【美好生活·民法典相伴】民法典解读《合同编》《人格权编》

【疑难困惑】

黄A对电商平台夏B销售的“二手包”很喜欢，即成功下单购买。两天后，黄A反悔，要求取消“二手包”订单。夏B回复“咱们的买卖合同已成立，已发货；你要退货，要承担违约责任”。买卖合同有效吗？ 

【民法典据】

第四百九十一条 当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。

当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

【律师释法】

为了适应电子商务快速发展，便利百姓网购需求，赋予数据电文法律效力，有利于互联网交易安全。该合同有效，黄A应负违约责任。

【疑难困惑】

孙丽持硬座票霸座商务软座位。乘务员向孙丽释明：请你回硬座车厢对号就坐；否则，你要么补200票款，要么立即下车。乘务员行为能得到法律支持吗？

【民法典据】

第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

【律师释法】

民法典如此规定，有利于治理客运合同派生的旅客霸座乱象，有利于维护运输安全秩序，规范民众文明乘车行为。乘务员行为能得到法律支持。

【疑难困惑】

韩四哥邀请朋友在酒店用餐，顺便将其自购白酒、饮料等酒水带到酒店饮用。韩四哥结账时，被该饭店罚款200元。韩四哥该咋办呢？

【民法典据】

第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效：……（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

【律师释法】

酒店消费规则类似于格式合同条款，法律不支持“禁止自带酒水”“特价、促销商品概不退换”等霸王条款。韩四哥可拒绝支付罚款。