一、产品经理岗位职责和定位

1.明确产品经理的责权利

2.很多企业的共同痛点：

• 缺乏对产品在财务和市场成功的第一责任人

• 最后只能由老板负责

3.深刻理解产品经理定位和职责

• 是产品的CEO

• 对产品最终结果（市场和财务成功）负责的第一责任人

• 产品经理不是特种兵，是带领团队打胜仗的将帅

• 产品经理职责贯穿产品全生命周期过程：负责带领团队，做正确的事和正确地做事

• 产品经理是分层级的

4.产品经理的核心能力要求

• 敬畏客户和市场

• 对趋势和机会高度敏感

• 对风险、问题高度敏感

• 对结果和成本高度敏感

• 领导力和感染力

分组演练、讲解：

  请举例说明，如何理解产品？有哪些关键要素？（很多人对产品的理解并不完整和正确）

二、产品经理的组织支撑

1.产品经理不是一个人在战斗，是有自己的组织体系

2.产品经理的组织是跨部门的作战组织

3.理解军队中的战区和军区组织

4.产品经理的组织样例和关键角色职责

5.产品经理与项目经理的区别和关系

分组演练、讲解：

各组演练自己小组的产品组织构建，确定关键角色

三、需求分析与需求管理

1.很多企业的需求之痛

• 无法有效命中客户的真正需求是什么，导致返工和频繁更改

• 需求像流浪儿，“错”、“漏”、“丢”，导致返工频繁更改

2.需求处理不好不仅影响质量和成本，甚至商业成功

3.案例分析：摩托罗拉依星项目失败

4.需求管理流程

• 需求收集

• 需求分析

• 需求分发

• 需求实现

• 需求验证

5.需求管理的组织、角色和职责

6.需求分析的过程：客户需求->市场需求->产品包需求

7.需求的分类：功能性需求、非功能性需求、设计约束

8.深刻理解产品需求包：从客户的角度看产品和需求

9.需求案例分析

10.洞察客户真实需求的方法：场景->诉求/问题->背后痛点/动机

11.影响需求干系人的识别和分析

13.需求描述的原则：SMART原则

14.案例解析：从客户需求->市场需求->产品包需求

分组演练、讲解：

  各组演练产品的需求

四、产品规划与竞争优势构建

1.很多企业缺乏产品规划的共性问题：

• 产品成功靠运气，缺乏持续的市场洞察

• 行业地位不高，话语权不够，没有牵引行业和客户的能力，常常陷于价格战的泥潭，摆脱不了低层次的竞争 

• 看不到行业需求已经转变带来的危险 

2.产品规划：寻找自己机会的过程

• 寻找机会

• 发现机会

• 优选机会

• 确定机会

3.产品规划的关键要素：

• 卖点

• 差异化优势

• 赢利点

4.寻找机会的方法：

• 了解大环境

• 了解行业趋势

• 了解客户需求

• 了解竞争环境

• 分析自身优劣势

• 基于上述的了解和洞察，发现趋势、方向机会、威胁和挑战

5. 选择机会的方向：市场细分方法

6. 机会优势分析工具：SPAN图

7. 竞争能力构建的策略：标杆对手、主要对手、同比

8. 竞争能力构建的10大控制点要素

9. 4大典型的竞争优势构建方向，实现弯道超车

10.差异化竞争分析工具：雷达图（与SPAN图、$APPEALS模型结合一起）

11.案例分析

12.设计产品包的赢利点

分组演练、讲解：

  各组演练产品的规划（卖点、赢利点、差异化优势、竞争优势）

五、团队及业务计划管理：产品经理的核心技能是带领团队打胜仗

1. 确定团队的愿景

2. 设计业务作战地图，让产品在市场成功路径明明白白

3. 确定团队的业务计划（业务计划模板）

4. 确定实现业务计划的3级行动计划

分组演练、讲解：

  各组基于前述的产品规划和业务计划，制定行动的一级计划（一级计划模板）

1. 产品经理此阶段的主要职责

七、产品团队的运作

1. 规划驱动-按照立项目标和业务计划前进
2. 例会及项目管理驱动-风险及应对、资源的排兵布阵
3. 差距及经营分析驱动-知晓差距和根因，并不断改进
4. 订单项目驱动

1、产品经理的培养

• 岗位轮换

• 自我批判

• 导师制

• 参加学习

• 营造环境

2、产品经理的选拔

3、产品经理的职业晋升通道