畅销书竟被基层客服1秒下架,这样的亚马逊你看懂了吗?
发布于 2022-05-18 13:47
马逊的“葛朗台”文化
我的工位为什么看起来像一扇门？你的桌子实际上就是一扇门！
这体现了亚马逊勤俭节约的传统。这些桌子基本上就是长了四条腿的门。这个从车库起家的公司虽然搬进了大楼，但却把车库中的一些东西也一起搬来了。
比如亚马逊早期创业时昼夜编码开发，为了省钱临时用门板拼装成桌子。这样的桌子是要告诉工程师：我们和那些不差钱的高科技公司不一样。别忘了苦日子，艰苦奋斗，居安思危！
为了真正实现顾客至上的企业文化，亚马逊有一个特别的规定：不管什么级别的管理层，加入公司半年内必须要花一整天去客服中心接听电话，或者穿上衣服跟快递小哥一样送货。
亚马逊的“按灯”制度
优秀的企业都有着独特的企业文化作支撑，而优秀的企业文化也能在员工中营造出内部凝聚力。
那么，企业文化如何落地？如何将文化制度化？强化员工行为？做好文化建设？
5月21日，协会特邀请张泽森老师（15年华为经历、华为大学杰出讲师）为大家开展“企业文化建设”培训。
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