机器人流程自动化（RPA）是一种在固定规则下，完成重复性工作的技术。财务工作属于强规则领域，并且在流程中存在大量重复的工作。财务工作的业务特点与RPA 技术的应用条件高度匹配，使得RPA在财务领域的应用成为可能。与此同时，RPA的可用性、可靠性、安全性、可追溯性等可信性特性，使得RPA为其在财务领域的应用拓展保驾护航。
RPA 技术适用于量大重复且规则明确的业务流程，可以通过用户界面或脚本语言与系统进行交互，模拟人工对键盘、鼠标、软件等的操作，并根据编写的运行规则来自动执行所需任务。
RPA 的这种特性与财务中的许多业务流程的业务特点不谋而合，这使得 RPA 在财务领域具有很高的可用性。因此，财务机器人可以代替或辅助财务人员完成重复性高、价值性低的业务流程，减轻财务人员执行手动流程的负担，实现工作效率和产出的大幅提升。例如，将RPA用于应付账款流程、成本分摊流程、对账流程、差旅报销流程、税务申报流程等，可以大幅减少人工操作的时间成本。此外，不同于传统软件，RPA 的开发周期更短、投入成本更低、回报率更高、操作更简单，RPA 的这些特点，使得RPA在财务领域中的可用性进一步增大。在传统的财务模式下，财务人员需要手动进行大量重复性操作，而高强度的重复性工作难免会出现操作失误、信息误差等问题，若使用RPA完成这些工作，则操作的正确率将接近100%，极大地保障财务工作的质量。
再者，财务机器人的运作是基于规则化的流程和任务，这在一定程度上能够消除数据输出的不一致性。明确的规则使操作无差别化，避免人为主观因素的干扰。
此外，RPA处理速度快且可以7×24小时不间断地工作，可靠性强，工作容忍度高，峰值处理能力强，整体操作过程根据固定规制执行，不受人为因素的干扰，减少财务人员的工作量，同时提高财务工作的处理效率，降低企业营运成本。
由于RPA的可靠性能，财务人员可以将更多的时间转移到更有价值的工作当中，这能有效调动财务人员的积极性，实现财务部门的价值增值。
由于财务领域中的业务流程很多需要涉及到财务数据、账号密码、员工信息等高保密内容，因此在业务流程处理过程中会存在很大风险，存在敏感数据的泄露、窃取、销毁或修改的可能性。在财务领域中采用RPA技术，也是一种更安全的信息观念。RPA能够通过减少人与敏感数据的接触，从容防范数据隐瞒、欺骗等问题的发生，提高财务业务流程的安全性。RPA 的可追溯性使得财务机器人在财务业务流程中的操作可以查询追溯，确保财务业务流程的安全。
一般来说，RPA 平台会提供管理平台用以企业自主管理财务机器人，企业能通过该管理平台对财务机器人进行部署调动，同时查看 RPA 的运行状况、运行时间、业务流程完成与否等情况，确保 RPA 在财务工作中的正常运行。此外，RPA 拥有的录屏、日志追踪、实施监控功能，能够满足企业对财务项目的监管、审计等需求。如若RPA 在业务流程中出现纰漏，管理人员可以通过RPA的录屏、日志、监控等追溯到业务流程错误的地方，及时发现财务机器人在运行中存在的问题，并对问题进行持续性跟踪记录，制定相应的解决方案，不断优化流程细节，以便于财务机器人能更好地适应财务工作。作者：陈凤 重庆理工大学两江人工智能学院2021级智能财务方向硕士研究生；程平 会计教授、软件系统分析师、博士生导师
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