【优化营商环境】市行政服务中心:优化服务 提升效能 助推营商环境发展

优化营商环境才能轻装前行、提高综合竞争力。我市行政服务中心为深入推进“放管服”改革，认真贯彻落实改革各项工作，不断创新机制、优化流程，全面提高了服务效能和服务质量，有力地助推了我市营商环境发展。

在行政服务中心的办事大厅，来往办理业务的人员络绎不绝。来自安阳的尚晓鹏就是其中一位，在工作人员的贴心指引下，不到两个小时，各项手续全部完成，高效的办事效率让他对我市行政服务中心有了更加直观的认识。

尚晓鹏：我是第一次来这里办理企业注册手续，本以为是一个很麻烦的办理过程，没想来到这里，在专业工作人员的全程指导下，所涉及到的窗口、部门都很给力，一次性就把手续办完了，很顺畅。

近年来，市行政服务中心为更好地助推营商环境发展，在深入推进“一网通办”前提下优化“最多跑一次”改革，多渠道宣传推广“掌上办”，为办理业务提速增效 ，推行“一证通办”和“一件事”集成办理，打造集成服务新模式，全力以赴为办事企业提供方便，让每位来到行政服务中心办理业务的人员都能满意而归。

住建局审批服务科科长 李未军：为推进工程建设项目审批制度改革，市行政服务中心为我们设立了工程建设项目审批专区，从线下整合各个单位窗口，实现了“一窗受理，并联审批”。在线上充分利用工程建设项目审批管理系统，积极推行网上审批、不见面审批。工程建设项目审批总用时已由去年的100个工作日压减至50个工作日，实现了审批大提速。

线上一网通办，线下一个窗口服务，是我市行政审批制度改革的重要抓手。依托“一网通办”，接受办事企业在施工许可、竣工验收等阶段的审批审查事项一站式线上申请，申请材料受理后流转到各部门进行审批审查，批准后，市民中心审批窗口一次发证。企业可以24小时在线进行申报，各部门通过系统共享对接，真正实现了“一次申报、一口受理、一网通办、一次发证”。

市场监管局审批服务科科长 吴德峰：行政服务中心组织市场监管、人社、刻章、税务登记等集中到一起，组成了企业办理专区，线下“一窗通办”，线上“一网通办”，非常方便。

营商环境没有最好只有更好，优化营商环境只有进行时，没有完成时。市行政服务中心将继续按照市委、市政府工作部署，以便民服务为宗旨，持续优化服务项目，为我市打造一流营商环境贡献力量。

市行政服务中心督查科 科员 申川：行政服务中心将继续提升网上政务服务能力，进一步加强实体政务大厅规范化建设，推进“一窗”分类受理模式科学转变，大力宣传和推广“河南政务服务网”、“豫事办”、“好差评”等网办平台，推进线上线下深度融合入，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，最大限度利企便民。