知识付费+群聊社交，是怎样的一种结合？

导语：本文作者关于问答类产品需求为我们分享了她的分析与想法，如何利用知识付费实现产品变现、促进活跃度，以群聊社交为载体提高问答的时效性，希望本文可以为你提供一些思路。

这是一篇介绍一款互联网产品的文章，我为之取名为“问问”，用一句话概括问问，就是知识付费性质的群聊社交APP。用户注册账号时，要求选择了目前做在的行业和岗位，或正在学习的专业，进入问问将被自动分配到对应行业岗位的同僚群组。用户在群组内，可随时发布问题，群组们可自由解答，玩法多样，请往下细细查看。

产品想法来源的场景：

小李转岗至产品经理的第一个月，面临着新岗位带来的无数专业问题，而这些专业问题，存在不少是很难通过网络搜索找到准确答案的。于是小李试着在各大平台搜罗产品经理交流群，期望能从同行人那里获取到准确的答案。比如【axure产品设计交流群】、【人人都是产品经理QQ群】等等。群内人员少则几百，多则上千，只要将遇到的问题发在群里，总有群友帮着解答，并且这些解答及时又准确，相当具有针对性。

思考：

任何一个职场人士，或者是学生，在具体的日常工作学习中，都无法避免甚至时时刻刻都会面临小李这样的困难。他们通常会询问身边的人，或者在百度、知乎等搜索平台搜索答案，但某些细分又具体的专业问题，却很难通过以上几种途径寻求到答案，或者需要等上十天半个月，才能获取到较为有针对性的答案，准确性和失效性都比较差。

结论：

目前市面上的问答平台，缺陷在于时效性不够高；过于细分的问题，难以找到准确答案，准确度不够。

一、如何使用问问

1.1 用户在问问注册账号后，需选择自己所在的行业和所在的岗位（或作为学生正在学习的专业），系统将自动为用户归入到对应的行业岗位群组，每个群组最多可容纳500个用户，群组满员时，系统将自动创建群组。用户初入的群等级为初级群组-P1

1.2 进入群聊界面后，可自由发言。若有问题需提出，则将发出的消息设置为【问】，群友对此标记为【问】的消息引用作答，作答时，将作答消息设置为【答】。以上两种标记为【问】和【答】的消息，是群内特殊性质的消息

【问】信息是需要被解答的信息，只有在问题信息上引用作答的信息，才能被视为答案信息。

【答】信息是针对某个问题的回答，是可以被打星，能参与优质答案排名的信息；

二、核心玩法

问问作为一款知识付费性质的群聊社交APP，无论如何设计玩法，万变不离其宗的目的有三：

一是促进群组交流的活跃度二是把控提问和解答的质量三是让用户通过知识赚钱
2.1 玩法一：答案打星答案打星——就是对群内的答案信息进行打星，打星意为对群内的某条答案表示赞赏或认可；打星机会——每人每天的打星机会是有限制的，这也是为了要求用户认真对待打星，每条答案仅在发布当日可被打星，具有一定时效性打星的意义（对被打星而言）——群内每日将根据所有答案获得的打星数进行排名，即优质答案榜单，前十名的答案提供者，将获得成长值，答案的排名越高获得的成长值越高成长值越高打星的意义（对打星而言）——打星的答案上优质答案榜单后，打星者也可获得成长值，固定为0.5成长值

常见问题：群友怎么知道哪些是答案，难道每条群聊消息都能被打星吗？

答：【答】是群内的一种特殊信息，它和普通群聊不一样，只有发布此信息的人，将此信息的类型归为【答】，此条信息才能被群友打星。否则视为普通的群聊信息，普通群聊信息不能被打星。

2.2 玩法二：每日优质答案榜单

每日优质答案榜单，是对当日群组内获星数最多的前10名总结出的榜单。展示具体的名次、答案出具者、答案内容、打星数、问题出具者、问题内容等，以及“我”获得的成长值。

2.3 玩法三：成长值体系

成长值的唯一获取途径为自己的答案上每日优质答案榜，或给他人打星的答案上每日优质答案榜
成长值的意义——升级所在群组。群组升级的意义后续再说明

群组等级升级的标准为获得的成长值数量，成长值数量的设置原理为用户在“问问”的成长时间（假设用户每日可获得成长值在10个左右）

2.4 玩法四：群组等级

用户初入的群等级为初级群组-P1，需不断的在群组积累成长值，升级群组等级。

群等级分为初级（Primary）、中级（Middle）、高级（Senior）、专家（Expert）。每个等级下细分层级：

初级：P1至P5中级：M1至M10高级：S1至S10专家：E1至E102.5 玩法五：群组内知识付费

群组升级的意义————群组等级越高，群内用户发布的付费文件可设置的金额越高。

群组内的答案，可以以文件的方式输出，且支持为此文件标价，但用户所在的群组等级，决定了文件的最高价格。文件默认可免费阅读30%，付费者对文件进行评估后，再决定是否愿意花钱购买此文件。

四、盈利模式

问问的盈利来源有二：其一是付费文件的抽成，其二是会员付费。

4.1 付费文件

用户在群组内发布的答案文件，被其他用户付费购买，问问在此抽取一定比例的服务费：

4.2 会员付费

在“问问”，用户的核心商业价值是希望升级到更高的等级，通过付费文件获取更高的收入。

而升级需要累计成长值，成长值的唯一获取来源于答案上榜，所以更多的答案输出数量和更多的打星机会，有助于提高自己答案上榜概率和帮助他人上榜概率。以下是不同等级的答案输入数和打星次数的对比表：

五、其他重要页面5.1 答案树

5.2 知识库

5.3 我

五、更长远的展望

产品介绍到这里，你可能会问，如果我升级到最顶级的群聊，我的天花板就够到了吗，我该怎么在此产品内继续学习和获利呢？作为知识付费产品，最终的目的是搭建知识付费系统，未来的“问问”将为高级和专家群组的成员，开放开课的权限，课程的形式不限于录播课程、直播课程，一对一教学等。此类人群受到“问问”平台的认证，并且从初级群组一路走来，一定积累了不少自己的关注者，给众多人群提供过帮助，更容易获得忠实学者。而“问问”就是他们的流量来源。

“问问”的初衷是：既能满足初入职场的小白通过平台快速成长的需求，又能为资深从业者提供知识变现的途径。