怎么能永久保存跟客户的聊天内容?
发布于 2022-06-02 12:33
企业微信的聊天记录可以永久保存吗？
答案是：可以的。
今天这篇给大家讲下企业微信会话可以被存档多长时间，因为太多的客户来咨询这个问题了。有想了解企业微信会话存档功能的也可以看下这篇文章，希望有帮到你。
企业微信的聊天记录是会过期的，关于企业微信的聊天消息可以被保存多长时间，这个管理员是可以去设置这个时间的，管理员登陆到企业微信的管理后台--选择我的企业--聊天管理，然后找到云端消息保存，可以选择保存的时间，很多办公软件的聊天记录都是通过云端保存，企业微信也一样，它的云端消息最长可保存90天的。
企业微信管理员最多是可设置保存90天内的聊天内容，相信这对很多企业来说远远不能够满足企业自身对聊天内容存档的要求，这里要给大家说下企小码的会话存档功能，这个功能能够满足企业永久存储聊天消息。企小码的会话存档功能可以永久的保存员工跟客户的聊天记录，而且管理员可以按照各种检索方式来更快速的找到跟客户的聊天内容。
企业微信会话内容存档，是一项面对金融行业的开放的监管功能。开通之后，不仅可以永久保存聊天记录，还支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查和风险控制要求。
开通之后，管理员可以查看员工的聊天记录，包括文字、图片、撤回消息等等，管理员还可以设置敏感词，更好地规范员工服务。
也就是说，企业可以通过企小码的会话存档功能，查看存档员工的在线沟通记录，监管服务质量，避免飞单、不合规操作等问题。
管理员可以在后台设置违规关键词，当客户触发这个词的时候，系统会自动反馈到我们的后台，也可以针对某个人成员及该成员的客户进行违规监控，当客户或成员触及这个关键词的时候，系统会发送违规通知。
在企业微信后台选择开通之后，还不能直接查看聊天记录，腾讯官方提供的只是一个接口，是需要根据API文档进行二次开发。其实不用这么麻烦的，可以选择服务商已经开发好的产品登录查看，可以直接联系我们开通，成功开通之后，就可以永久的保存聊天记录了。
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