常州苏宁易购连单分享
发布于 2021-04-09 15:21
常州苏宁易购是一个休闲,娱乐为一体的大型购物广场,有着不错的地理位置, 我们的店铺也是一个比较成熟的店铺。
我们热情的服务每一位顾客,真诚对待每一个人,先朋友再销售,在跟踪老顾客的同时,发展有潜在实力的新顾客,大胆推荐,让顾客尝试不同类型,不同风格的鞋款,利用公司满减活动及会员积分推动连带销售。
有一天下午,店里来了一对母女,我们在给小姑娘妈妈试穿的时候,小姑娘就像每一位爱美的女生一样,自己在拿着样鞋试穿,高跟的,平底的,运动的….给人看起来就是穿着玩的,她妈妈也说这不是你这个年龄穿的。同班的导购见了,走上前,了解了小姑娘穿着的尺码后,就引导她试穿我们的老爹鞋,哇,正合适,她妈妈一看还不错,女儿也喜欢,妈妈就说“你马上生日了,就给你买了当礼物吧,”我们跟她妈妈说你自己一双加女儿的刚好可以参加满减活动,妈妈立马就同意了,我们接着又说,你可以办一张会员卡,给老公也带一双还可以用积分,折后还能优惠不少,这位美女妈妈一想也是,她们2个都买新鞋了,帮我公带一双也不错,就这样成交了3双鞋。临走加了我们的微信,讲下次买鞋就买千百度,依旧找我们。
小结:
只要你敢推,就不怕成不了单
二拍一,看准时机,不要忽略同伴
利用促销及会员积分,促进连带
一次刚好碰到一个老顾客和两个小姊妹一起逛街,经过我们店铺就招呼着,和他的小姊妹一起走进店铺,我低头看见她脚上穿的小白鞋脏了,就跟她说,我家有一款清洁慕斯小白鞋擦的特别干净,我帮你试试啊,然后我就拿出我们店铺特备的护理箱,让他坐在凳子上,一边帮她擦鞋,一边跟他聊着并且不时的有意的推荐,同时,她的这几朋友附和着一边聊着天一边有意无意的拿着柜上的鞋试着,同班的导购和我一个眼神交流,找准时机及时上前适时推荐…..这次一共成交了四双,同时发展了2个新会员。
小结:
先做好朋友
真诚对待,抓住时机,适时推荐
老顾客很重要,服务好她,她可以带来很多商机
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