在线教育，缺少温度与价值观传递

K12在线教育中，老师可以用网课形式传递学生知识与技能、学习过程与方法，但受制于课程设置，在线教育难以传达情感态度与价值观。而与单纯的技术跃进相比，如何实现情感态度价值观的有效传达，让各种类型的学习者各赋其能，才是破解在线教育发展症结的核心。

高杨是长沙一所重点中学的老师，负责高中生的心理健康教育。在一个多月的网课中，他能明显感受到学生们，特别是高三学生普遍弥漫的焦虑情绪。

对很多家长来说，线上教学是“没有办法”的事情。一些家长看到学生用手机，总觉得孩子是在玩而不是学习。学生在家里的学习状态，也和学校课堂学习有很大差异。干扰因素太多，难以专注学习。

时下，部分地区返校时间已明确。然而，随着海外疫情的爆发，多地复课时间还是遥遥无期。上网课成为当下学生群体的流行标配。

01 每个学生都成了“孤独型”学习者

一个多月的网课过后，重庆的初二学生新昊越来越想回学校了。

早上8点15分，准时上第一节课，通常是语文或数学，持续40分钟，15分钟后接上第二节课。此外，每天上午还有一节体育课，每天任务不同，有时候是跳绳，有时候是体能训练。打卡也相对简单，只需要每天录制一个几秒钟的视频，在晚上7点前上传就好。

面临突如其来的疫情，教育部门进行了一系列政策调整。刚开始，学校要求一周上满八门专业课。现在只要求上语文、数学、英语、物理四门课。其中语、数、英每天都有一节，物理一周两节。

目前，学校在线教学平台主要包括教育系统的“云课堂”、“人人通”，以及腾讯会议、钉钉等，包括直播和录播课。一二线城市的孩子家中的网络条件足以上直播课；而三、四线城市以及偏远地区的网络环境逐渐从直播走向了录播。

（国家中小学网络云平台，提供录制课程/ 图片来源于网络）

汪静是郴州的一名初中班主任，这是湖南的一座三四线城市。受网络环境限制，从3月9日开始，线上教学由直播和录播相结合改为全面录播。并不是每个老师都参与录播，而是由市教育局选派老师，录播课程统一安排给全市所有学生。

“我们开始直播的第一天，全市的网络系统都崩溃了”。身为班主任，她的大量工作是教学之外的，比如填写行政表格、安排新书邮寄、监督学生作业答疑、对家长的意见电话回访等。

网络限制、缺乏互动、难以监管，是人们对在线教育的普遍诟病。然而，在线教育真的适合每一个人吗？

国际上通常将学习者分为7种不同学习风格：视觉型（Visual-spatial）、听觉型（Aural-Musical）、语言型（Verbal-Linguistic），身体型（Physical–Kinesthetic）、逻辑型（Logical-Mathematical），社交型（Social–Interpersonal）以及孤独型（Solitary-Intrapersonal）。此外，还有综合了多种风格的混合型。

（7种学习风格：图片来源于网络）

作为更习惯独立学习、学习自主性更强的孤独型学习者而言，线上学习和线下学习效果区别不大。随着网络技术的进步，视觉性、听觉型学习者的需求也能得到满足。

然而，受线上教育天然的局限性，线上学习无法和老师同学实际互动，难以满足社交型及身体型学习者的学习需求。后两者更依赖从老师的言传身教和实际接触中学到东西。这也使得线上教育只能长期作为教学补充模式，无法替代真实课堂。

“螳螂财经”担心，线上教育的发展，会不会造就越来越多的孤独型学习者？

02 被忽略的情感态度与价值观教育

新昊显然不属于孤独型学习者。

与专注听课将比，他更看重和周围老师、同学的实际互动。目前课程设置还算基础，新昊并没有感到明显的学习压力。随着新课的开启，新昊明显感觉互动性变少了，“因为上课打字麻烦”；作业也减少了，他估计是因为线上交作业，老师不好改。

尽管有班级群可以随时和同学联系，每晚7点到9点，也有老师准时在群中线上答疑，但新昊总觉得，家中并没有明确的学习氛围。他更喜欢课表被排满的感觉，“那样能明显感觉自己是在学习”，但在家里，“有时候在学习，有时候也在摸鱼。”

与中小学生相比，成人对在线教育的接受度更高，针对成人的线上教育也发展得相对更为完善。与中小学生较单一的应试目的相比，成年学员的学习动机更多元化，目标也更加明确。此外，由于成人通常都更加独立自主，也更接近孤独型学习者的状态。

以线上英语培训为例，成年学员大多为了升职、换工作、出国旅游或个人兴趣等报班，学习自主性更强。不少成年学员表示，与线下授课相比，网上授课省去了通勤时间，更加方便，且费用更低，成为学习新知识的首选。

在疫情初始，便有不少评论推算疫情后的井喷行业，线上教育赫然在列。然而，由于教育行业的特殊性，教师背负传道授业解惑的职责，这也决定了它难以像普通企业快速扩张。如果踏着风口快速扩张，势必以牺牲教学质量为代价。

不论是线上教学还是线下教学，有一个经典的教学三维目标，即：知识与技能（Knowledge&skills）；过程与方法（Process&steps）以及情感态度与价值观（emotional attitude&values）。

（教学三维目标：图片来源于网络）

值得注意的是，“三维目标”并不是三个独立的教学目标，而是一个教学目标的三个方面，它们是统一的不可分割的整体，最终目的是促进人的全面发展。

如果说直播课师生还能进行有限互动，那么录播课则将所有的互动可能一笔勾销，学生只能被动地接受知识与技能的传输。对单纯的录制视频授课，拥有多年教学经历的汪静也表示无奈。统一的教学视频，看似实现了教育均衡，实际上也无法照顾学生多层次的学习需求。“就像看电视一样，你不能期待和里面的主角发生互动。”

“几乎所有老师、学生、家长都期望早日恢复线下课。”在北京某知名培训机构任教十年的Aurora反应更为直接。她主要负责高中生北美留学SAT备考。尽管以前也有线上教学，但比例非常少。她更倾向于在真实课堂中面对学生，学生也会更有仪式感。在线上，她没办法兼顾各种类型的学生，大多数情况下只能被动讲解PPT，而无法跟学生构建更紧密的联系。

从目前在线教育的课程设置看，只能侧重传输“知识与技能”、其次是讲解“过程与方法”，而“情感态度与价值观”却难以实现，也并未受到重视。这是线上教育难以忽视的一块短板，显然不利于学生，特别是正处成长期的中小学生的全面发展，也将成为在线教育发展的长期掣肘。

03 什么才是线上教育的终局？

前瞻产业研究院分析认为，随着互联网普及、用户使用习惯的形成、企业的市场推广等原因，未来几年，在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长，到2024年预计突破4亿人，总体市场规模将突破4500亿元。

越来越多的老师赞同线上教育是未来趋势。高杨觉得，线上能在一定程度上方便老师教学，如对课堂知识点汇总归纳。同时，更加方便出勤管理，“学生什么时候进教室，呆了多长时间，系统都有记录”。

然而，此次全员网课更像是应对疫情的无奈之举。待疫情过去，学校教育又将迅速果断投入线下课堂教学的怀抱。毕竟，只有在传统的课堂教学，通过老师的言传身教，才能更好地完成“情感态度与价值观”的传达。

对培训学校来说，线上教学模式更加熟悉，也最早开始线上线下两手抓。2018年下半年，俞敏洪力排众议，研发直播系统“新东方云教室”，这次疫情中，这套直播系统也拯救了新东方，学生上课数量与平时区别不大。

高思教育在2019年4月也提出了线上与线下相融合的OMO模式，疫情正好成为一道催化剂。“线上教育和线下教育相融合可能就是未来教育行业发展的终局。”高思教育一位负责人表示。她也提到了面对面交流的不可或缺，“未来高思教育仍旧以线下为主，但会进一步推动线上和线下教育融合进程”，力图用线下的方式去完成情感态度和价值观教育。

此外，AI技术与在线教育的融合也令人期待。目前，智能作业批改、人脸识别技术、AI老师等基于人工智能+大数据技术已经运用到在线教育的多元场景中。艾媒咨询分析师认为， 随着人工智能+大数据等前沿技术的发展，在线教育平台将逐渐为用户建立专属学习模型，提供量身定制的学习规划与训练，帮助学生更合理地规划学习进程，从而实现因材施教，推动个性化教育普及。

然而，“螳螂财经”以为，与单纯的技术跃进相比，如何实现情感态度价值观的有效传达，让各种类型的学习者各赋其能，才是破解在线教育发展症结的核心。

（文中采访对象为化名）