物业工作总结如何写“出彩”?|网课+模板

发布于 2021-01-05 09:21

总结是一种智慧,更是一门学问。


年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。物业人全年工作千头万绪,年终总结是一道绕不过的“坎儿”。

如何梳理分析,复盘反思,推陈出新,来年再战?
如何跃然纸上,亮点突出,有理有据,年终出彩?

分析中进步,反思促成长。呈现给领导和同事的,有一种惊喜,叫“年终总结”。



直播


物业工作总结如何写“出彩”?



 课程要点 


一、准确定位
1、拎得清:总结要让领导和员工都有信心,首先方向要符合领导预期
2、算得清:总结要有全局意识,主动配合工作、主动承担责任,不推诿扯皮
3、看得清:总结要突出工作亮点,不能堆砌业绩,以免造成吹嘘嫌疑,引来反感
 
二、内容为王
1、围绕目标任务谈重点
2、围绕收支潜力话经营
3、围绕轻重缓急讲主次
4、围绕工作重心说优劣
5、围绕主线思路论发展
 
三、形式丰富

1、分层、分级、分色
2、工具
3、趣味性
 
 四、结构严谨
 
1、工作任务达成情况综述,关键在核心指标;
2、经营情况的分析,主要是财务达成情况以及资产状况,运营简析;
3、团队建设情况,包括人才引进、汰换,梯队建设等;
4、品牌影响力的进步和发展,包括品牌活动、市场满意度、市场占有率等;
5、突出的工作亮点回顾和重大工作事项说明;
6、市场及工作展望,来年的重点工作思路梳理。
 
五、关键要素
 
1、领导力是对方向的把握,一把手要能判断方向,部门负责人要能理解方向;
2、推动力是协同工作的能力,既让队友如虎添翼,又能避免无端背锅;
3、执行力是自身结果达成的表现,是自身能力的标尺。


 主讲老师  


林志伟 


生态物业倡始人
中物协产学研专委会副秘书长
20年物业总经理岗位经验


 直播时间 


 2021年元月6日(周三)
 15:00-16:30 

特别赠送 

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