西湖论坛解密:医药电商会不会干掉传统药店?
发布于 2021-04-03 15:34
搜药日前发表的一篇文章《京东健康来势汹汹，实体药店扛得住吗？》，在业界引起反响，议论者众。
实体药店的经营者，一边惊诧于医药互联网平台的崛起之迅速，一边坚信传统药店乃商业形态之根本，定然屹立不倒。
那么，医药电商真的能干掉传统药店吗？
因2020年新冠疫情，互联网医疗与网上购药迅猛发展，众多药店企业争相开展网上药店与美团、饿了么、平安好医生等平台挂网拉动线上药店销售额。
2020年11月30日，国家医保局发文称大力支持互联网+医疗服务模式创新，将根据医保基金支付能力，逐步扩大支付范围。而在2020年10月24日，医保局发布“互联网+医疗服务医保支付工作意见”，支持互联网+医疗复诊处方流转，放开互联网+医保支付。
相对网上药店而言，在2020年11月12日，国家药监局发布互联网药品销售新政策，在符合条件下，处方药网售将全面放开。国家卫健委、国家商务部也曾多次发文，推动互联网＋医疗、互联网＋大健康，支持药品流通企业与医疗机构、医保部门合作开展医药电商服务，向患者提供药品的网订店取、网订店送等便捷服务。
在以上政策加持下，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、字节跳动等纷纷入局，互联网医院已开通了900多家，广东、陕西等省份正在加速激活医保电子凭证，线上购药、医保在线支付、慢病线上续方结算等多场景将被广泛运用。
至此，互联网智慧医疗（医药＋医保）逐步形成闭环，形成了在线诊疗、在线购药、配送上门完整闭环通路，进入网上售药新时代！
但也要看清楚，现实中医生处方归属卫健委、医保用药在国家医保局、药品监管是国家药监局、而电子商务等网上监管在商务部和市场监管总局。
就拿一个小小的处方来讲，不仅需要在属地管辖范围内统一编码，网售是跨区域销售，更应在全国范围内将医保处方及普通处方进行编码管理，这是其一。
其二是，执业医师和执业药师分别统一编码管理，如何确保患者凭借真实的处方取得正确的药品，不发生用药错误和药害事件才是需要迫在眉睫需要解决的关键技术。这不是某一个部门自己就解决掉的，需要卫健委、药监局、市场监管局、国家医保局、商务部等多部门协调才能解决统一。
所以，我们还应该看到互联网医疗并不顺利的另一面。
比如，2月2日晚间，中国互联网医疗第一股“平安好医生”发布了2020年度的财务数据。公司年报显示，平安好医生实现营业收入68.66亿元，同比增长35.5%。与此同时，利润下降27%，巨亏9.49亿元。
平安好医生在财报中解释了亏损的原因，“主要归因于人民币大幅升值导致本公司境外外币资产产生的汇兑损失增加，以及海外合营公司因规模增长导致的亏损增加”。据央广网记者梳理平安好医生以往的财报可知，2015年-2020年，平安好医生净亏损额分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.12亿元、7.47亿元、9.48亿元。
近六年来，平安好医生合计亏损约47亿元。
“希望到2021年实现盈亏平衡。”平安好医生前CEO王涛曾在2019年业绩发布会上如是说道，可目前来看，实现该目标仍面临很大压力。2021年1月27日，平安好医生的运营商“平安健康互联网股份有限公司”发布公告称：“平安好医生”App正式更名为“平安健康”。
为此，传统药品零售企业应该细心研究为何在2017年阿里224亿拿下大润发和欧尚商超后，于2020年10月19日投入280亿港元（约36亿美元），直接和间接持有高鑫零售72%股份，成为控股股东？
线上渠道对医药物流配送有巨大的依赖性，加上受制于相关政策、社会机制等因素影响，线上线下都无法代替对方。
由于药品、保健用品、防控用品市场足够大，线上渠道有线上渠道的市场，线下业务有线下业务的渠道，相互融合必然是药品零售行业未来的发展趋势。
因而，如何借力互联网医疗巩固药店自身区域市场份额，是零售药店当重点学习的必修课。
关于这个问题，4月12日-13日，在乌镇与2021西湖论坛同期、同地举行的《后医保时代，药店如何去医保化经营》私享课中，将有更多实用干货。
（说明：该主题专场为报名收费制，详情如下）
4月12日-13日，《后医保时代，药店如何去医保化经营》系列课程将在乌镇与2021西湖论坛同期、同地举行，共同探讨药店“去医保化”商圈布局战略、商品与品类运营定位策略、财务规划、线下实体店与线上虚拟店信息化重构。
自2018年国家医保局成立，如今相继出台了系列医保新政，如规范医保基金使用、“医保支付方式改革”、“4+7”带量采购等等，给行业的发展带来更深层次影响。
一是药品集中采购政策的实施加剧了公立医院系统内部药品市场的竞争，促使大量未被选中的药品转向社会药店体系销售；二是入选带量采购的药品品种的院内院外供价体系将趋于统一，这将对医药零售企业商品毛利率产生一定影响。三是医保、带量品种、DTP品种大幅度跌价、不断压缩，加强医保基金监管，坚决打击骗保行为，医保限价限量，飞检频繁，医保巡检常态化，也是药店疲于应对，苦不堪言。
药店收入过度依赖医保参保人员持卡消费，充分说明药店自身经营能力尚不足以迎接药监、医保新政变化。所以，没有医保才是药店经营真功夫！没有距离和医保保护，药店能否赚钱，这考验药店是否有真正的经营能力和盈利模式！
2020年新冠疫情，让互联网医疗与网上购药迅猛发展，众多药店企业争相开展网上药店，与美团、饿了么、平安好医生等平台挂网拉动线上药店销售额。与此同时，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、字节跳动等纷纷入局，互联网医院已开通了900多家。
此外，2020年10月24日，医保局发布互联网+医疗服务医保支付工作意见，支持互联网+医疗复诊处方流转，放开互联网+医保支付。2020年11月12日，国家药监局发布互联网药品销售新政策，在符合条件下，处方药网售将全面放开。
至此，互联网智慧医疗（医药＋医保）逐步形成闭环，形成了在线诊疗、在线购药、配送上门完整闭环通路，进入网上售药新时代！
不过，线上渠道对医药物流配送有巨大的依赖性，加上受制于相关政策、社会机制等因素影响，线上线下都无法代替对方。由于药品、保健用品、防控用品市场足够大，线上渠道有线上渠道的市场，线下业务有线下业务的渠道，相互融合必然是药品零售行业未来的发展趋势。
沃尔玛第一个店为何开在深圳，而不在北京、上海、广州？家乐福内地首店却为何开在上海？
这背后隐含着商圈管理与采购的辩证关系。
本节课，将透视沃尔玛采购商圈战略背后的经典永远最低价的意义:
1、卖商品之前要先懂得如何买商品。
2、有完整商品策略就要有计划掌握供货商。
3、一开始就建立供应链的基础。
4、最低零售价是招揽消费者,但是最低进货价才是真正关键所在并且无损商品利润。
5、商品获利(基础) →管理获利(节流) →经营获利(开源)。
2019年8月27日，开市客（Costco）国内第一家门店在上海开业，其独特的经营哲学就是毛利率控制在10%以内，Costco规定所有商品毛利率不得高于14%，于是人们看到，Costco的平均毛利率长期只有7%，而一般超市的毛利率在15%~25%。
如此低的毛利率，却让这家超市赚得盆满钵满，即便在疫情尚不明朗的情况下，仍于苏州和深圳筹开新店。
与此同时，在线下实体零售叫苦不迭的时候，开市客（Costco）却不惧怕电商冲击，一直呈现出稳健增长的态势，近15个财年的营收总额几乎从未停止过增长，而门店总数更是逐年递增。
对于药店来讲，需要高毛利额，而不是高毛利率，创新经营才是关键，毛利率再高但动销率低也是徒劳的，这也就是销量和毛利之间的博弈。
目前，药店普遍采用商业通用的毛利率来进行商品贡献分析，70％为A、60％为B、50％为C、40％以下为D，行业称之为“单向商品ABC分析”。
不过，这种分析方法会导致销售趋利，造成门店积极销售毛利高品项，从而导致非高毛利品项库存积压、近效期商品增加，必然降低顾客满意度，造成商品结构、毛利结构失衡。
而使用“商品双ABC分析”，却可以有效避免这些现象。
商品双ABC分析是基于品类管理技术，包含商品组合、价格组合、毛利组合。在药店实际中，透过商品销售和毛利双向品类数据分析，对每一个病种的品类角色定位制定相应的疾病解决方案，贯彻总部商品定位、商品结构、商品分类、商品组织表、商品配置表、商品品类组织表等，在门店销售环节实现品类管理效益。
实施“双ABC管理”目的：
1、了解“药品与非药品”及“厂商” 每月的地位（销售额）与贡献度（毛利额）。
2、提高“销售额”及“毛利额”或“毛利率”。
3、规范合理的陈列位置。
4、降低库存至合理的水平。
5、降低缺货率，提高动销率。
6、提高促销选品成功率。
7、提升商品汰旧换新的效率。
8、提高各中小分类商品效益。
9、对供应商的管理更到位，汰旧换新更合逻辑。
10、实施采购、营运环节透明化管理。
透过商品效益双ABC分析技术，我们可以分析出品类中品牌、售价、毛利之效益，更多的确定删除及需改善商品及方向。同时，可对商品进行有效筛选，根据商品效益评估结果，帮助药店借助某些品牌商品提升某品类的毛利。
在“最严谨的标准，最严格的监管，最严厉的处罚，最严肃的问责”的政策环境下，为戮力同心一起探讨药店“去医保化经营”新思路、新运营模式及盈利模式，特推出药店实操精品课——《后医保时代，药店如何“去医保化经营”》，于4月12日-13日在乌镇与西湖论坛同期同地举行。
与西湖论坛同期同地推出，药店实操精品课——
《后医保时代，药店如何“去医保化经营”》
搜药联手沈阳药科大学硕士研究生导师王淑玲教授及国内外药店行业高级资深顾问，独家开发《后医保时代，药店如何去医保化经营》实操课程，一是去药店“医保化”商圈布局战略规划；二是药店“去医保化”商品与品类定位经营策略；三是药店“去医保化”财务规划及线下实体店与线上虚拟店信息化重构，创新药店面售与网售融合思路转型新盈利模式。
精品公开课、实战干货、案例丰富、落地可行！
⊙医保定点资格药店需要两名在职在岗执业药师，人力成本攀升，药店如何持续盈利？
⊙顾客进店首问能否刷医保卡？而医保禁止销售和陈列非药商品，门店销售如何增长？
⊙医保销售占比高达八成，带量集采限价限量，如何留住参保人员进店？
⊙DTP及处方药网售，顾客购买复方甘草片无法出具原始处方，怎么办？
⊙新冠疫情改变了公众出行生活生存方式，常态化防控形势下，药店如何应对？......
只有迅速转型才能化解药店不赚钱的难题。
以上症结在于药店到了转型期，没有医保才是药店经营真功夫！上海取消开店限距就是最新号角，没有距离和医保呵护，药店能否盈利？这考验药店是否有真正的经营能力和盈利模式！2021年药店主题词是创新，大参林半年报明确，要通过持续创新的多元化业务融合，制定标准化专业药店模式，不断发展“互联网+大健康”药事服务，国内药店企业到了“去医保化”转型期，如何在巩固现有医保店销售的同时，提升非医保店盈利能力？
请到西湖论坛共同探讨药店“去医保化”商圈布局战略、商品与品类运营定位策略、财务规划、线下实体店与线上虚拟店信息化重构……
本课程重点解决连锁药店全面经营管理10大问题:
1、新冠疫情导致顾客进店锐减，尤其限售感冒止咳类药而造成近效期也越来越多怎么办？
2、医保飞检常态化，限售保健食品等非药商品怎么办？
3、医保、带量品种、DTP品种大幅度跌价，不断压缩药店利润空间怎么办？
4、带量药价过低而退出药品零售市场，导致药店无药可售，如正大天晴阿德福韦酯、卫材弥可保怎么办？
5、医保品种限价限量，大批量药品未纳入医保目录，药店如何调整商品结构？
6、网售处方药全面放开后，平台及活动费用攀高利润空间减少冲击传统药房怎么办？
7、开店是为了盈利，医保回款不及时，现金流量减少怎么办？
8、新开店盈利周期延长12个月以上，加盟店未按照总部统一账务往来怎么办？
9、对合并、收购、控股药店的债权债务处理及盘点存货无合法票据，怎么办？
10、实体药店如何借助互联网等电子商务信息，创新药店面售与网售融合思路转型盈利模式？
【课程特色】沈阳药科大学硕士研究生导师及在职一线药店资深顾问，独家分享成功经验。全程贯穿亲自操作与咨询的案例，自成一套的实战理论系统、20余年持续成功案例教学与药店实践及正在高速成长的案例研讨，最为前沿的药店全面经营管理实战系统，能够落地执行的课程。
【参会对象】连锁药店董事长、总经理、商品及运营总监等相关负责人和执行人；制药企业管理销售的负责人。
【主办单位】北京搜药信息咨询有限公司
【时间地点】2021年4月12日-13日·乌镇（与西湖论坛同期同地举行，具体会议室会前通知）
【参会费用】3980元/人。含学习费、资料费。食宿自理（主办方可协助联系）。（注：3人报名九折优惠；学员限100人，以缴费先后顺序为准；不支持现场报名。）
【汇款账户】
开户名：北京搜药信息咨询有限公司
开户行：北京银行滨河路支行
账 号：01090505600120109058967
（请注明：药店去医保化＋参会人员姓名）
【联系方式】
王先生：13651322311（微信同）
房先生：18511251102（微信同）
王淑玲，沈阳药科大学研究生导师，多年来从事药事管理教学、政策咨询等相关科研工作。2003年在全国首开“药店经营与管理”大学专业必修课程。著有《药品零售管理与实务》《连锁药店总部实用手册》《药店品管圈管理与实务》专业书籍17部。在《中国卫生经济》《中国药房》《中国药房》等专业医药类杂志发表论文80余篇，在《健康报》《医药经济报》《中国医药报》三大全国性报纸上发表论文90余篇。
多年来主持国家和省级课题30余项，内容包括药品流通政策、医院药学服务、质量控制与风险、药师法修订等相关课题。科研成果获得部、省、市级奖励20余项。擅长于医药法规和药品零售领域经营工作，多年来为医药零售行业多家连锁药店做技术咨询服务项目和市场营销培训工作。
李子浩，搜药合作人，毕业于沈阳药科大学药学专业，执业药师，SFDA首批GSP认证检查员，药店精细化管理技术创始人。国家食品药品监督管理总局《中国医药报》、《中国食品药品监管》杂志特邀专家成员、搜药特约药店专家组成员、医药经济报、第一药店报专栏作者及药店管理学院资深讲师、中国医药物资协会研究院药店所研究员、上海复效企业管理咨询有限公司资深顾问、上海华氏大药房有限公司外聘讲师等多家药店联盟顾问。
李老师根据多年药店管理经验，总结出以经营数据分析为基础建立药店营销模型，倡导“按流程做事、用数据说话”，提高药店经营管理能力，创新药店盈利模式。
Hi 我是你的小可爱~
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