《发型师做客系统》护理沟通话术
发布于 2021-04-04 02:08
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与客人沟通护发要掌握好时机。
在服务流程中谈护发,会比较容易被客人接受。
洗发前不要向客人推销,这样会造成客人的心理负担。
然而在洗发过程中,凭借双手与头发接触时从毛发生理学侃侃而谈,带入护发观念可行性就大了,也比较适当。先聊专业。
话术见证法:
姐,您看前面那位小姐的头发,闪闪动人,多漂亮,这就是每个星期都固定护理的成果。每次她一走过去,总是吸引大家的目光!其实,她以前的发质和您差不多。若不是我苦口婆心一直劝她,今天也不会这样定时护理呢!
”话术抬高切入法
“姐,像您这么有美感的人,实在很少,一定能够懂得我们技术的专业创意。因此,您一定了解没有好的发质哪有好的发型的道理。所以,不妨趁这次剪发机会顺便做一次治疗性的护发。”
话术维护法
“姐,这款发型真适合您,您想不想让您的这款发型持久一点?我们这里有染后护理,这个护理很好的。它内含XX成分,能补充烫染后头发流失的水分,而且能锁住颜色,让色彩和卷发效果更持久。”
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