【向群众报告】克东县政务服务大厅今年公开承诺这三项实事

发布于 2021-04-09 02:56

向群众报告

开展党史学习教育

办好重点民生实事

是克东县委、县政府

贯彻以人民为中心的发展思想

努力让改革发展成果

更多更公平

惠及广大人民群众的重要举措

也是向全县人民

作出的庄严承诺

克东县政务服务大厅按照克东县委党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的安排部署，通过首席代表座谈和广泛征求群众建议，确定民生事项三项。现将这三项工作面向全县广大群众郑重承诺：

一、创新服务方式，提升服务质量。对老年人和行动不便人员我们采取在一楼大厅帮办服务或预约上门服务。

二、改进工作作风，增强服务意识。坚持文明服务，做到态度和蔼、热情真诚、言语文明、细致周到，对办事群众的疑问要耐心倾听、认真对待、有问必答，确保实现业务办理“零差错”、服务质量“零投诉”、项目收费“零违规”，服务更加优质，让群众舒心、满意。

三、加快办事效率，提高服务效能。提倡群众通过电脑登录“黑龙江政务服务网”办理网上申报，尽量选择“网上办”“指尖办”，方便群众在线办理，减少大厅排队等候的时间，对即办件各项登记业务在1小时内全部办结，办理完成的证件我们采取免费邮寄服务。

奋斗百年路，启航新征程。不忘初心、牢记使命，政务服务大厅全体职工以高效、便捷的服务，向建党一百周年献礼。

编辑：刘德建杨甜琪

策划：浦秀

统筹：刘菁菁

审核：胡秀新

监制：孙岭

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