怎样开会,才能发挥群体智慧

作为职场中人，每天都不可避免参加或长或短的会议，开会已经成了达成共识、落实工作的重要手段。但这并不等于，我们就具备了“开好会”的能力。

比如，开会的目的之一是“集思广益”，用群体智慧来更好地决策。但是，如果方法不对，很可能适得其反，让群体决策的结果比个人决策更糟糕。今天就聊聊群体决策容易出现的两种问题，以及解决问题的五点建议。

一，群体决策的第一个问题：随机差异会被群体放大。全员决策是群体智慧的一种形式，大多数人有一个误解：开放性讨论就是发挥群体智慧，其实开放性讨论的结果经常事与愿违。比如会议进程总是会注重那些发言比较早或者强势的人的意见，使得其他人一味地附和他们的意见。会议现场的一些微小的因素，比如谁先发言，谁后发言，谁说话更自信，谁说话声音更大，谁和谁挨着坐，谁在某个时刻笑了或者皱眉了，等等，这些信息也会影响到群体，然后通过相互影响来放大，最终决定会议走向。

二，群体决策的第二个问题，就是可能出现“群体极化”现象。这是指，拥有相似观点的人在互相交流之后，他们达成的集体共识会比之前的个人观点更加极端。比如，如果陪审团中的6个人都倾向于从轻发落，那么他们商议后的判决结果会比各自单独给出的处罚更轻；而如果大家都对罪犯很愤怒，那他们商议后的判决结果会比各自单独给出的处罚更重。

而且，越是精英团体，成员之间对彼此越认同、越团结，就越容易出现“群体极化”。一个新想法提出来，可能大家觉得还不错，于是发起讨论；结果越讨论，大家觉得越有道理，好处被无限放大，每个人的激情被点燃，没人想在这个时候给团队泼冷水，这时群体决策就可能出现非常大的误判。

首先，参会人一定要提前准备，从领导者做起，养成会前做好充足准备的习惯，避免大家来到会上才面面相觑。开会之前，要先把相关信息同步给参会者，让他们各自形成观点、独立作出判断。因为人们独立思考时会比共同思考时更有效。

第二，确保想法的多样性，会前大家已经独立产生自己的想法，把这些想法汇总之后上会讨论，重点讲各自形成判断的理由。讨论结束，让与会者重新作出判断，汇总结果。

第三，在讨论重大决策需要各部门负责人发表意见时，为了保证讨论的整体价值，决策发起部门首先发言，相关部门依次发言，领导者最后发言。

第五，不要让不相干的人参加会议。有些会议，会习惯性叫上一些看似有关实则没什么关系的人来开会，这不仅是浪费彼此的时间资源，也会让讨论变得不知所云。

用这种方式开会，就可以有效减少群体决策的“噪声”。当然，这样做的前提是，会议的目的是作出判断、形成决策。如果决策已经完成，开会的目的是统一思想、凝聚共识，流程就得反过来：领导者首先发言进行动员，大家通过讨论相互激发，最后凝聚团队战斗力。