价三部分构成。总分100分，60分即通过评测。各指标权重及评测依据如下图所示：

评测指标	权重	评测依据
用户满意度评价	40%	组织老年人、残疾人满意度评价团，以问卷调查、上手体验、电话访谈等方式开展满意度调查，形成用户满意度评价报告。其中，网站方面重点调查老年人、残疾人等重点受益群体对网页内容可访问性、访问操作效率性的满意度；APP方面重点调查老年人残疾人等重点受益群体使用APP的主观感受，包括功能的可感知性、可操作性、可理解性。
技术评价	40%	网站方面，以GB/T37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》、YD/T1822-2008《信息无障碍 身体机能差异人群 网站无障碍评级测试方法》及《互联网网站适老化通用设计规范》为依据，通过自动化检测工具、人工检测等手段展开评测。
		APP方面，以GB/T37668-2019《信息技术  互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》为依据，通过自动化检测工具、人工检测等手段展开评测。
自我评价	20%	参与改造的企业、单位根据专项行动要求进行自我评价，并提交评价报告。

*来自工信微报

鼓励政策：标识授予、企业信用评价加分

为了鼓励企业积极推进适老化改造工作，通过适老化及无障碍水平评测的网站和应用将被授予「无障碍标识（）」。同时，对于在适老化及无障碍改造工作中标识突出的，可以获得企业信用评价加分资格。

需要注意的是，信息无障碍标识（）有效期仅有两年，工信部还将对通过评测的网站和APP会组织不定期抽查，根据抽查结果延续或撤销已授予的标识。通过这些手段，可以督促企业在改造完成后，继续做好后续版本的维护优化工作。

来源：赛博研究院

图文编辑：北京师范大学 曾若旸