任何行业都有淡季的时候,当店里没有生意的时候,没有顾客上门的时候,我们该怎么办呢 ?
有一个店长是这样做的,我们一起来看看吧 !
当没生意的时候……
我会让团队打扮的干干净净、帅气靓丽,然后组织大家一起在门口唱歌、跳舞,让路过的顾客感受我们的热情和阳光,更重要的,我想告诉团队:失去什么都不能失去信心!
当没生意的时候……
我会在店里组织大家打扫卫生,连植物的叶子也擦一次,把货柜面擦干净,早上10点前,下午5点后做一次,时刻保持店面整洁,让每一个进店的客人随时感受品牌高档的消费环境。
当没生意的时候……
我会问周边同行数据,提前提供一手信息给主管做活动申请。
当没生意的时候……
我会去学习别人的陈列和布局,向公司相关部门提出建议取长补短,避免不足处重复出现。
当没生意的时候……
顾客一个一个的抓,一单一单的维护。这个时候我会打起十二分的精神,让顾客来一次,就要感觉到“没白来”,一个顾客一个顾客的抓,一单一单的维护住顾客。
当没生意的时候……
我会非常不安分,会发动我们身边的每一个人成为我们的宣传员,把我们产品发到网络、发到朋友圈,抖音,让朋友去影响朋友!生意不好,未必是我们的产品不好,很可能是我们的客户基数不够大,所以,我们要让更多的人知道我们。
当没生意的时候……
为了成交,会去学习讲解一款产品卖点等,熟练产品知识留住客人。
当店里没生意的时候……
我会与员工一起商量对策,认真反思店里和自己存在的不足。找到,可以让顾客满意消费的点,同时去聆听一些顾客反馈,及时做好自我改进。
当店里没生意的时候……
清闲的间隙,正是提升自己的绝佳时机。从专业技能开始细心琢磨。毕竟,咱们挣钱靠的这个。
当店里没生意的时候……
我会主动活跃氛围,店里生意不好时,无论是店员、后勤还是管理人员,心情都会有烦躁。我要把每天的正能量传递下去,或者在开会时主动给他们讲一些故事、笑话。把愉悦播散在每个人身上,笑脸才会招财。
当店里没生意的时候……
我会罗列我所有服务过的顾客,统计他们的姓名、生日、联系方式、消费日期。长时间没来店的顾客,我会协助店里主动联系邀请,让所有人手里的老顾客都再次唤醒。
当店里没生意的时候……
我会要求员工加倍服务好到店的每一位顾客。我知道大家出去拓客的不易。在店里生意不好时,到店的每个客户都将接收到我们的增值服务。我要用汗水证明我们的付出和品质。
当店里没生意时候……
我会更加注意员工的礼仪形象。顾客进来看到的是行为有素、服务优质的团队和笑脸。而不能把生意不好的讯息,表现在我们的脸上、身上、嘴上。
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