物业管理服务满意度调查问卷(物业满意度模板)

发布于 2021-01-28 15:32

以下是物业满意度调查问卷模板，仅用于参考，可以根据身体情况进行修改。

1、您是业主，还是租户？




2、您在小区居住了多长时间。


3、您对物业员工的服务意识及沟通能力是否满意。


4、物业管理能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访。


5、您认为物业工作人员服务态度怎么样：


6、您认为物业工作人员到岗情况如何：


7、您认为物业公司的建议反馈机制是否完善？


8、您对小区安保工作是否到位？


9、您认为小区车辆交通状况如何？


10、您认为保安的值班、监控和巡查工作如何：


11、您认为保安对一般外来访问、办事人员的询向登记工作如何：


12、房屋及附属设施是否定期检查？


13、房屋及附属设施情况：


14、您认为小区总体整洁度怎么样？


15、对物业管理辖区绿化质量是否满意：


16、公共清洁卫生区域（如电梯、楼梯、走廊及公共卫生间）是否满意？


17、维修人员对电梯等公共设施器材故障修复时效：


18、您认为维修人员对电梯等公共设施器材的维修质量怎么样：


19、您认为园区的总体绿化环境、景观效果怎么样：


20、您对严格控制外来车辆、外来人员是否满意：


21、您对物业对业主房屋装修的监管情况是否满意：


22、小区是否经常出现车辆遭到人为破坏？


23、小区是否经常出现入屋盗窃现象？


24、您对物业管理服务满意度打几分？（满分为10分）
25、您对物业服务不满意的原因是？（多选）


26、您认为是否需要更换现任的物业公司？



为了进一步提供更优的服务，提高物业管理水平。因此设计了此满意度问卷，对业主们所在的小区物业管理服务情况进行调查问卷。请根据您的真实意愿做出选择，感谢您的支持！

也可以创建在线物业满意度调查问卷，超方便！
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1、您对您小区物业管理服务是否满意？
A.高度满意
B.基本满意
C.不满意
D.极不满意
2、您是否更愿意接受大品牌物业公司？
A.是
B.不是
C.无所谓
3、你认为选择居住环境哪一点最让您满意度最高  
A.整体规划
B.社区配套
C.工程质量
D.园林景观
E.户型、功能设计、通风采光
4、您认为物业公司与业主的关系能否双赢？
A.不能，物业公司与业主利益是对立的
B.能，应当以业主利益为重，兼顾双方利益 
C.难，没人管，政府管理太少
5、您认为合格的旅居物业的标准是？
A.合理的物业费
B.完善的安保系统
C.物业服务人员综合素质
D.优良的绿化率
E.充足的停车位
F.公共设施完善
G.定时提供家政服务
H.其他
6、您认为政府与相关部门在业主权益保障方面应当担任什么职责?
A.政府与相关部门要主动保护业主权益
B.政府与相关部门要加强立法，打击侵害业主权益行为
C.政府与相关部门要协调各方面关系，以保障业主权益
D.政府、相关部门、房地产商及物业公司是共同利益者，他们都忽视业主权益
E.政府与相关部门没有责任保护业主权益
7、您认为物业公司与房地产开发商是什么关系？
A.物业公司与房地产商是利益共同体
B.他们没有直接利害关系 他们都侵害业主利益
8、您认为怎样改善业主与物业公司之间的关系？
A.建立有效的业主利益保障机制
B.政府与管理部门要监督物业行为
C.物业公司改变观念
D.业主加强自我保护意识
E.业主团结起来采用法律行动

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