女子搬家发快递,结果半路全被烧!德邦只赔500元?

寄快递本来是再正常不过的事情，很多人从一个城市去另一个城市，行李太多无法带走，过去再买又不划算，所以打包寄快递是既实惠又实用的方法。

季女士，之前在苏州工作，3月份由于各种原因想回郑州发展，所以将自己所有的家当打包交给了德邦快递，可让季女士没想到的是，自己所有的快递在快递车走到半路时发生火灾，所有的东西全被烧光了。

事后，德邦给的处理办法就是赔偿季女士500块钱，对于这样的解决办法，季女士无疑是难以接受。

4月5日，季女士反映称，被烧的除了自己的衣物之外，还有自己的毕业证，总价值在4万多块钱。她将所有的明细提供给德邦后，德邦却愿意赔偿500块钱。“我所有的东西都被烧完了，现在只赔500，这跟打法乞丐有什么区别？我随便一件东西都不止500块钱。”

据了解，事发后德邦并未第一时间和季女士取得联系来处理此事，赔500块钱的结果也是季女士多次联系后德邦才给出的答复。对于季女士来说这样的处理结果她肯定是无法接受的，所以希望，德邦快递能给她一个合理的说法。

随后，记者跟随季女士来到德邦快递郑州华南城分部，一名工作人员告诉记者，季女士当时发的是6件货，但他们营业部实际只收到了1件，但这件货弄脏了，他正在想办法处理，其余5件的资料他们也已经上报给公司，至于赔偿多少还得公司来判定，他们这边没办法处理。

由于，在德邦华南城分部没有得到想要的答案，记者又跟随季女士来到德邦郑州总公司。

德邦理赔部负责人称，客户损失这一块他们肯定认可，目前一直处于金额协商阶段。给出500块钱定损，也是根据保价来决定的，但这个金额不会是最终的金额，500块钱肯定弥补不了季女士的损失的，只要季女士能提供物品的明细和交易记录或转账记录，他们收集后都会处理，争取在下周二之前处理完！

我们想说，快递车在路上发生意外是谁都不愿意看到的，可既然事情已经发生了就应该积极和客户协商解决，而不是等着客户来联系你们。

对于客户所提出的损失，快递公司需要查验也是无可厚非，毕竟4万多块钱也不是小数目。

货物在运输途中发生意外，快递公司的损失肯定要比客户大的多，但既然收了客户的运费，就有义务将货物完整地送到客户手中，如果货物损坏也应该给予客户一定的赔偿。

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