职场171期|深圳美西西餐饮管理有限公司

深圳美西西餐饮管理有限公司

简介：2012年，喜茶 HEYTEA 起源于一条名叫江边里的小巷，原名皇茶ROYALTEA， 由于无法注册商标， 故全面升级为注册品牌喜茶 HEYTEA 。 喜茶为芝士现泡茶的原创者。自创立以来，喜茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香， 让这茶饮这一古老文化焕发出新的生命力。 2016年，喜茶获得IDG资本及天使投资人何伯权一亿元的投资。

“MAKE A DENT IN THE UNIVERSE”

喜茶起源于江门一条名叫江边里的小巷，原名皇茶ROYALTEA。为了与层出不穷的山寨品牌区分开来，故全面升级为注册品牌:喜茶HEYTEA。

“以茶的年轻化为起点，为世界创造能激励大众的产品与品牌。”这是喜茶的使命和愿景。从创造开始，我们相信“茶”是可以被改变的，以年轻化的形式，不断探索关于茶的更多可能性，让喝茶这件事变得更不一样。

对我们而言，产品和人为起点，品牌为终点。唯有创造出真正的好产品，有价值的产品，才有可能获得消费者的认可和喜爱。在喜茶我们的一切（产品，设计，门店）永远都在进行时，没有一刻算是完成了，从研发的无数次调整和打磨，到上市后依然坚持优化迭代，每一次的尝试和探索都让我们越来越接近完美，我们希望用极致的追求创造出能超越时间的作品。与此同时，我们基于产品不断打造出好的内容，最后沉淀出品牌精神。

“酷”是喜茶人的DNA，它是独立精神，是突破自己，是不在乎别人看法和不怕嘲笑的。回到我们的起点，2012年，我们想创造出自己真正喜欢的茶饮并分享给所有人，因此第一杯芝士茶因我们的灵感而生，并创造了满杯红柚，芝芝莓莓，芝芝芒芒，芝芝桃桃，多肉葡萄，波波家族等众多原创品类，从江边里的那家小店一步步走到了今天遍布全球800多家门店，受到了越来越多消费者的喜爱。这一切的努力和成就，离不开1万多位并肩同行的喜茶人。

这是一场在已知世界中探索未知的远征，我们从一个地方出发，去往很远的未来，期待志同道合的战友加入这场远征，一起在宇宙中留下属于我们的印记。

选择喜茶的理由:

1，共同做一件非常有意义的事

每家公司都有一个真正驱动它前进的东西，而喜茶就是靠梦想与愿景驱动的。从创业初始就知道我们与其他人不一样，要以“茶”为基础，而不是简单的奶茶升级。

如果能够出现关于茶的一个全球性的品牌与符号，它一定来自东方，因为这个品类的话语权在中国这里。这是一件非常有意义，足以为之付出很多年的事情。而目前还没有人做到，需要由我们共同奋斗来实现。

2，实现自我价值的奋斗平台

在喜茶，茶茶是我们共同的名字。因拥有着相似的价值追求，我们选择走到了一起。目前，喜茶已在海内外近50个城市共有门店超500家，并以每年开设数百家门店的速度进驻更多新城市。高速成长为11000+位喜茶奋斗者提供了无限可能，我们鼓励每一位茶茶不怕犯错，积极去探索和创造，尽情释放能量。

3，扁平，自由的年轻氛围

喜茶团队中没有“家长式管理”和“办公室政治”，拒绝“X总，领导，老大”等称谓，彼此称呼对方姓名，英文名或昵称，以简单自由的方式交流思想。

4，富有竞争力的薪酬鼓励

喜茶根据岗位及职责为茶茶们提供业内富有竞争力的薪资，并每年根据市场趋势，薪酬水平，绩效情况进行薪酬调整。另外设立多项奖励项目，及时认可每一个作出杰出贡献的茶茶和团队，加入喜茶后茶茶们将有众多机会成为公司的“潮人”。

5，全面，丰富的福利关怀

喜茶，所代表的不仅是一杯茶饮，一个品牌或一家公司，更含括了所有让喜茶成为灵感之茶的人。在实现愿景的远征路上，离不开并肩而立的每一位“茶茶战友”。为更好解除基本生活的后顾之忧，除了五险一金，还为每位茶茶投保了商业险。

品牌创意经理

岗位描述：

    1 根据品牌调性策划高质量内容创意方案，包括不限于：新品上市、重要节庆、品牌精神传递等，持续探索创新内容形式和社交玩法；

    2 统筹项目全周期工作，日常与设计、传播、采购等相关部门同事协作推进项目进度，并对与项目输出内容进行把控监督；



职位要求：

    1 统招本科及以上学历，三年以上创意类工作经验，一年以上管理经验

    2 拥有强烈的表达欲，在某些话题领域上有着优于常人的见解和观点

    3 保持对世界的好奇心，拥有敏锐的视角去关心世界和身边的人，不甘于生活的重复；

    4 对行业领域有整体的概念，并对自己的专业能力有清晰的认知；

    5 互联网公司新媒体、艺术机构、时尚潮流杂志从业经验优先，完整操盘项目全案经验及案例者优先。

督检高级主管/经理

岗位职责:

    1、根据营运状况制定食安项目计划、方案；

    2、与营运等相关部门沟通推动食安项目实施，提升门店食安管理水平；

    3、新设备、新器具食安相关内容评估；

    4、食安客诉原因分析和改善；

    5、营运食安制度、标准优化；

任职资格:

    1、食品或质量管理相关专业，本科或以上学历；

    2、五年以上知名品牌餐饮公司食安管理工作经验，2年以上食安项目推动经验，并取得良好效果；

    3、具有较强的沟通能力、协调能力、时间管理能力；

    4、熟练使用品控数据分析工具、熟悉食安管理体系；

    5、通过IPMPC级认证者优先。

省区经理

1.根据公司线下渠道销售策略，制订线下短中长期“渠道组合细案”、“产品组合细案”，制订“分区域渠道开发明细表”及“人员培训计划”，将渠道销售策略细化为分区落地执行方案

2.根据分区落地执行方案中组织架构及渠道特性，定向培训团队能力，为分区销售执行细节的落地培养符合企业精神、能力相匹配的高效执行团队

3.根据分区落地执行方案中“渠道、产品组合细案”，组织团队开发以及维护经销商、零售商高效合作关系，保证我司产品在渠道的良性销售达成及合理投入

4.根据公司品牌及产品推广战略，细化推广方案到各渠道，与渠道落实品牌推广细案，谈判执行细节、监控渠道方案执行效果，达成推广方案执行的目标

任职要求：

10年以上饮料快消行业销售管理经验，5年以上团队管理经验，具有线下全渠道营销管理经验者优先

熟悉渠道合作规则

熟悉渠道行销相关知识

具有渠道规划技能、渠道沟通技能、人员管理技能

销售发展总监

职责描述：

1. 根据公司快消业务发展战略，研究市场和品类的发展趋势与变化，同时结合业务发展不同阶段的需求，制定市场拓展策略，设计分销覆盖模式。

2. 根据市场拓展策略，提炼与绘制经销商画像，赋能销售团队快速准确地开发适合喜茶快消业务发展的经销商。

3. 梳理市场通路发展与运作与管理作流程，包括经销商管理，市场通路管理等，不断打磨运作流程以实现整体运作效率效能的提高

4. 团队能力打造与发展成长



任职要求：

1. 10年以上快消行业经验，5年以上团队管理经验。

2. 熟悉掌握快消行业销售运作管理，市场通路的拓展与管理，渠道策略等知识，了解市场营销相关知识。

3. 团队管理能力，商务分析能力，创新学习能力，行业战略思维，适应挑战与变化的能力，正能量和开放性思维，实干，归零的心态工程主管
品牌创意主管

岗位描述：

    1 根据品牌调性策划高质量内容创意方案及文案，包括不限于：新品上市、重要节庆、品牌精神传递等，持续探索创新内容形式和社交玩法；

    2 统筹项目全周期工作，日常与设计、传播、采购等相关部门同事协作推进项目进度，并对与项目输出内容进行把控监督；



职位要求：

    1 统招本科及以上学历，三年以上创意类工作经验

    2 拥有强烈的表达欲，在某些话题领域上有着优于常人的见解和观点

    3 保持对世界的好奇心，拥有敏锐的视角去关心世界和身边的人，不甘于生活的重复；

    4 对行业领域有整体的概念，并对自己的专业能力有清晰的认知；

    5 互联网公司新媒体、艺术机构、时尚潮流杂志从业经验优先，完整操盘项目全案经验及案例者优先。

高级工程主管

岗位职责:

1、 负责对店铺内装工程全过程的施工进行组织管理； 

2、 能充分理解施工图纸，并能指导施工方完成相应工程的施工； 

3、 负责组织、协调、跟踪、推进工程进度，组织质量检查，确保项目的工期和质量； 

4、 确保新开店铺能够依据时间进度表完成各项装修工作，确保店铺能够按时开业； 

5、 对店铺进行前期及后期的现场验收及维护工作； 

6、 合理协调与其他部门及外界的沟通工作； 

7、 完成领导交办的其它工作。 

任职资格:

1、 专科及以上学历，2年以上工程监理经验 

2、 熟悉装修材料和建筑行业相关法律和法规； 

3、 掌握装修项目的施工工艺流程和验收标准； 

4、 能熟练操作Office、AutoCAD等相关软件； 

5、 熟悉了解装修项目所需材料的规格、质量等要素； 

6、 良好的时间把控能力，责任心强。行政主管
市场经理（华东）

工作职责：

1、负责华东区的市场宣传和品牌推广相关工作，提升喜茶在华东区和区域重点城市的品牌势能和影响力

1、策划华东区的各类市场活动和营销方案，促进华东区和区域重点城市的业绩达成及销售增长

2、确保全国新品上市、市场活动和其他市场相关项目在华东区的顺利落地和执行，并及时进行复盘

3、协同跨部门，对华东区新店和重点门店、新城市和重点城市进行全面的、有计划的品牌提升和销售促进行动

4、获取新茶饮风向标区域的市场趋势和行业动态，为全国相关产品、品牌内容和市场活动的计划提供消费者洞察



背景要求：

1、至少3-5年市场推广、品牌宣传和品类开发等相关工作经验

2、喜欢吃吃喝喝，对食品和饮料行业有热情（有相关工作经验加分）

3、品牌意识和沟通能力强，市场敏感度高，能够从一线发现问题和机会点

4、对数据敏感，逻辑思维强，能够理解销售并有针对性地进行提升

工程预决算经理

岗位职责:

1、负责项目投资分析，配合完成公司制定项目目标成本

2、负责施工过程中动态成本的编制与控制，及时向上级提出预警和建议

3、建立完善的成本管控制度及流程，制定装修标准单价、项目预结算流程并落地

4、对于门店装修、维修产生费用审核，降低公司装修支出成本，保证工程进度的顺利进行

任职资格:

1、造价或工程管理相关专业；

2、8年以上工程相关岗位经验；具有造价管理经验者，有造价师专业资格优先；

3、熟悉有关造价管理方面的法规、标准，熟练掌握定额及清单计算规则；

4、熟悉市场价，政府颁布相关信息价，了解各项装饰、安装工程造价指标；

5、熟练掌握广联达、斯维尔清单计价软件，善于清单组价，精通算量，能够独立完成项目标底、变更签证、现场结算整个过程。

区域经理（上海地区）

岗位职责:

1. 日常营运管理

负责管理与追踪一个区域内5-9家门店的日常营运工作并对营运结果负责

完成所分管区域的各项经营、绩效管理指标

定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划，同时监督其执行情况。

收集区域发生的各类问题，协调企业各职能部门提供区域所需要的协助

2.人力管理

统筹分配区域伙伴分布，确保分管区域有足够且合适的人力，并建立协同一致合作良好的团队

追踪区域营运系统执行及人员培训，评估执行的结果

3.新店开业

执行新店开业流程，储备新开店人力，确保新店能顺利开业和营运顺畅

4.其他

完成上级主管交办事项

任职资格:

1.有大型零售行业（轻餐饮为主）内公司的工作经验

2. 至少5年以上工作经验，并且有2年及以上大型门店店长管理或小型区域管理经验

3.能够适应轮班制

4. 具备良好的商业意识和财务意识，卓越的内外部沟通协调能力

5.能够熟练运用招聘、培训和绩效管理技能，配置杰出的门店管理团队

6. 具备卓越的执行力和结果驱动力，能够制定和贯彻行动方案以提高区域绩效

7.能够主动针对工作现况提出发展创新或改善的可行方法

喜茶-高级会员运营经理

岗位职责：
1、带领团队完成喜茶会员运营工作，制定有效的线上线下运营策略，为喜茶会员活跃负责；
2、作为牵头人，负责喜茶会员走进校园的工作，为校园获客和学生交易负责；
3、能判断风险并及时预警和修正营销及运营方案；
4、市场竞对情况，打好喜茶会员的市场争夺战。

任职要求：
1、5年以上会员/品牌运营经验，对消费行业具有敏锐洞察；
2、有学生渠道资源者优先，有结果导向，目的明确，能有效促成转化；
3、有团队管理经验，积极主动能有效推进多团队合作；
4、重视用户体验，有一定的敏感度，具备精细化运营能力，对用户心理有较强洞察力。

高级电商市场营销经理

岗位职责:

1.负责电商市场营销团队的建设，制定和实施部门管理规程SMP和操作流程SOP。

2.基于品牌调性、发展战略，结合电商的整体策略和目标，制定和执行全年的营销框架，负责包括但不限于：（1）电商会员资产的积累和消费者粘性的管理；（2）策划、执行和评估市场营销效果，通过对市场势能表现的定期追踪；（3）与品牌部合作，借助于站内营销工具，把站外广告和流量做到极致投放、承接和转化；（4）制定站内营销规划，包括但不限于：站内推广，联合营销；（5）达人的BD，营销策划、优化，建立品牌达人资料库。

3. 对整体电商销售结果、预算，及ROI负责。



任职资格:

1.本科及以上学历，具备5年以上相关经验；

2.扛压能力强，团队合作精神者；

3.市场营销等专业学历或者从业经验者优先。

HRBP经理

岗位职责:
1、了解所支持部门的业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施
2、帮助业务部门招聘优秀人才，搭建梯队，保留优秀人才、开展日常的各项人员管理工作；
3、为团队的发展提供支持，应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案， 包括招聘、培训、绩效、员工关系等人力资源工作；
4、负责企业文化在所辖区域的落地与推动执行，辅助业务部门开展团队建设，提高团队凝聚力，不断提升团队工作效能，针对执行结果进行有效反馈和改进
5、主导或参与人力资源各项目的实施落地。
6、其他人力资源相关支持工作
任职资格:
1、统招本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、企业管理、心理学等相关专业优先。
2、有5-10年人力资源管理相关工作经验，至少精通2个以上模块工作，有连锁餐饮招聘或HRBP经验优先。
3、熟悉人力资源相关法律法规。

HRBP主管（招聘，企业文化）

岗位职责：

1、负责华东职能岗位的招聘，包括准确理解招聘需求，制定招聘计划，以及招聘实施；

2、管理、开发及维护招聘渠道，建立人才库，定期得出招聘总结及各项招聘数据统计；

3、按照员工入转调离制度进行员工入职、转正、异动、离职等手续办理，保证合法合规并参与处理员工劳资纠纷或投诉事件；

4、负责企业文化在所辖区域的落地与推动执行，辅助业务部门开展团队建设，提高团队凝聚力，不断提升团队工作效能，针对执行结果进行有效反馈和改进；

5、深入了解和掌握业务进展和人员现状，明确公司各领域人员情况及业务需求。



岗位要求：

1、本科及以上学历，餐饮、新零售、连锁相关行业经验；

2、5年以上HR领域工作经验，其中3年以上企业招聘工作经验；

3、热爱人力资源工作，人际理解力、沟通协调和主动推动能力强，善于整合资源；

4、具有较强的团队协作精神、高度的责任心，工作细致、认真负责。

开发经理/主管

岗位职责:
1、店铺开发：根据开发思维进行城市规划、点位选址、项目设立跟进
2、租赁合同谈判：商务条件谈判；租赁合同修改
3、广告位谈判：免费广告位争取；收费广告位争取优惠条件
4、开业统筹：与内部部门对接，统筹开业进度；信息传达及分享
5、店铺维护：已开业店铺维护；已开业店铺业绩追踪
6、制定所管辖区的年度拓展计划，实现公司的拓展目标，确保达成区域开店指标；
任职资格:
能接受在外沟通，独立的自我工作能力，良好的沟通能力。
有便利店和街铺的拓展经验优先，有餐饮连锁企业工作经验优先。

高级工程主管

岗位职责:

1.负责对店铺内装工程全过程的施工进行组织管理；

2.根据公司发展需求，不断完善相应的标准与流程；

3.定期检查工程进度的执行情况，对未按时完成的计划，分析原因、评估影响，制定纠正措施并督促实施；

4. 确保新开店铺能够依据时间进度表完成各项装修工作，确保店铺能够按时开业；

5.工程技术条件的勘察与评估，以确保门店装修工程的正常进行；

6.施工图纸的审核，并对施工过程中的进度、质量、成本、安全及文明施工管理进行指导与监督，掌握各项目的进展情况；

7.负责工程款项的审核工作，向上级领导提出成本控制的合理建议；

8.妥善处理好施工现场的突发状况；

9.组织制定装修工程预结算流程与标准，并根据市场行情及时调整项目单价；

10.建立、完善承建商档案，对基本信息、资质、综合表现等进行记录，为公司的发展不断积累资源；

11.保质保量完成上级领导交代的其他事情

任职资格:

1、 专科及以上学历，3年以上工程项目经验 

2、 熟悉装修材料和建筑行业相关法律和法规； 

3、 掌握装修项目的施工工艺流程和验收标准； 

4、 能熟练操作Office、AutoCAD等相关软件； 

5、 熟悉了解装修项目所需材料的规格、质量等要素； 

6、 良好的时间把控能力，责任心强。

高级电商市场营销经理

岗位职责:
1.负责电商市场营销团队的建设，制定和实施部门管理规程SMP和操作流程SOP。
2.基于品牌调性、发展战略，结合电商的整体策略和目标，制定和执行全年的营销框架，负责包括但不限于：（1）电商会员资产的积累和消费者粘性的管理；（2）策划、执行和评估市场营销效果，通过对市场势能表现的定期追踪；（3）与品牌部合作，借助于站内营销工具，把站外广告和流量做到极致投放、承接和转化；（4）制定站内营销规划，包括但不限于：站内推广，联合营销；（5）达人的BD，营销策划、优化，建立品牌达人资料库。
3. 对整体电商销售结果、预算，及ROI负责。
任职资格:
1.本科及以上学历，具备5年以上相关经验；
2.扛压能力强，团队合作精神者；
3.市场营销等专业学历或者从业经验者优先。

培训规划主管

岗位职责:
 负责与人力资源部对接，根据新店开业及新人招聘入职情况安排各职级伙伴发展计划
 根据区域培训人力配备的发展需求，选拔各职级符合条件的人员规划组织培训计划，并组织跟进各层级的晋升培训
 负责各区域管培生学习的统筹与追踪管理
 对接讲师组&稽核组有效的组织线上与线下授课与稽核重点
 负责线上学习平台的维护与数据分析，针对数据异常跟进区域整改
 定期梳理与分析培训管理数据，并提交管理培训专题报告
 负责培训组的行政管理工作
任职资格:
1. 掌握培训管理相关专业知识
2. 熟悉培训规划的相关工作
3. 具备能独立拟定年度、月度营运各层级人员发展与培训计划的能力
4. 具备良好的沟通协调能力及组织协调能力，且执行力强
5. 具备较强的数据分析能力与行政管理能力
6. 具备良好的问题分析与推动问题解决的能力
7. 具有较强抗压力及适应力

项目管理专家

职责描述：
1、负责公司重点战略项目及日常需求管理，推动业务目标的达成。
2、负责项目计划制定、跟踪和维护，保证项目按计划完成，负责组织项目各项评审会议和项目例会。
3、负责项目全流程管理，包括项目立项、过程管控与风险管理，资源协调等。
4、统筹多个角色/跨多个部门，协调各部门进行高效协作，深度参制定项目管理策略。
5、能够结合公司业务发展，持续优化项目管理规范制度并推行落地，保证业务目标达成和研发整体的交付效率。
6、能够营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力，打造高效团队作战能力。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上， 具备5年以上项目管理工作经验，有新零售、电商、互联网企业项目管理经验优先；
2、对业务价值有自己的认知和理解，对业务/团队有服务意识，具有良好的执行力；
3、良好的沟通能力和团队协作能力，拥有较强的推动能力和解决问题能力；
4、有PMP、ACP等证书优先；