北京市朝阳区人民法院网上开庭App软件系统疑问?

2021年1月20日，按原告代理律师转发的法院短信通知从网站上下载网上开庭的PC端和手机端App软件。直到2021年1月29日开庭时，用原告当事人的账号多次登陆进去怎么也显示不了有开庭信息，换成原告代理律师的账号用手机端也登录不进去。当时解释说是原告当事人下错了PC端和手机端软件，也就是法院发的链接地址的软件是有问题的。最后，用原告当事人的账号在原告代理律师的手机端登录试了下显示出开庭信息，就这样开庭了。

由此，原告当事人及其代理律师一起在小小的手机屏幕上看被告提交的举证材料，直接导致没看全也看不仔细。而被告当事人及其代理律师是用笔记本PC端登录进去查看的。

庭审时，法官宣布从简易程序变更为普通程序。后来才知道，是要重新举证。而当事人对被告举证材料信息了解不多，导致后面证据举证不充分，引起不得不再提起上诉。北京法院官网上架的App软件开庭时才发现有问题吗？真有这回事吗？