2020年终总结你写了吗?模板来了!

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2020年已悄然离去，在这一年中有收获，有欢声笑语，有汗水也有泪水，为了更好的做好2021年的工作，扬长避短，现总结如下：

一、收获

1、个人承担力的成长

在这一年中，我认为个人的承担力还是有所成长的，有些事情可以不需要再去问自己需要怎么做，当某件事发生的时候可以直接去想到如何去做，也敢于去承担某些事情。

2、执行力的提升

由于我是一个比较慢性的人，做事情没有雷厉风行，所以导致有些时候领导安排的事情没有及时去做。但是通过这一年的锻炼，基本上可以做到安排什么事情就去执行，不拖拖拉拉，做到当天的事情当天做。

3、端正的态度

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就做不好这项工作。可能有些时候别人的态度会对我们有所影响，但是我们既然改变不了别人，就努力的改变自己，让自己的态度端正，有一个积极向上的心态。

4、胆量提高

在2020这一年中，在我们的团队中开会时担任了主持一职，在过去是想都不敢想的，想象不到自己可以站在十几人前面拿着话筒去说话，去主持，还记得第一次上台时，手、腿都在发抖，说话都在颤抖，不知道自己在说什么，现在虽然有时还会紧张，但是比之前好了很多，可以在台上比较自如。

时间好快，2020年已经过去，这一年中有挑战，也有收获。我们门店开业到现在已有3个月的时间，从我们开始打扫卫生到现在一些东西的摆放已经到位，成就感还是满满的。这几个月来我们这个小团队共同努力，去冲刺业绩，共同努力去给客户说我们的会员卡，这次充值会员卡活动中虽然离我们的冲刺目标有一定的距离但是我们完成了保底目标，这是我们开店第一次搞充值活动，所以说对于我们以后搞充值活动大大的增加了我们的信心。也同时看到了我们这个小团体为我们的业绩努力的样子，所以说相信我们在2021年会做的更好，业绩更上一层楼。

二、不足

1、加强沟通

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

2、加强学习

虽然来到公司接近5年的时间，但是还是有许多不足的地方。学习使人进步，不止要向同事学习他们的某些具体操作方法，操作流程，工作方法，更要走出自己的小圈子向其他人学习，当自己走出自己的小圈子才知道外面的世界很精彩，有太多需要自己学习的东西了。

3、自控力

自己的自控力需要提升，要学会控制自己的脾气，控制自己的心情，学会克制。

我们虽然开业只有三个月，但是我们有很多做的不足的地方，总结如下：

1、看了一下营业额，10月份XXXX元，11月份XXXX元，12月份XXXX元，（去除公司号的业绩）我们的业绩做的还是远远不够的，在2021年我们要冲刺业绩，让业绩直线上升。

2、我们这三个月来开会次数太少，每周的周会没有执行下去。晨会现在也没有继续去开。

3、分工没有很明确，没有做到个人的活负责到底。

4、卫生方面没有分工明确，没有明确到人。

5、团队意识欠缺。

6、宣传不到位。

三、计划

1、外出学习（外出学习至少2次，开阔自己的视野）

2、性格让自己更活泼（多说、多交流、多分享）

3、减肥（2021年计划减肥10-20斤。每周坚持3天以上运动，运动时间半小时-----1小时）

4、带爸妈去北京游玩（2020年没有实现，2021年要实现）

5、月收入6K元以上，

6、2021年驾照拿到走。

2021年工作计划：

1、首先晨会和周例会照常开

2、业绩直线上升，现在我们是在X万的基础上，让我们每个月业绩成直线上升状态，每月至少上升5K-1W元。

3、制作卫生分工明细表，做好细节的事情。

4、细化工作流程，做好细节！

四、对公司的的评价与建议

1、肯定：公司搭建的平台、公司提供的外出学习的机会、每月的聚餐、会员充值、企业文化的熏陶、制度完善、晨会提升能量、发展目标明确、机制好、团队氛围和谐

2、建议：团队能量有待提升、注重仪式感、

五、对上级领导的评价与建议

1、肯定：没有领导架子、热心肠、能量满满、脾气好！

2、建议：有时要注意说话的方式方法，可能表达的意思不是我们想象的那样，但是我们听到的不是特别舒服。

2021年列车已经上路，祝愿大家2021年一路顺风！

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