梁宁:从规模视角解读快手

  一、创业的两个挑战

创业者只有两个核心挑战，第一个挑战是价值，第二个挑战是规模。

价值挑战是四件事情：价值发现、价值创造、价值感知、价值共创。

一个产品人很重要的是要有价值发现能力。例如，蔡文胜就是一个价值发现能力很强的人，他有一个很强的价值发现——流量。

第二件事价值创造，其实就是这些年我们非常愿意热捧的产品经理的概念：我发现了一个价值，并且这个价值还没有作为产品化去呈现，所以我来定义这个产品。

第三件事价值感知，例如“不打抗生素的猪肉”，这是一个典型的高概念、低感知的产品，这种产品可能更多的只会提供一个核心价值，而缺乏感知。所以对产品的感知设计，就是我们在过去几年一直在谈的用户体验设计。

最后一个价值共创，其实就是生态。你要为别人创造条件，让别人来创造价值，并且你还要承担，你让别人创造价值后，对方给你带来的风险，这就是做生态的难度。

  二、驾驭规模

今天我们到了规模的时代！规模带来的挑战：如何在后端驾驭一个巨大的规模？

前端体验和后端规模是两件事情，所以规模和价值可能是两个能力。

在前端去发现价值，然后去打磨用户的价值体验，让别人能够感知到价值，这是一种能力。在过去20年，这叫产品能力，是我们比较熟悉的。

但接着，我们要认识到，还有另外一种能力，是在后端驾驭一个巨大的规模。而这，可能是我们在未来十年，整个中国所有创业者要一起提升的能力。

（1）视频是又一次信息革命

很多人低估了视频是又一次信息革命！核心是实现了信息普惠。

信息是什么？信息是物理世界的荷尔蒙！

视频把眼睛可以看到的都数字化了！这会带来两件事：

1、是一场信息革命。因为，人脑和电脑是相反的，机器天然适合处理文字，人脑天然是处理视频的；

2、数字化这件事，让我们对一件事、一个人的表达，不再依赖少数知识分子，不再依赖文字。（文案的力量 VS 真实的力量）

视频还能激发人类的共情机制——感知别人的情感。直播带货其实是在利用人类天然的共情能力再做这件事。

（2）短视频是什么？

短视频接近心流体验：没有挫折感、完全的掌控感、不中断；

好的体验让用户有掌控感，在短视频这件事上，你就有完全的掌控感。

抖音和快手都是在为用户创造心流体验，让用户完全不需要使用左脑。

（3）三个视角看快手的规模之路

从需求侧视角、供给侧视角和产业博弈视角来看。

快手是一件发展了11年的公司，经历了四次大的迭代，第一次是工具，第二次是一个可以记录和分享的社区，第三次是一个直播可以变现的社区，再接着是直播产业平台。

直播是一个流量变现模块，所以你要做这件事情的本质，就是你的用户要有本身的用户关系、用户模式在里面。

所以，你会发现，最后剩下的三家，陌陌、YY和快手都是天然已经有用户关系在上面的，像快手，一开始的主张就是去做社区。

在我们所说的价值部分，一个企业可能要经过这么几个坎才能强大：

第一个坎，是你做的东西价值成立不成立？价值不成立的话，根本没有破土而出的可能性。绝大多数拿到天使投资的创业公司默默无闻地死掉，其实都是因为价值不成立。

第二个坎，是场景清不清晰，你的产品在什么场景能使用，用户心理有没有清晰的概念？

只要能够过这两个坎，基本都会是一个生意不错的公司。

但接着，一家公司能不能走上规模化之路，一个很重要的坎在于它能不能穿破本能式增长。否则，你的规模边界就是你的本能所能达到的边界。

快手把位置、转发率设置为比较重要，以人为中心。

因为，当时快手是要做社区，要做社交，要让人和人之间被看到，要让大家因为分享内容而彼此发现，建立交往，所以，首先位置很重要。然后，接着一个很重的核心算法是分析你的转发，谁转发了，就代表了这个人的特性，因为他是要用人来连接人，这和之前腾讯视频号所提倡的“社交的协同过滤”是很像的一个逻辑。

但在这个逻辑里，抖音的逻辑和快手是非常不一样的。抖音是运营驱动与算法助力的公司，抖音首先会以运营的标记为优先，其次，在抖音的优先级里，一个视频的完播率也比较重要，这样的视频会被优先推荐。从而认为内容更重要，以内容为中心。

接着，这里就会有一个问题，社区到底是所谓的以内容为中心，还是以人为中心？

显然，答案只有一个，就是以内容为中心。

在社交里，其实你对一个人的兴趣还是因为这个人所产生的信息。例如：谈恋爱就是两个人交换信息。—你对一个人有兴趣，还是因为这个人产生的信息。（思考：你能够产生什么样的信息？）

回到平台供给双边的逻辑，对于一个平台来说，是供给重要还是需求重要？作为一个平台首先需要拉动哪一边？当然是供给侧，供给侧没有创新，需求从何去放置呢？

请注意，平台发展一定是供给侧创新，只有供给侧有创新，才有可能产生新的平台。供给侧创新是平台的发展的源泉。

抖音和快手的对决，首先是数据驱动和运营驱动的对决，接着是以人为中心和以内容为中心的对决。

除了像微信、QQ这样是以通信为核心，我们人和人的交往不是基于内容，而是基于一个完整的人。人是什么？人就是ID，所以ID+关系链就是腾讯的内核，这是所有人不可以碰触的腾讯最核心的东西。

（4）商业生态 - 四国象棋

今天，不管是快手还是抖音，早就已经过了AI驱动的内容生态阶段，而变成了一个更加完整的内容电商生态。

双雄对决已经变成了四国象棋。抖音（6亿）、快手（2.5~3亿）、视频号（3亿）、淘宝直播（1~2亿）。

他们在核心对决的是什么？是公域还是私域，是要追求快速变现，还是长线的生态培育。

今天，还远远未到终局。什么是终局？终局就是规模的尽头，现在离规模的尽头还好远好远。

什么是规模？规模就是你能创造的社会协同的产值。

快手的直播电商创造了前所未有的社会协同，正在构建新的更有效率的，甚至在提升整个我们中国国家竞争力的社会协同，这当然是非常伟大的公司。

  二、正在被信息和规模改变的商业生态

如果说上一个十年是我们一起见证中国创新的十年，那么下一个十年，我们会一起见证中国规模。

我们会看到从来没有过的社会规模。

（1）电商直播 VS 网红带货

服装的直播生态：像迭代网页一样迭代服务款型。徐小米一个人一年卖掉一万个SKU。ZARA一年8万SKU。

这一波直播带货的网红和上一波淘宝网红的区别是什么？

图文时代的网红：要挖人设。

视频时代的网红：真实的力量。

（2）快反工厂

直播这样一种信息化的能力，大规模撬动了生产的变化，比如，武汉就变成了了快反工厂之城，变化就是这样发生的。

武汉：快反工厂之城。从武汉到全国4小时。960万平方公里的中国成了一个城市。

直播电商—水果流通：

激励让一切事情发生！当你想让一件事情发生的时候，你要看看他有没有得到激励。

有机会在一个环节做重是福分。- 杨冰

不管你今天是3亿还是6亿（的日活），大家的选择都还是在一个红利的阶段，但在未来长期的规模竞赛里，你选择在哪个环节做重，让用户的迁移成本很高等等，那个可能才是真正决战的时候，是不一样的时候。

（3）用户主义

我们以前做商业靠什么？是靠信息不对称。但是在今天，直播、视频这种新的信息革命让眼睛可以看到的所有东西都被数字化了，更多完整的东西都会被看到了。所以这个时候，直播电商就变成了一种知根知底的经济，而不是信息不对称商业。

比不了谁拥有的信息多，那比的是什么？比的是服务，比的是在哪个环节做重。

用户主义：是用户的选择成就规模，用信息与信息构建规模。

什么是主义？就是谁重要！

资本主义就是工业时代，资本重要。而未来，是用户主义。

（4）终局：规模的尽头

终局是什么意思？就是达到某个点，这次规模的增长就会达到尽头。

在尽头处实际上只有两个点：

    1、市场的边界；

    2、战略及与之适配的管理能力边界；

对供给侧创新的支持，以及在供给侧的创新，是一个平台一直应该去做的事情！

下一个十年，让我们见证规模奇迹。我们会期待，这几家公司在未来十年都成为世界级的产业领袖。