【干货下载】 当今工业机械和设备领域的五大问题

客户期望 CTO 或 ETO 产品能更好地满足他们的独特需求，越来越多的定制化已经影响了制造商计划需求、管理资源和利用技术的方式。制造商除了需要改变设计、制造和交付产品的方式，还需调整研发、供应链和销售环节的流程。首先是能够创建及时准确的定制报价，同时确保整个按订单报价流程的盈利能力。

借助与制造商的其他业务系统（例如销售、工程、计划、财务和制造）直接集成的配置报价 (CPQ) 系统，制造商不仅能够提供客户所期望的独特结果，而且还将提高流程效率、改进操作。CPQ 解决方案有助于引导客户完成预定义的选择，推荐适合的产品特性，并迅速提供报价和成品的视觉效果。

专注于更大比例的 CTO 和 ETO 产品，管理更复杂的供应链，收集和分析海量数据，以及支持新的业务模式，都显著增加了制造商端到端运营的复杂性。为了支持如此复杂的运营，制造商必须提高关键部门和流程之间的可靠性和互连性。

IME 制造商一直难以在库存和需求之间实现平衡，在高效及时向客户交付订单方面也是困难重重。这些问题的根源在于缺乏内部可见性和对人工数据录入和流程的依赖。借助完整的、覆盖整个企业的全球可见性，制造商可以简化订货流程，促进物料计划，满足市场需求，优化操作，通过改进分析获得数据洞察力等等。

与日俱增的 ETO 制造使原材料的采购变得复杂，对子系统及组件的联合制造者和供应商的依赖也日趋严重。如果没有现代化的解决方案，制造商将越来越难以确保正确的物料在正确的时间出现在正确的地点。对于 IME 行业来说，为了满足需求，还需要有必要的维护、修理和大修 (MRO) 的库存。

IDC FutureScape：2022 年全球供应链预测表明，”到 2023 年，所有供应链预测的 50% 将通过使用人工智能实现自动化，从而将准确性提高 5 个百分点。”这将使我们能够更快地加入新的供应商，更有效地共享文件和信息，更好地同步供应链以降低风险，提高灵活性和盈利能力。“

而对于许多 IME 制造商来说，为客户提供协作设计能力是一项主要的竞争优势。为了按时、按预算交付可盈利的项目和协作设计，制造商需要高效的设计流程、简化的工作流程以及可访问的数据和文件。

项目型解决方案必须提供：标准化的项目管理流程，项目与物流及财务信息的高度集成的系统，即时更改项目的能力，对设计和项目数据实时访问一个强大的项目管理系统可让制造商深入了解项目成本发生情况和实际进度信息，帮助执行复杂的资源计划，并允许制造商向客户提供准确的交付更新。

帮助 IME 制造商建立客户关系的方式之一是提供售后现场服务。事实上，服务正成为 IME 制造商利润中越来越重要的组成部分。在难以依靠价格竞争的时代，制造商只能通过服务产品的差异化来获得竞争优势，并提高客户的忠诚度和保持率。

在人口红利消失的预测之下，新需求降低，售后服务市场会是IME制造商未来新市场的机会。制造商必须能够在其后台系统中全面支持调度、维护和修理。专为售后服务设计的解决方案应包括调度技术人员、跟踪维修历史和管理备件库存的功能。

这些趋势和问题代表了 IME 行业的重大挑战，多年前实施的业务系统已经无法支持当今的复杂需求。无论是 CTO 或 ETO、物联网、扩展供应链还是服务化，这些需求都依赖于利用现代技术。

如何解决以上难题？