新工具模板发布,Excel也能高效做文本分析

发布于 2021-01-24 23:16

当Excel去面对文本数据分析的时候,总有些力不从心的感觉:

  1. 评价数据源怎么获取?

  2. 怎么拆分关键词?

  3. 怎么进行关键词的可视化?

如果你是从事电商、客服、售后等工作的朋友,相信对于以上问题会深有感触。

今天数据化管理正式推出一款《文本分析工具模板》,可以解决以上问题,助你更高效地进行文本分析!以下直接给大家介绍一下模板的主要功能。

获取外部评价数据

自有电商店铺的评价数据,一般都可以从电商平台系统里能直接导出;公司里客服部门、售后部门的文本数据,相信也能从自己公司的系统里导出,或者自己有现成的数据记录。

但我们如果还想了解一下竞争品牌的评价数据呢?或者在规划新产品/品类时,想先了解一下其他品牌的同类产品的评价数据呢?

文本分析工具模板》支持获取京东商城上公开的商品评价数据。

首先你可以轻松地一键获取到该产品的评价数据概况。例如以下就是 Apple iPhone 12 的概况,虽然你无法直接知道产品的销量数字,但通过总评价数这个指标,相信业内人士也能更好地估算。

评价数据概况

另外,通过以上数据,你还能知道这个产品的好评率差评率,非常方便。

除了概况外,我们当然还想知道一些更详尽的内容,最直接的就是:这个产品在哪里?不好在哪里?这些问题就要获取到具体的评价数据才能进行分析了。

除了看好评外,中评差评数据也可能更有参考价值,《文本分析工具模板》支持你获取所有的评价类型:全部评价、好评、中评、差评,满足你的业务需求!

获取差评数据

所以,如果你要进行竞品分析,市场调研等工作,那么《文本分析工具模板》就可以帮你获取到京东商城的商品评价数据作为参考。

拆分关键词

对于文本数据中关键词拆分,其实没有完美的方案。

你可能会说,Python可以利用第三方库进行分词,非常方便喔。是的,很多编程语言都有一些现成的分词工具库,但可惜是在Excel中不能被支持。

文本分析工具模板》因为是利用Excel VBA来实现的,为广大的Excel数据分析者们提出一种半自动的解决方案:

1、程序自动生成所有的关键词组合

2、人工手动去筛选合适的关键词

这样做虽然麻烦了一些,但因为是遍历了所有组合,所以一定不会遗漏关键字,结合人工判断可以选出更准确的关键词作为后续词频分析之用。

在《文本分析工具模板》中,例如下图的界面,可以设置仅显示词频大于5的关键词,然后字数范围也作一个限定为:2~5个字符,这些你都可以自行设置,然后就可以一键生成【海选关键词】列表了。(没错,下面的这个表,就是给你进行海选使用的,并不会用于后续的词频分析)

生成海选关键词列表

上图右侧表格,就是根据所有的文本数据源,提取的2~5个字符长度的、词频>=5的所有关键词,所以你会看到一些奇怪的关键词组合,如15 外形外,16 外形外观,17 形外,18 形外观等,这就是因为程序自动生成的所有的关键词组合。

添加关键词、数据源检阅

这样你就能选出自己需要的关键词库了:

正式的关键词库

如果你看着某个关键词,还想了解一下具体的数据源,检查一下客户到底是如何评价的,那么你就可以开启【数据源检阅模式

数据源检阅模式

可以看到,会直接让你查找到具体的评价数据,并且高亮了关键字,有没有觉得这个设计相当非常人性化吧~

词频分析图表

词频分析当中,最基本的词频排行榜是必须要有的:

词频排行榜

还有趋势关键词的趋势分析,支持不同的时间维度切换,还能筛选不同的评级类型:

趋势分析

查看某个具体的关键词趋势,也是非常方便的~

由于在Excel的环境中,词频分析的可视化形式比较受限,但《文本分析工具模板》还是做了一些突破,直接在Excel中实现了词云图,非常方便!

词云图

可以看到,左侧可以有丰富的自定义选项,你可以做出样式更丰富的词云图:

词云图
词云图

好,以上就是文本分析工具模板的主要功能了,有兴趣的朋友赶紧入手吧·

怎么购买

价格98

发货时间:购买后次日上午10点

注意事项

1、本产品仅支持windows系统下的Excel 2010上以版本,不支持mac系统,不支持wps,切记。

2、本产品按单电脑授权,个人版限3台电脑使用(授权方式很简单,打开产品就会有提示)。超出3台,我们支持按50元/台电脑收费扩容。

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