职场碎碎念42 || 企业的产品力是需要充分考虑“以用户为中心”

发布于 2022-05-20 12:47

我

这里是雨禾师姐的第233篇日更文章

昨天下午见了一个客户，客户问我们的咨询顾问，请问老师，您觉得企业最大的核心竞争力是什么呢？咨询顾问说，我认为是产品力。

客户纳闷说，我既没有工厂，又没有研发，那我是否就没有核心竞争力了？

咨询顾问回答到，我指的产品并不是制造业特指的具体产品，而是一种具备场景的产品力，是一种用户思维。

比如说，我们准备去开一家奶茶店，只有单一产品思维的老板是怎么去做？他会认为要想生意好，就应该源源不断提供好品质的奶茶，更低的价格，更时令的口味去满足消费者的需求。这种只有产品思维的人未来有可能会遇到一个问题，就是同质化产品的挑战，会有更多更有品质，拥有大资金实力的竞争者会进入到竞争的红海中，价格战出现，利润底线不断被击穿。

那么如果是一位用户思维的老板，他会怎么做呢？他会去思考，怎样的人会来我的奶茶店喝奶茶，他们来的原因除了奶茶之外还有其他吗？在购买奶茶的时候，同时可以购买什么产品。

我们所知道的星巴克，他们是最早在店里构建一个第三空间，介乎于办公室和家里的空间，当消费者想找一个安静的地方看看书，做一些工作的时候，他会首选附近的星巴克。同时，星巴克光靠“星礼卡”的周边产品，一年能躺赚1.8亿美元。

因此，我们做产品的时候，要“以产品为中心”到“以用户为中心”。消费者真正想要的并不仅限于产品的功能、利益和体验，而是想要获得的“意义”，从另一个角度，商品也不再是作为物的产品，而更多是触发场景的体验，很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感，就像ZARA的时装给到都市年轻人更多的是与最潮流的时装周顶级模特穿同款服装时的感受。

只有经营者站在消费者的立场，思考产品与消费者，产品与生活，产品与时代关系的时候，才可以实现真正意义上的捕获消费者芳心，成为企业最核心的竞争力。

下方我的

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