这6条营销套路,你懂了就能带旺餐厅生意!

发布于 2022-05-18 17:19

这辈子走过最多的路,就是餐饮行业的套路。既然投入了餐饮行业大军中,营销心理总是要学一些傍身的。


这6条营销套路,你懂了就能带旺餐厅生意!



越排队,越多人吃吗?


多数消费者都有从众心理,尤其是一些顾客对商场商家不是很熟悉的时候,她们越会选择排队较多的餐厅,来降低就餐风险(比如口味不怎么样)。他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差。


一般餐厅实际运用中如下:


(1)现在有些商家利用这一心理雇人排队,制造人气(当然这个不是长久之计,还是需要回归到产品的本身)。


(2)在赠送产品的时候,故意放慢制作的速度,让门店形成等位。


(3)想法设法在等位区留住人制造热闹气氛,比如在等位去微信打印照片、玩游戏、免费美甲、贴磨等等。




“消除”选择综合征?


最好的菜单一定会践行心理学上的“选择矛盾”理论——当我们有更多的选择时,我们反而越是感到焦虑。


当菜单选择项超过一定数量后,客人就会不知所措、感觉很纠结,当感到纠结时,他们通常就会选择之前吃过的菜品(不利于推广新品)。


现在在肯德基或是麦当劳,不难发现很多顾客点单所花费的时间非常长,因为提供的产品多了,无形当中给消费者增加了选择成本,也将直接影响到餐厅高峰期产出。


最要命的是,餐厅产品多了,消费者无法点到餐厅真正拿手的菜,会减少回头客。



高手才用的音乐营销催眠术?


用音乐去渲染消费情绪,影响消费的行为和决策。


根据莱斯特大学心理学研究,在餐厅里播放古典音乐能鼓动顾客消费更多,因为这使让他们觉得自己更富有。


同时,不太精致的流行乐则会导致人们在用餐上的消费减少10%。还有一个案例,英国的心理学发表研究:如果在酒庄里,播放是法国音乐的话,消费者会把聆听音乐的注意力放到相对应的产品上。结果,法国红酒的销售量会以前提高70%。


除以上两点外,音乐还能提高翻台率。当播放舒缓轻松的音乐,消费者会在餐厅待得更久。当播放节奏稍微快的音乐,消费者在餐厅待得时间则会短很多。




利用掏钱心痛效应,

充值卡多卖3倍?


人们在购买东西的时,会同时衡量即将获得的物品好处以及即将失去的金钱痛苦。


在相关的实验中,当人们购买高价物品时,与生理痛感有关的脑岛也出现反应,显示出购买高价物品的“掏钱心痛”感,可能跟真实疼痛的十分类似。


那么如何降低这种“掏钱心痛”?


1、鼓励消费者使用信用卡,用虚拟的信用卡替代金钱,来降低这种痛苦。

比如,原来的活动是充值500元送100,改成刷信用卡充值500送100,效果会好很多哦。


2、提高购买物品带来附加价值,来提高购买物品的快感。

如在某家餐馆买单时,服务台上就有一个温馨的文案:为爱的人买单,是件幸福的事。顾客就觉得花了这些钱,我除了填饱肚子,还是爱表达的一种方式,顾客购买疼痛就会降低。



菜单上不出现金钱符号,

提升人均客单价?


在心理学上,消费者会受到促发效应影响。促发效应是指,先前的知觉会刺激会影响的下一个知觉刺激的反应。如当你使用¥和$符号的时候,就会容易促发消费心中复杂的情绪,也会出现比较以自我为中心或自私的行为。在点餐过程,就会“悠着点”吃。


解决办法:可在菜单上可以缩小¥、$符号和价格。



高明的数字游戏,

击溃消费者心理价格防线?


9.99元和10元,看起来区别只有一分钱,给人的感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典定价策略,所以看很多的餐厅价格是9元、19元、29元。


除了这个办法,很多餐厅会有一两个超值的菜,拉低你对价格敏感。如长沙食在不一样餐厅有一个米豆腐只要3块钱。当你看到这个产品,大部分心里会冒出:这么便宜的惊叹。这个低价产品,会让你放松对价格的心理防线,觉得这家餐厅整体价格不贵。




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