渠道之“毒”:成都购房者和开发商是怎样被渠道给“绑架”的?

发布于 2021-09-04 01:47

丨成都曝房族 丨 给房子揭短!以微见著,传递价值!


1丨楼市“瘾君子”

上瘾的东西,最开始都会让人感觉很舒服、很安逸!但最终都会让你百倍、千倍地痛苦。

渠道分销,2020年起,就是这么一个让地产圈上瘾的东西!

2021年,更是欲罢不能!

近两年来,随着“住房不炒”的大政持续推行,购房者观望情绪渐浓,川内城市楼市大多冷清横盘。

特别是2020年下半年以来,3道红线下,“融资难”、“资金紧绷”几乎是困扰所有房企的难题,开发商只能通过快销售,来实现促回款、降负债。

成都三圈层以及川内的一些三四线城市尤为突出,如青白江、都江堰、崇州、南充、绵阳、西昌、宜宾、遂宁等。

于是,曾经多年处于地产销售底层的渠道分销迅速上位!

虽然渠道分销,存在着“乱劈柴”、“无间道”、“吸血鬼”等诸多弊病,大家也都知道渠道成本高,洗客严重,最后受伤的还是自己(成本和商誉)……

但是,但是,渠道能带来源源的客流和成交啊,所以,饮鸩止渴成为镇痛首选,而恒大、融创、碧桂园等大佬,同样也逃不掉。

从2020年下半年开始,渠道更是势如破竹,成都二三圈和川内地级城市的地产圈几乎全部“沦陷”!

2丨如何“绑架”开发商?

在如今的困境下,开发商被掌控客户资源的渠道给“绑架”,已是不争的事实。

那么,开发商是如何一步步被渠道给“绑架”的?

——市场清冷,楼盘A销售压力大,迫于压力,A找渠道合作;

——于是,渠道帮A抢了竞品楼盘B很多的客户;

——这下B急了,也跟着上渠道抢A的客户;

——同时,A和B还抢C、D、E、F等楼盘的的客户;

——接下来,楼盘C、D、E、F被迫也陆续上渠道,准备把客户给抢回来;

——同一区域和时间阶段,客户相对有限,楼盘抢客开始内卷;

——最后,搞得整个区域内的楼盘几乎全部上渠道了;

——个别没有上渠道的楼盘客户锐减,营销总开始反思;

——上了渠道的楼盘的营销部门因为有了渠道带客,过得非常舒服,习惯躺赚后,就非常积极地支持上渠道了;

于是,开发商就这样被绑架了!

如果,有个别楼盘不愿意跟渠道合作,比如G楼盘,就会形成这样的结果:

1、G楼盘的售房部只要开门,其门口就全是渠道各门各派的小蜜蜂,前后左右全面包围,G售房部出来的客户被接走,而准备去G售房部的客户又被“劫走”;

2、G楼盘主要的销售节点和暖场活动时,客户里面就会混杂着形形色色的暗桩、探子,活动现场就是一场无间道,谍影重重。

3、在G楼盘的销售期间,几乎所有的渠道人员都会“真诚”地告诫他们的客户:G楼盘质量一般,地段不好,开发商资金紧张,有可能烂尾,户型设计不合理,公摊面积大……

4、于是,G楼盘的客户越来越少,G楼盘营销总被骂得狗血淋头,连换两任,仍不见起色;

5、最后,G楼盘开发商开始反思…… “我们是不是该早点上渠道哦?”

至此,我们不难看出,导致开发商全部“沦陷”的始作俑者,其实就是开发商自己。

3丨“绑架”购房者

那么,渠道是如何一步步“绑架”购房者的呢?

购房者与开发商,简单说,是利益博弈的双方,双方利益此消彼长。

所以,在交流沟通时,双方多少都会留一手,购房者不会轻易暴露自己的意向,而开发商也会将优惠底线和真实房源情况藏着掖着。购房者很难获取楼盘真实信息,从而产生不安全和不信任感。

当楼盘上了渠道这个“搅屎棍”后,加剧了购房者与开发商的利益纠葛和信息冲突,购房者直接在楼盘售房部看房的购房体验越来越差,慢慢地,购房者不再信任置业顾问。

而渠道作为开发商的“人”,真实的优惠和房源情况他们很了解,为了成交,都会告知客户,甚至想方设法去找开发商政策的bug,搞更多优惠去讨好客户。随着渠道的逐渐渗透和鼓吹,购房者开始亲近渠道。

最后,在小恩小惠、专车接送、早安晚安的情感攻势下,在给购房者返佣(佣金的50%左右)利诱下,购房者对渠道信任倍增,就此彻底“宽衣解带”,渠道顺利成其“枕边人”。

枕边人”就有“枕边风”,购房者绝大多数的楼盘信息和主观评判,都来自于“枕边人”,购房者不再独立思考,丧失了对楼盘优劣判断的基本能力。

购房者也越来越懒,看盘、楼盘信息采集和对比分析,甚至下定交款全都让渠道帮忙,最终的结果是:“枕边人”说买哪就买哪。

在“蜜月期”,购房者被溺宠上了天,于是,他们乐此不疲地晒着自己的“幸福”,久而久之,区域楼市的绝大多数购房者都慢慢形成一个购房共识—买房一定要找渠道,渠道买房更优惠!

于是,购房者们“上瘾”了,也就这样被绑架了!

然而,讽刺的是,很多时候把购房者往坑里推的,恰恰是这些“枕边人”。

比如,买黑龙潭和视高的,买攀西的,买返租公寓的;

唉,迟到的领悟,心痛!

所以,在购房者的眼里,渠道给人的印象反差极大,不同的购房经历、不同地区的购房者、不同时期的购房对渠道的印象有着云泥之别。

负的:骗子、忽悠、打鸡血的、唯利是图、笑里藏刀

比如,那些在渠道游说下,去云、贵山里面买康养房和去视高买投资房的购房者,他们对渠道只有憎恶!

正的:精力旺盛、无所不能、朋友、房产专家、耿直仗义

比如,2018年前被渠道带去买成都11区住房的购房者;

4丨渠道大揭底

对于渠道,大家有很多疑惑,【曝房族】在此就给朋友们揭底,毕竟购房是大事,知己知彼,才能游刃有余。

1、什么是渠道?

渠道顾名思义,就是通道和途径。今天说的渠道是狭义的,渠道特指在房地产销售领域,帮房地产楼盘项目引流带客户促成交的组织或个人。

简单一点,我们可以这样理解,渠道跟医托、酒托性质差不多,就是一个“串串”。所有笑脸的背后,都是利益。

渠道做的就是“串串”的事,洗客-带客-成交-佣金提成。

2、渠道的收益一般有多少?

渠道跟楼盘合作,其收益来自两个方面:

(1)佣金。佣金比例一般在1.5%-3%,销售难度大的楼盘要高一点,在5%左右,公寓、商铺的佣金可以达到10%,成都三圈层(青白江、都江堰、彭州等)的楼盘佣金普通较高。佣金是以总房款来计提的,即100万的房子,3%就是3万元佣金,10%就是10万佣金;

另外,渠道佣金还有跳点激励,比如,某渠道一个月基础任务为10套,10套以下的成交,佣金按1.5%计提,当月超过10套,所有成交房子的佣金都按2.5%计提;

(2)经纪人成交奖励。一般在1000元/套左右,销售难度大的楼盘,高一点的,在2000元-3000元/套;

3、大量的客户资源,渠道是如何获取的?

(1)开发商的瞎折腾和急功近利,硬生生把客户推到渠道那边去的。资金压力和快周转,决定了开发商营销追求吃快餐的特点,在营销策略上缺乏定力,忽视客户感受。只要开了渠道,渠道的客户是渠道的,开发商自己的客户最终大多数也会变成渠道的。

(2)人海战术去抢,用厚黑去骗。渠道拓客靠的是人海战术和学习保险经纪人的厚黑,去各个楼盘售房部堵、劫、哄、拉;

(3)以微商模式安利和拓展客户。比如,先跟客户交“朋友”,再跟“朋友”的朋友交“朋友”,嘘寒问暖、早安晚安、专车接送,让客户感受无微不至的关怀,加上较高的佣金返点,寂寞又缺金的购房者,怎么能抵御“郎”的诱惑呢,于是,渠道就取得客户的信任,顺利将客户收入囊中;

(4)渠道自身的客户积累。渠道很多都是二手房经纪公司,有不少的门店,本身有大量的客户积累,以此可以触及更多新的客户群体;

(5)开发商内鬼给渠道“送”客。渠道高达2-5%的佣金,能点燃人内心的小宇宙和大欲望,在利益诱惑下,开发商很多置业顾问甚至销售负责人暗地里都会跟渠道合作,把自然到访的客户“送”给渠道;

4、通过渠道去看房,拿到的优惠比自己去看房要多吗?

答案是否定的!

99%以上的开发商给自然客户的房价和优惠政策,与给渠道的是一模一样,没有任何区别,甚至部分开发商会给自然客户更多的优惠(其原因暂不展开)

只是说,开发商与购房者本是博弈的双方,初次沟通时,开发商会有保留,一般不会一次性把全部的优惠和底牌给亮出来,底牌要留到客户下单;

而渠道更直接,没有太多顾虑,为了快速成交,一般会一次性把全部优惠告诉客户,而购房者就会觉得,通过渠道优惠会更多。

另外,楼盘的置业顾问,基本已被渠道给“拿”下了,会故意把本该直接给购房者的优惠,说成是渠道的专属优惠,帮渠道一起骗客户,这种情况也会让购房者产生渠道优惠更多的错觉;

不过,为了成交,在楼盘的优惠政策外,部分渠道会额外承诺一些电器(比如电视机、冰箱等)赠送或返现金给购房者,这其实是渠道把自己佣金的一部分拿出来返给客户。这种情况下,明面上,购房者确实会额外得到一些好处;

6、渠道答应给购房者返的佣金,能兑现吗?

最近两年,【曝房族】与渠道接触较多,粗略统计能按承诺返佣给购房者的约占一半。

渠道是品牌二手房经纪公司的,或诚信度好的渠道公司,基本能兑现;而不能兑现的,多为个体经纪人或小团队,要么是玩消失,要么各种理由拖,直到有一天购房者再也联系不上他了,在一些渠道看来,一锤子买卖的事,没必要在乎口碑。

7、购房者通过渠道购房,有何利弊?

(1)开发商的特价房或内部员工房等特别优惠,渠道一般会提前知晓,并及时告知购房者,购房者有更多机会买到特价房;

(2)渠道带看非常殷勤,基本都是专车接送购房者看房,比较方便。

(3)为了揽客和促成交,部分渠道会把自己的佣金返一部分(30-50%不等)给购房者,购房者得到实惠;

(1)渠道追求的是利益,所有对购房者的柔情蜜意和嘘寒问暖,都是为了从购房者身上榨取价值,当购房者失去价值时,渠道就根本不鸟你,甚至恶语相向。这对于一些比较重感情的购房者来说,一时很难接受,内心有强烈的挫败感,非常影响购房者的心情。

(2)为了利益,渠道千方百计地去讨好购房者,利用购房者的信任,给其洗脑,进行忽哄骗,无视购房者的真实需求,操控购房者的购房选择,导致购房者买的房子与自己真实需求相去甚远,甚至买到“坑房”或烂尾楼,而蒙受较大的经济损失;

比如,渠道会推荐高佣金楼盘给购房者,而高佣金楼盘,相对而言多多少少都存在着一些硬伤,要么品质欠佳,要么地段偏远,要么产权属性有坑(公寓或办公);

这里,请朋友们记住一点,佣金比例越高的楼盘,购买价值就越低,掉坑的几率就越大。一般规律是:渠道越是推荐的楼盘,佣金比例越高。

5丨结语

近两年,房地产市场下滑严重,供大于求,特别成都三圈层、川內各三四线城市,恼火得很。

以庞大的经纪人队伍和线下门店为基础,成都以及川内城市各大二手房经纪公司这样的渠道,早已不是楼盘销售环节中的“下里巴人”,他们变得越来越强势。

然而,强势的渠道,于开发商不利,于购房者更为不利,毕竟羊毛出在羊身上,为这一切额外成本和“坑”买单的,最后几乎都是我们购房者自己;

我们一定有这样的疑问:开发商为何不甩掉渠道,直接把渠道费给购房者?

然而,事实上,在开发商自身软肋未修补、客户被渠道牢牢把控和买方市场不可逆的趋势下,能摆脱渠道“毒瘾”的开发商太少了,包括HD、BGY、WK等大佬。

今天,在这个移动互联的社会里,我们很难相信,房地产交易模式还是如此的原始与落后,渠道作为中间商仍能从中获取高额利润。即便信息如此透明的当下,开发商与购房人之间,也始终没能形成一个类似于京东、天猫那样的简单高效的平台链接。

在此,【曝房族】期待未来房地产市场能有一个全新的商业模式,真正“消灭”渠道,能够让高额的渠道佣金转化为对购房者真正的优惠和补贴!

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