权益座谈 | 信息北航——服务平台介绍
发布于 2021-04-02 14:18
正文开始之前，先让我们再来打个广告（咳咳）
提案大赛正如火如荼进行着，有一些小细节你有注意到吗~
问卷在截止时间（4月5日 23:50）之前可以重复修改，直到你满意为止哦~
本周六（4月3日 11:00-13:30）在沙河还有外场活动呦~
正文即将开始！
同学们在北航使用次数最多的软件是什么呢，不出意外应该是微信和QQ吧，但是提到同学们进入校园使用的第一个网站，成为一个真正的北航人的标志，便是通过写着“涉密不上网，上网不涉密”标语的北航网络登入系统接入校园网，注册自己的学号和信息。
信息北航，是新时代北航的门户，是北航的线上校门，经过多次改进和演化，信息北航已经成为了一个覆盖全面、技术先进的政务服务平台，真正成为了北航的又一张靓丽的名片。
那么同学们在使用信息北航的时候有没有仔细看看它呢，请跟随小权小益一起挖掘它更强大的功能吧！
———平台发展———
2020年10月27日，秉承着“让服务更精准，让办事更便捷，让应用更融合”的宗旨，智慧北航门户发布。
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此后，信息化办公室、机关党委始终持续推进服务平台（网上办事大厅）建设，从无到有，初步建立了第一版网上办事大厅。
在2017年12月份上线的平台具有整合少量办事指南、集成业务系统入口的特点，囊括33个业务系统入口，涵盖学习、科研、办公、财务、生活等方面。
2018年12月份，平台进一步丰富办事指南，实现少量流程线上化，包括二级域名服务、公费医疗报销网上预审、办公邮箱申请、VPN运维账号申请…并持续整合业务系统入口。
服务平台移动端
2020年10月，基于智慧北航门户，网上办事大厅PC端+移动端同步上线。这一版的平台参考优秀政务服务门户设计，迭代6版设计稿后定稿，并全面优化系统交互逻辑，从界面布局到功能逻辑重新架构，此外，平台扩容3倍，以更高性能应对短时间大并发场景。
服务平台PC端
———平台功能———
那么最新的服务平台又有哪些功能呢？一起和小权小益来看看吧！
(偷瞄.jpg)
(服务平台的功能也太太太太全面了！)
———平台内容———
2020年全年，平台迭代上线同期，信息办对本校管理服务事项进行梳理，包括重点优化事项详情页，将通用事项要素分区展示；从用户视角对管理服务事项内容逐项拆解、录入；所有管理服务事项以规范化、标准化、人性化方式呈现。
标准化事项详情示例
2020年5月-11月，信息办联合全校各单位集中推进管理服务事项线上化，历时7个月，对线下办理服务事项逐项进行两轮线上化评估，依据评估结果，与相关单位并行开展事项线上化。
目前服务平台所集成的线上流程共分为3类：服务平台自建流程、校内其他平台流程、校内平台自建服务。
服务平台典型流程：学生临时出入校申请
———工作进展———
服务平台共提供服务事项420项，办事指南 352项，自上线以来，共服务人数44913人次，服务次数404422次，事项申请数达352036次。
其中，学生临时出入校申请总发起量322106，学生中英文成绩、学历学位证书办理申请总浏览量30584，学生首次入校申请总发起量30114，成为热门申请TOP3。
———反馈渠道———
同学们在使用过程中也可以对于管理服务事项、线上办事流程和平台建设、网站功能扩充提交反馈意见。
目前反馈方式有两种，线上可通过服务平台主页右侧“我要反馈”功能，提交反馈意见；线下可拨打信息办服务热线82317005，或业务所在部门服务电话进行反馈。
更多线下反馈渠道正在扩展中，敬请期待。
线上反馈方式
相信在大家的群策群力下，服务平台将不断优化升级，小权小益期待着服务平台为同学们提供更多的便捷！（冲鸭！！！）
文字编辑 | 刘耀鑫
推送排版 | 刘耀鑫
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