瑞纺每日简报  | 

由瑞纺出品，每个工作日的清晨为您提供最及时的新闻资讯、行业资讯...

1.供应链因疫情被迫中断 时尚服饰行业或掀涨价潮

2.意大利邮政发行Gucci创立100周年纪念邮票

3.卖家有救了？海运有望终止疯狂涨价

4.外贸3年是分水岭，这些关键点你知道吗？

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相关汇率

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厦门天气

国内外新闻简讯

1、工作组专家称莆田疫情形势严峻复杂，存在外溢风险，有望在国庆前得到控制；

2、全国149市进入深度老龄化，11城进入超老龄化社会（65岁以上人口超20%）；

3、中国演出行业协会宣布：演出票房首对公众开放；

4、厦门：全市居民小区（村）实行闭环管理；

5、四川：公务人员在公务场合必须说普通话，并达到三甲水平；

6、广东：三孩登记女方可享80天奖励假，男方享15天陪产假，目前限初婚夫妻现场办理；

7、安徽人社厅答复“留住大学生”提案：实施在皖大学生婚姻帮扶工程；

8、“00后”大学生职场调查：超6成自认为10年内年入百万；

9、美团因“二选一”不正当竞争败诉，一审被判赔偿饿了么 100 万元；

10、鸿蒙升级用户突破1亿，成为全球最快用户破亿的移动操作系统；

11、沃尔玛宣布与莱特币合作，电商自10月1日起可使用莱特币支付；

12、美国太空探索技术公司SpaceX本周将送首个全平民机组进太空；

13、英国公司发布全球疲劳指数：新加坡第一，中国第九，荷兰最低；

14、美国考虑允许台湾驻美机构更名为"台湾代表处"，我外交部提出严正交涉；

15、朝鲜成功试射新型远程巡航导弹，射程1500千米；

最新疫情信息

• 也许可能maybe胡志明市9月底才可以控制住疫情？

根据胡志明市市委书记阮文年在 9月11日下午胡志明市市委常委扩大会议上就预防新冠肺炎近期计划发表的意见。他表示”胡志明市可能无法在9月15日之前实现控制疫情的基本目标，只有少数地区可能可以完成，因此需要更多时间，至少到9月底才能见分晓。

胡志明已经经历了超过103天的”封城隔离",不同阶段采取不同步骤、确立不同目标、不同方案，尽管疫情仍旧在城中蔓延，但是，该市的领导已经深刻意识到，继续进行严格的隔离措施不能长期实施，已经超出了人民和经济的承受上限。但是估计目前还不能大面积“开放”，尽管已经有消息说可以凭着“绿卡"和”黄卡"出行，但估计执行过程还是会遇到不少问题，必须谨慎行事，而且政策随时会变。

每日一笑

我女朋友说我有妄想症，想和我分手，不过没关系，反正她也是我想象出来的。

清晨，她对他说：“老公，我昨晚把货都搬到车里了，累死了。你去处理下就完事啦！”

看着熬了一整夜的妻子，他心疼地说：“老婆你真好，把粗活累活都自己干了轻松的事却留给我。”

女儿挑食，每次吃饭都得哄着吃。

老婆把筷子往桌上一摔：这也不吃，那也不吃，你到底想吃啥！

女儿吓得跑到我身边，轻声说：我喜欢爸爸做的饭菜，特别好吃。

女儿的话就是动力，说明我在家里的分量比较重！

现在每天看着女儿和老婆开心地玩耍，我一边做饭一边觉得事情不简单！

• 脑筋急转弯

如何才能把你的左手完全放在你穿在身上的右裤袋里,而同时把你的右手完全放在你穿在身上的左裤袋里？（答案请看页尾）

更多资讯

• 厦门14日起疫苗接种暂停

今天，厦门卫健委发布通知，9月14日起，全市疫苗接种暂停，具体开放时间再行通知，造成不便之处敬请理解和支持。请大家广而告之，互相转达家人和邻里。

• 做核酸检测 这些防护细节你注意了吗？

核酸检测是疫情防控的“监测网”。开展全员核酸检测是快速发现病毒感染者，有效切断传播途径，防止疫情扩散的最重要手段之一。随着疫情防控工作推进，不少群众积极配合进行核酸检测，核酸检测前需要做什么准备?在核酸检测时如何避免交叉感染?以下这些细节需要注意!

核酸检测机构查询

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行业资讯

• 上周全球时尚产业的赢家输家

据时尚商业快讯监测，李宁间接控股的堡狮龙成上周时尚产业最大赢家，股价累计上涨逾45%，市值约为23亿港元；Chanel营销服务商艾德韦宣股价累计上涨约15%，市值约为14亿港元；lululemon股价累计上涨近10%，市值约为552亿美元；Dazzle母公司地素时尚股价累计上涨8%，市值约为110亿元；太平鸟股价累计上涨近7%，市值约为219亿元。

最大输家是美妆集团Coty，股价累计下跌14%，市值约为63亿美元；GXG母公司慕尚集团股价累计下跌11%，市值约为48亿港元；完美日记母公司逸仙电商股价累计下跌11%，市值约为31亿美元；DKNY母公司G-III股价累计减少10%，市值约为14亿美元；CK母公司PVH股价累计下跌近9%，市值约为77亿美元。 

欧洲奢侈品巨头整体表现有所回暖，全球最大奢侈品集团LVMH股价累计上涨3.3%，市值为3342亿欧元；Gucci母公司开云集团股价微涨0.6%，市值为868亿欧元；爱马仕股价录得2%的增幅，市值为1362亿欧元；卡地亚母公司历峰集团股价表现最强劲，累计上涨近5%，市值为609亿瑞士法郎。

 

• FitFlop任命Burberry前高管为首席运营官

专注于健康的鞋履品牌FitFlop日前宣布Gordon Knox为首席运营官，主要负责品牌的所有运营活动。资料显示，Gordon Knox在时尚和零售领域都拥有丰富的经验，曾担任过Burberry分销总监和Argos运营经理，最新一个职位是Superdry 业务转型、物流和IT总监。

• 供应链因疫情被迫中断 时尚服饰行业或掀涨价潮

据GlobalData最新报告，尽管时尚品牌业绩表现随着疫情的好转不断复苏，但越南、印度等地区的疫情却愈发严重，出现包括运输延误、重型货车司机短缺、承运人和货运公司的价格欺诈以及工厂停工等问题，时尚品牌供应链被迫中止，物流运输成本激增。受此影响，总部位于英国的JoJo Maman Bébé已上调产品售价，为五年来首次。

• 意大利邮政发行Gucci创立100周年纪念邮票

意大利邮政及经济发展部日前为特别为开云集团旗下的Gucci发行了一枚100周年纪念邮票，单枚售价1.1欧元，发行量为30万枚。该邮票图案是插画家 Vittorio Accornero de Testa在1966年为Gucci绘制的花神图案，随后该图案被应用到Gucci服饰、手袋等多个产品线中，目前已成为品牌标志性印花之一。

• 卖家有救了？海运有望终止疯狂涨价

近期运力紧张与市场需求的剧增，海运价格被推向了前所未有的水平，导致卖家利润被挤压，工厂客户突然退单。种种现象，令跨境卖家承受巨大压力。截至9月12日，中国/东南亚-北美西海岸和中国/东南亚-北美东海岸的海运价格继续小幅上升，均突破2万美元大关。然而，近期不少船公司纷纷宣布暂停涨价，卖家和一些外贸工厂对海运价格走势有了新的期待。

• 船公司突然停止涨价，涨不动了？

据雨果菌了解，在船公司达飞宣布暂停运费上涨之后，赫伯罗特、马士基、ONE等航运巨头也提出即期停止运费上涨。

 

从2021年9月9日-2022年2月1日，接近5个月时间，达飞宣称不会再上调运费，在五个月之后，海运市场还会出现什么样的价格，他们也不确定。

 

另一船公司巨头赫伯罗特指出，公司已经有好几周没有上调运价了，不追求运费上涨是目前普遍的共识，公司也希望当前过热的运费市场能够冷静下来。

 

对于几大巨头宣布不涨价的行为，业内人士指出，航运公司将运价推上高位至今，表态暂停涨价是一种策略上的调整，透露出各家希望与客户签订更长期合作的意图。

 

船公司马士基曾表示，已经有不少中小企业放弃出口订单了，考虑到长远发展，与即期运费相比，公司更倾向于和客户签订长期合同，所以暂定继续涨价做法了。

 

据了解，目前，马士基长期稳定合作客户的订单已增加到其总订单的60%左右。

 

赫伯罗特相关负责人认为，舱位的紧缺是导致海运价格持续走高的主因，在船运行业，如果一家涨价，其他不涨价，不涨价的船公司就会收到超出预期的订单，但是那样会导致企业系统崩溃。从今天的市场行情来看，已经没有过多的舱位可以容纳过多货物了，舱位紧张，涨价也没有任何意义了。

 

面对全球的物流困境和海运价格的异常高位，上周，中美欧有关部门罕见地一同召开一场“全球航运监管峰会”，主要围绕疫情发生以来，国际海运中的供需分析、供应链瓶颈、服务中断、海运高价等各种原因做出分析，同时提出应对措施。

 

据了解，峰会一结束，美国联邦海事委员会又立即成立国家托运人咨询委员会组织，包括亚马逊、沃尔玛、宜家等24家进出口商共同讨论美国集装箱运输问题，给出解决意见。

• 外贸3年是分水岭，这些关键点你知道吗？

• 多吸取外贸前辈经验，别自己瞎摸索

多学习他人经验对外贸新人来说尤其重要。

一方面多请教公司内的老外贸人，刚进公司谦逊礼貌些，多做事，多做打杂这些都是必经之路。做得好的老外贸人业务很忙，不留个好印象怎么会愿意带你呢。

在请教时，一定要想好“我能够给别人带来什么”。很多人都喜欢大咧咧问你能不能教我这个，教我那个，但这些都是别人积累多年的宝贵经验，凭什么倾囊相授给你呢？

比如销售提成、多给前辈打打杂忙不过来的时候做些跟单助理的工作，再不济嘴甜一点，多赞扬。只有在对方感受到被需要被认可的时候，才会更愿意将经验传授。

另一方面，除了公司内部的学习，网上有那么多外贸圈子的外贸课程，分析比较最适合自己的课程，系统性学习。

线上课程对我帮助非常大，少走了很多弯路。而且也有热心的各行各业的老外贸人分享干货知识，自己也要勤总结，多做整理。

在此建议大家多学习一些Google搜索方法，能提升开发客户速度。

• 细节决定成败，统一规范专业

从对接客户询盘沟通，到最终下单是一个漫长的博弈过程。可能一个环节出问题，就会失去这个潜在客户，所以一定要重视细节！

我在工厂的时候，发现工厂普遍的业务跟单员在做表格、报价的时候都非常随意……不是说他们乱报价，而是做表格、对外物料上都可以用“丑”来形容。

在客户看不到我们产品的时候，视觉上直观的第一印象非常重要。那么如何体现工厂的专业度？

比如报价表公司内部做一份报价模板，按照报价模板每个业务员有不同的权限报价，清爽干净，有个细节加上报价的有效期，我们一般写30days，侧面推客户尽早做决定。

比如工厂的产品类目介绍、profile等，不一定要找专业的团队做，但至少PPT能够呈现最关键客户最关心的内容，有些人做ppt实在缺少逻辑框架，不知道在讲什么，多放图片！

还有客户到工厂拜访，前期准备好工厂安排的时间表发给客人确认、车子上备好客人可能需要的东西（比如充电宝、电话卡、小零食、水等）、工厂对客人到访表示欢迎等，一点小细节都会产生良好的印象。

有一个欧洲客人就是因为之前的工厂对他们接待很不上心，去趟工厂让人自己做火车，连车子都不准备……才想换一家供应商。

细节、细节、细节，太重要！

• 一切工作落实到邮件

我遇到过一些外贸新人觉得方便，经常用微信、skype、whatsapp交流。一问到关键的问题，就去翻聊天记录，还会不小心删掉找不到，有时候客户会翻脸无情“我没讲过”，拖慢了整个开发进度。

要知道客户的精力是有限的，很可能转头就忘自己说了什么，邮件是最好的存留证据的方式。

这些辅助的即时沟通工具很重要，但一定要及时把沟通的内容整理成邮件发给客人再次确认。

邮件是沟通的工具，更是过程的记录。

• 永远比客户多想一步

学会建立自己的思考认知框架，永远比客人多想一步，他们说这句话背后的逻辑目的是什么。

比如最常见的工厂报价，客户就会说“你这个价格太高了，我们接受不了。”他这个背后目的是什么，很可能是习惯性的要降价，你可以问是和哪家工厂的产品作比较，我们做个分析。

不要一直绕着价格谈，其他客人关心的交期、付款方式上让步，我们能给到客户的利益点。

注意不要老是说自己的产品怎么怎么好，大多数客人最关心的是“性价比”，而不单单只是产品质量。

我们有一个合作很久关系很好的客人，有一天突然发了一封语气很激烈的邮件，说你们最近产品质量下降太快，我们感到很失望balabala。

我们收到以后很懵，不知道发生了什么，没有急着回复客人道歉啊以后改进什么的，而是仔细分析了最近沟通的事宜，才发现是船样上出了问题，加上之前一次细节上的失误，加上疫情客户也比较焦虑，一下子爆发出来。

按照平时，可能是个小问题，安抚一下就过去了。我们当时的处理办法，一方面是安抚，一方面是我们如何针对性的改进，以及对疫情之下客人的身心做关怀。之后客人还在skype上私下里和我说，当时情绪不对，邮件内容过于激烈了。

• 做好客户背景调查

这步太太太重要了！在准备开发一个客人前，一定要了解这家公司历年的采购量、主要通过哪家供应商、官网主要产品、关键采购人、是否通过中间商等。

吃下一个大客户，远比吃下很多家小客户来的有价值，花的精力可能都是一样的。

所以在前期如果不做好客户背调，会浪费过多的时间精力。如何背调，我这里就不具体说了，包括谷歌、Linkedin、facebook、官网、海关数据等都可以做好调查。

• 和所有接触的人搞好关系

圣经里有一句话：要灵巧如蛇，驯良如鸽子。意思是做人要温良，但也要机灵。

作为外贸人，和工厂、生产技术打样、货代、客户、采购人各层各面都要处理好人际关系。

你可能会遇到态度很差的人，让你吃一鼻子灰，但每个人的个性能力岗位都不同，建议还是机灵一些。

你可以不喜欢这个人，但一定不要在工作中表现出来，“专业”是一个人的底气。

• 提高业务的专业熟练度

这一点是作为一位外贸业务员的敲门砖，是基石！对自己所处行业、产品的了解程度，对工厂生产流程的熟悉程度。

你不需要像技术部的人员一样专业，技术掌握得头头是道，但至少客户在咨询的时候，你能够比较快的判断客户关心的问题是什么。

就像互联网公司里的运营和产品，运营懂人，产品懂产品。你要做的是既懂人，又懂一些产品。市场也在不断变化，我们都需要不停的学习和适应每一个阶段的状态。

以上是我从事外贸行业以后的一点心得体悟，很多东西都是在摸索中总结出来的，我们要给自己“空杯”的心态，不断的学习和进步，也懂得沉淀和保有耐心。机遇只给有准备的人。

每日分享

• 京瓷哲学第三条：以纯洁的心灵描绘愿望

如果不以纯洁的心灵描绘愿望，就不会有卓越的成功。即使抱有强烈的愿望，如果这种愿望是出于私利私欲，那么也许能够带来一时的成功。但这种成功不可能长期持续下去。

基于反社会的动机产生的愿望，结果只会带来更大的失败。要想使成功长期持续下去，描绘的愿望和焕发的热情必须是纯洁的。

换言之，渗透到潜意识里的愿望纯洁与否，才是问题的关键。持有纯洁的愿望，坚持不懈地努力，那么愿望一定会实现。

 

• 京瓷哲学第四条：拥有坦诚之心

所谓坦诚之心，就是承认自己有不足，从而发奋努力的谦虚态度。

有能力的人、性情急躁的人、自我意识强烈的人，往往不愿听取别人的意见，即使听了，也会反驳。

但是，真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。

有了这样的坦诚之心，这个人的周围就会聚集同样心态的人。这样，力量就能凝聚起来，就能推动事业朝更好的方向前进。

听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言。虚心听取别人的意见，这种态度非常重要。

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答案

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