想让顾客天天来店?这三个消费因素很关键!

首先，不可能让所有的顾客都做到“今天来了，明天还来”。但是，顾客第二天还来消费，一定取决于顾客自愿。

因为让顾客自愿来消费必定有三个因素，即“迫切的需求动机”和“对你满足他需求的，不折不扣的信任”，“可接受的性价比。”

任何事情的成功，一定是行事者自己先想明白，这就是所谓的“思想指导行动，行动产生结果”。现在请读者回答老师下列问题，你思考到了，才会领悟到，这问题也就解决了。

一、今天你的顾客来做的项目，顾客她满意了吗？满意在哪里？

（1）技术质量满意吗？

（2）服务态度满意吗？

（3）感觉很有面子，沟通的很开心吗？

（4）学到她需要的知识吗？

（5）收费给她物超所值的感受吗？

（6）她喜欢你吗？

（7）你是否让她感觉，来店里消费是个好习惯？

如果上述的问题，你的答案都是“搞定”，那么，你已经成功了第一步。

二、你今天解决了顾客所有的问题吗？

（1）你今天的项目让她完美了吗？

（2）她还有哪些问题是有待解决的？

（3）她有待解决的问题，按她的迫切性排列，最需要解决的是什么？

（4）她自己认为今天消费完是否一切都完美了？

（5）你真的能解决她的其他问题吗？

（6）你是否做到让她明白：你可以让她更完美？

（7）那些有益于该顾客的项目她承受的起吗？

（8）你是否让她感觉，你是站在她的立场，为她考虑问题？

（9）你是否在她表示犹豫不决或怀疑时，表现的很惋惜，一副“一片好心无人理”的感觉？

三、为什么她明天“蹦高”的要来？

（1）你的店，某些项目有设置“第二天来消费”的特惠吗？

（2）如何保持她的情绪在消费冲动的高点，并保持到第二天？

（4）你是否让她明白“你很忙，也许你明天还有些时间，不过要预约。”

（5）她明天时间方便来吗

（6）你会在第二天电话回访她，以提起她昨天的美好感受吗？

是不是一副“良药”就可以包治百病？影响顾客消费，还有很多主观和客观的、无法把握和管控的因素所以老师给的答案，应该只能在普遍意义上起作用。

如果你认为解决上述的提问对你的生意有举足轻重的意义，那么，你已经成功了一半，但是，你能做的到吗？不是所有的人都能成功，因为大家都缺乏成功路上解决问题的具体技巧和方法，关键看其余的一半。答案：“向有经验的老师寻求深造”。

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