从《增长黑客》这些商业畅销书说起,为什么你的运营成长那么慢?

发布于 2022-05-18 10:35

想写这篇文章是因为我相信大多数做运营的人跟我一样，都经历过痛苦的挣扎期，现状是运营上没有突破，也参加了很多培训或行业论坛，听了很多大卖的分享，但就是突破不了瓶颈。所以想把这篇文章分享给还处在挣扎期的运营们，希望对大家有帮助。

先说为什么很多运营人的成长很慢？

A:你接收的信息：相信很多做运营的人，能力成长的方式一般是通过公司内训或者是花钱参加培训再或者在抖音上听一些亚马逊讲师的方法论。但我观察下来，这些知识大部分都是在讲“正确的费话”，你听了觉得很有道理，但实操起来却没有可行性!

举例讲一下吧：亚马逊上如何处理差评？大家会听到很多亚马逊讲师是这么说的。

1.卖家可以尝试联系买家进行差评删除.

2.向亚马逊提交申诉，删除差评。

3.找服务商。

作为一个卖家听说之后，你有啥感觉，我的感觉得想骂娘！亚马逊是你家开的，删差评随心所欲吗？这帮搞知识付费真是叫人无语，要是真有方法就实打实讲出来，哪怕付费也行，如果真没有方法就多少要点脸，不要和稀泥糊弄人。这里面的方法有哪一个真有效，有实操性的？

B:你自已本身：因为接收的信息是碎片化的没有形成自己的分析结构，同时对于运营中遇到的问题又缺乏“刨根问底”的决心，就会出现运营中遇到瓶颈不知道从哪处优化，“东一锄头西一榔头”的打乱仗的情况。

接着我们再来聊聊那些商业畅销书的问题：为什么这些畅销书，你读了之后感觉用不上。

原因1：这些书大部分是写给大公司的。一般公司的资源配置跟不上，不管是公司财力还是公司组织架构，还有人才储备，都没办法匹配上这些商业畅销书里讲的方法。

原因2：这些书是高度概括，没有知识体系的。所以你读完之后，对于运营的理解还是一知半解。就像盖房子搭积木，看完这些书你只盖了一面墙，而不是房子的主体结构，所以去理解运营时就是一知半解。

原因3：这些书实际是引用了一些母学科里的部分观点。这里书会引用比如“社会心理学”或者“病毒传播”这些学科里的部分观点，然后引申强化的展开来讲，如果你没有整体的运营思考模型，书里的观点让你觉得某个维度的知识特别重要，从而陷入运营里“钻牛角尖”的误区。

原因4：这些书一般都是依据知名公司做的研究案例，然后给出一些观点，很容易就会水土不服。畅销书里的案例大部分是知名大公司，这些案例都是外部人的外部视角，不能真实反应这个公司的运营情况。外部人外部视角最大的bug是会美化与夸大这些公司，而实际运营中那些大公司干的见不得光但有特别有效的脏事，这些畅销书是肯定不会讲的。

原因5：大部分畅销书都偏战略，没有战术。对于大部分中小企业卖家来讲，我们需要的干货可能更多是如何做事情，偏向于实操的做战术的内容。去年得到跟阿里国际站的总经理出了一个课程叫《怎样做好跨境电商》，你听了之后，实际还是做不好跨境电商。

所以关于运营想要有成长，读好书与读对书实际特别重要。

最后讲几本对于成长帮助特别大的书，我不是卖书的，它们也不是畅销书，但却是我每年都会反复读反复想的书。

由于做TOC电商的核心是“以人为本”所以它会衍生出二个分支，一个是关于自我与大众的心理学，一个是关于人与人之间互动关系的社会学，因此关于运营我自己觉得特别好的书也就集中于这两个类型。比如《社会网络分析：方法与应用》，这真的是一本理解互联网运营特别棒的书，是一本很好但是销量却不好的书。