【服务】西固区政务网上办公平台助推政务服务“融、慧、贯、通”

西固区政务网上办公平台以区三维数字指挥中心为智能中枢，以政务城域网为纽带，以各项政务应用为抓手，通过运用集简化、智能化的现代信息技术，打造了一个集网上办公、社会治理、民生服务和信息汇聚于一体的政务新视界。将全区各部门和业务系统通过一张统一的信息网络连接起来，破除部门间数据壁垒和信息孤岛，实现跨地域、跨部门、跨层级的联动处置协作和无纸化电子办公，塑造了“融、慧、贯、通”的智慧政务办公平台。

智慧办公，提速工作过程。一方面紧紧围绕“事项简、流程优、材料减、时间压、次数少、平台建”的特点，构建整合跨部门、跨层级联办事项的政务平台，极大地推进和落实我区“一网办”改革，加快“最多跑一次”步伐。另一方面自引进OA政务办公系统后，实现公文的协同、发文、收文、公文交换相互协同，并与公文管理、会议管理、协同工作、请销假管理、文档管理五大功能模块的联动协作，最大程度提高政府撰写、批办、转办、办理、交办效率，节省了大量的办公用纸及其耗材费用，同时也为全区深入开展各项工作节约了宝贵的时间，有效地整合部门政务资源，提高政务办公效率，节约成本，实现了公文、事务处理和各种信息传递快捷通畅。
       以一贯之，高效推动网格化服务。在“十四五’期间要努力实现社会治理特别是基层治理水平明显提高”为目标，按照全要素网格要求，推动创文、综治、城管等网格“多网合一”。一是精细化建网，通过西固区GIS三维仿真时空云平台, 绘制全区统一的四级全仿真实景网格，实现网格地理空间的数字化和可视化，构建了“天上有云（云计算中心）、中间有网（电子政务城域网）、地上有格（社会治理网格）”的新型社会服务管理信息化支撑体系。二是通过建成的视频监控平台和视频发布系统，在全区范围内实现视频画面的信息共享和灵活推送，初步形成了集指挥调度、信息共享和分析研判于一体的全景可视化指挥体系，有力推动了城市“大脑”建设，为提高全区社会综合治理水平打下坚实的信息基础。
       互联互通，推动服务群众精细化。一是强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，通过12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合，优化受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，确保“12345，服务找政府”理念深入人心。二是优化政务环境，推进“放管服”改革。及时与区政务服务中心对接，加强电子证照信息的共享应用，将电子证照库运用于西固区行政审批系统证照查验，实现政务办理申报材料减免，进一步提升西固区企业营商服务水平。