【原创】像高手一样发言!7种常见工作场景的说话之道
发布于 2021-04-02 10:10
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对于当众讲话，许多体制内职场人一般比较“怯”，包括许多职务很高的领导。能面对众人脱稿侃侃而谈、讲好讲出彩的人，不多。
“讲话”这件事，有时候似乎拿不到台面上，大家对此讳莫如深。
十几年前，我刚进机关，好心的老同志就语重心长地教导：少说话、多干事，言多必失，沉默是金……后来，我渐渐明白背后的意思，“少说话”意味着“少犯错”。
体制内干10件事，9件事都成功了，只有1件失败了，也会让我们翻不了身。许多时候，宁可不干事，也不能干错事。
所以，在面对当众“讲话”这件事，一般人的态度是不说为好、少说为妙。再加上，“说话”是一项技能，要提升离不开大量的实践。而在体制内，一般人往往只有“听”和“写”的机会，“说”往往是领导的特权。
综合上面的原因，对于绝大多数体制内的普通人来说，当众讲话不敢讲、不会讲、讲不好就成为了普遍现象。
怎么办？
如何提升体制内职场当众讲话的能力和水平，我总结了8个字——做好准备、抓住机会。
做好准备，就是在每次当众讲话前，需要反复思考讲什么？怎么讲？在这个环节，有2件事要明确。
一是公务员讲话的特殊性。它不同于普通的老百姓，代表的是公权力，不是简单的个人行为，而是一种职务行为。所以，公务员讲话不能随意、更不能信口开河。当众讲话前，要反复注意“自己的身份、说话的场合、听众的需求”等要素，否则就会陷入“不管你信不信，反正我信了”这样的语言大坑。
二是职务行为讲究规矩。公务员讲话是职务行为，既然是职务行为，就需要讲规矩，其背后就有一定的规律。比如年底述职了，要考虑自己是代表个人还是部门述职，如果是前者，那就以自己的工作为主；如果是后者，就要适当的提到团队和其他同事；要考虑领导同事们想听什么，不能只图自己一吐为快，讲成绩客观公正，谈问题也不忌讳逃避；还有整个述职的框架结构，开场、主体、结尾分别讲什么，是讲数据、还是案例或是故事；成绩比去年有进步怎么讲，比去年退步又该如何讲……这些问题的背后，都有约定俗成的要求以及一般性的规律。发现并掌握这些要求和规律，就是“做好准备”的关键。
久久老师的《像高手一样发言》这本书，就是按照这个逻辑思路衍生出来的。书中结合公务员“汇报工作、会议发言、述职报告、竞聘演讲、餐桌应酬”等常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘并分析其中说话的特点和规律，并在此基础上，总结提炼出各种“好好说话”的公式和方法。
“抓住机会”，讲的是训练、实践。据我的观察总结，许多人的问题不在于没有思路，而在于心理层面，不敢讲、害怕出错、患得患失，长期养成的纠结、不自信等负面心态，限制了自己真实水平的发挥。
每次看到别人嘴里说出自己的观点，看到别人的讲话不如自己但却讲得头头是道，那种懊恼、后悔、自卑的负面情绪会一点点蚕食掉自己的勇气和自信。
所以，在“做好准备”的基础上，大胆突破，勇敢的“抓住机会”去实践、练习是提升讲话水平的正道，争取讲一次就能进步一点，讲一次就能增强一次信心，日积月累，慢慢由量变转化为质变，这样才能逐步解决当众讲话不敢讲、不会讲、讲不好的问题。
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