期待您的点赞!2021社会公众满意度测评→

一年一度的

社会公众满意度测评来了！

在社会治安、交通出行、

医疗卫生、基础教育、

社区治理服务、文体活动、

法律服务、社会保障等12个方面，

今年您身边发生了哪些变化？

满意度如何？

怎么反馈？

社会公众满意度测评对象有哪些？

问卷测评访问对象为年龄在 16-70 岁之间，在调查地居住 2年以上的市民代表（城乡居民）、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）、企业代表、乡镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表五大类。

社会公众满意度测评的方式是什么 ?

问卷测评采用 APP 面访系统，实现数据采集电子化，对市民代表、乡镇（街道）代表、社区居委会（村委会）代表采取实地一对一面访，对党代表、人大代表、政协委员发送短信链接访问，对企业代表发生短信链接或进行电话访问。

怎么进行测评和解答呢 ?

围绕 12 个测评重点，分别设置问题，每个问题对应“很满意”“满意”“比较满意”“一般”“不满意”“不清楚”6 个等次的选项。各等次选项分别对应由高到低的分数，并开展群众意见、建议收集。

社会治安

提升市域治理工作，筑牢城市安全屏障

聚焦城市智慧韧性安全建设，以社区网格为着力点，深入排查治理影响社会安全稳定的突出问题和潜在风险，全力构建齐抓共管的大排查、大调解、大防控工作格局，推动城市从保平安向创平安、从一时平安向长治久安转变。

交通出行

提升城市通行效率，保障群众幸福出行

持续加大交通基础设施建设力度，已打通大源7线、中和大道等4条“断头路”，解决周边群众绕行问题；完成枇杷巷、新达路、顺泽路等9条道路改造及黑化工作，进一步改善道路安全度和舒适度，提升片区交通出行环境。

食品药品安全

强化食品药品监管，保障群众食美药安

全面营造创建食品安全城市环境氛围，积极探索食品药品安全线上宣传教育和市民互动。扎实开展“春雷行动2021”“铁拳”等专项行动，严厉打击市场监管领域各类违法违规行为；推进食品安全阳光智慧工程建设，切实提高群众食品安全满意度和参与社会监督积极性。

生态与环境

绿色发展生态惠民，智慧韧性大美高新

大气环境质量有所改善，水环境污染防治能力进一步提高。城市环境品质持续提升，剑南大道景观廊道打造绿化工程全面完工，完成“两拆一增”点位64个，新增绿化面积24万平方米。持续推进生活垃圾分类，生活垃圾无害化处理率已达100%。

医疗卫生

聚焦全民卫生健康，致力提升服务水平

新增2家三甲综合医院和2家三级医院，新增床位600张。试点开展“1+N”模式的婴幼儿照护服务，持续实施“儿童卓越计划”。不断深化医疗体制改革，构建“1+N+N”家庭医生智慧签约服务体系，为辖区居民提供全生命周期、全过程的健康管理。

基础教育

引领教育提档升级，创新育人良性生态

初步形成“十五分钟便民学习服务圈”、“家校社企”协同共育机制和终身教育服务体系。开办中小学5所（含教学点位），新增学位8250个；开办幼儿园21所（其中回收民办园、举办公办园11所），新增学位7380个。

社区治理服务

党建引领，人城产融合，

打造高品质和谐宜居社区

社区发展治理助力十大工程深入推进，将党史学习教育工作与“我为群众办实事”实践活动相结合，深入开展“我为幸福美好生活十大工程作贡献”“七个一”活动。发挥示范创建功效，高品质推进12个示范社区（含2个产业社区），10个示范小区建设等“双示范”建设。

文体活动

聚力提升民生福祉，文化助力添彩高新

新建投用街道文化活动中心3处，在建拟建高新文化中心、社区文化活动中心、全民健身馆、户外运动场等文体类公建配套项目25处，累计举办“艺术普及·文化高新”艺术鉴赏、“走基层”等各级各类文体惠民活动4547场次，参与人数达到168万人次。

社会保障

营建全龄友好包容社会，助推产业高质量发展

推动全龄友好包容社会营建工程重点工作立项28项、项目清单13个，累计投入约1.2亿。在锦城社区综合体试点社区全龄化服务新模式，并打造其为全国首个“大健康产业”植入的医养特色社区综合体，成功入选2020成都示范特色场景“示范性消费场景” 。

法律服务

提升法律服务质量，优化法治营商环境

全省率先推进“区级法治中心-街道法治建设办公室-社区法治工作站-社会法治建设点”四维基层依法治理体系。截至2021年9月，共办理法律帮助、法律援助568件，提供线下线上法律咨询4201件次，持续开展“法律七进”巡回讲堂活动

政务公开

严格履行法定义务，多措并举促进公开

积极探索高效便捷的政务公开方式，着力提升政务公开工作质效。拓宽政务公开渠道，“线上”梳理优化网站栏目框架，规范政务新媒体建设；“线下”加强32个政府信息公开查阅点建设，通过统一服务事项、硬件设施等标准，实现查询点标准化运行，提高基层信息触达率。

办事效率

规范专业高效便民，争先率先创新服务

建设“一门一窗一站式”审批服务模式和“一码一网一平台”线上线下相融合的智慧服务体系，打造设施一流、智慧亲民、功能完善、环境温馨的新政务服务中心。全市率先推广街道、社区“全综合服务”窗口改革，涉及工商食药、社保医保、卫生民政等近200项事项，实现大厅一窗受理办理。

您的一句“肯定”评价，一声“满意”回答，

就是对成都高新区各项工作的肯定和鼓励，

更是我们改进工作不断进步的动力。

2021年成都高新区交出的满意答卷）

信息来源：成都高新区两委办公室