华为服务号 | 链接企业与用户的生态明珠

      华为服务号基于华为互联网技术及全国5亿+用户结合商业经营者心理需求创新推出了赋能商家经营能力的平台——华为服务号。

直达、互动、推荐

问题1：华为服务号在商家入驻后如何实现目的了？

一句话：华为服务号是以推荐的方式通过互动的工具实现华为手机终端用户与企业一站式对接。

问题2：如何具体的理解问题1的“一句话”？

企业入驻华为服务号后通过自有的手机用户（全国5亿+），对入驻企业的信息（商品、服务等）做多场景的推广-这便是推荐

问题3： 既然是推广，那么商家如何让用户看到？

首先大家可以考虑一个问题！

       我们现在使用的手机基本都是智能手机，而在手机上最好的展示位在哪里？不用说肯定是手机的主一屏了。

      如果将对商家的信息放到主一屏去展示必定会直接影响到手机用户的使用体验，所以为了不影响手机用户体验的同时又能做到对商家推广信息的直接展示露出，国内手机制造商学习了苹果手机开发了一个信息推广展示阵地-----负一屏（手机主一屏右划）。

       商家入驻华为服务号的目的自然是对自己企业信息、商品、服务等内容做推广，要推广就必须有一个入口，华为服务号的入口就是负一屏

华为手机用户通过这么一个入口（即：负一屏）进入服务号中心，服务号中心是一个集成展示的阵地，在这里华为服务号将会对所有的入驻企业的服务号做主动展示。

在华为服务号上的另一个推广展示的主阵地便是华为手机内置APP----华为生活服务APP。

在生活服务APP里也提供了很多商家的主动推广展示的阵地，在APP里同时也提供了很多商家活动的展示位（如：新品折扣抢购、酒店入驻限期打折等），包括了商家推广页面的展示。

问题4：互动又该怎么理解了？

       华为服务号了通过对入驻企业做多场景（1+11+N）的主动推广展示实现企业与用户的互动（主旨商品的交易）。

问题5：那么在现阶段能实现商家与用户信息的互动都有哪些呢？

       在我们的日常生活中人与人的互动除了打电话外使用最多的就是微信了，而在商家与用户（B2C）的信息交互中目前也就只有电信、联通、移动发送的推广短信。

问题6：华为服务号是怎么做的了？

       一、华为服务号的通知同样是互联网的通知方式，不同的一点就是华为服务号是利用华为自己制造的手机终端优势在负一屏做直接的展示（强提醒留存时间长达12小时）展示形式不再是以短信息的形式，而是富媒体的形式。

问题总结

       华为服务号对商家的信息通过推荐（推广）的形式实现商家与用户的交易关系互动，这个互动是一站式对接的同时又能实现商家自有粉丝（私域粉丝）的沉淀。

什么是私域粉丝

       在这里先给大家讲个实例

       大家都知道这两年疫情影响了很多企业的正常经营，而其中航空公司便是其中之一，由于疫情的影响航空公司考虑到复飞后自己的用户是不是会流失的问题，所以准备做用户留存激活的活动，但是由于疫情的影响，线下维护成本费用巨大，因此考虑通过互联网做维护活动。

      这问题就来了！

      航空公司发现自己的用户大多都是通过携程、去哪儿等平台购票而来并没有直接到自己的网络平台购买，自己现有的用户粉丝无法满足需求，所以只能去找携程洽谈，同时也由主动变成了被动，在携程做活动一个粉丝的激活成本高达一千多，谈到最后也只能是按照携程的条件接受了。

       总结：私域粉丝就是自己的用户而不是通过第三方平台消费，是直接到自己的平台进行消费，最后将这些粉丝留存在自有平台上。

精准推广