在儿童人际交往中，

家长应该怎样解决矛盾?

每个人都有美好的童年时光，童年里最珍贵的回忆不仅是来自父母的关爱，更是有和小伙伴一起玩耍的珍贵时光。由于孩子的世界观还并未成熟，行为举止更有小孩子任性甚至莽撞的一面，同伴间的冲突也是时有发生的。

就拿我家的两个娃来说，上一秒还是一片岁月静好的哥俩好场面，下一面就变成了鸡飞狗跳的争吵现场。

随着孩子年龄的增长，孩子的自我意识逐渐增强，在人际交往方面也会有更多的表现，在不同的接触和交往的过程中，孩子难免会遇到各种的矛盾。

家长在面对这些矛盾时，不用过于紧张。这是一种很自然的交往过程，也不用过分责备孩子为什么会出现矛盾。根据具体情况来给孩子一些指导和帮助。

当孩子的矛盾是很小的争执，且不涉及原则性的错误的时候，应该首先鼓励孩子平复负面的情绪，再回到团体环境中时，自主去判断解决。鼓励孩子，本着主动、宽容大度的心态去积极融入孩子间的人际互动。

家长在解决此类问题的过程中，扮演的角色应当是引导者，而不是审判者，要引导孩子自己去解决问题，否则只会让孩子越来越依赖自己。

因此，在了解事情的真相后，家长们应当引导孩子去弄清他们之间出现矛盾的原因，以及各自所要担负的责任，然后鼓励孩子自己去思考解决问题的方法。不要一出现问题，家长就马上出面制止，替孩子解决，或者过分偏袒孩子，让孩子丧失锻炼自己的人际交往的机会。

比较复杂的情况时，帮助引导孩子解决。

当孩子们的矛盾上升到比较严肃的问题的时候，尤其像近些年在儿童中产生的类似“霸凌”问题的时候，父母必须第一时间出面作为保护孩子的坚实港湾。

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给予孩子最大的温暖保护后，引导孩子说出事实情况，多方面掌握客观情况后，理性分析问题。这种比较复杂的人际矛盾，一般是指出现了对孩子实质性的伤害，或者即将发生原则性的错误伤害时，一种来自家长方面的严格制止。

在比较严重的矛盾中，严肃告诫孩子什么是对的什么是错的，比如严重故意伤人的行为都是必须禁止的。并有必要要和对方家长包括监护方的老师一起冷静沟通。

家长们需要注意自己的言行举止，避免因为情绪激动引发新的矛盾。而且双方家长不能存在偏袒自己孩子的心理，更不应该只听自己孩子的片面之词，而是应该站在客观、公平的角度化解孩子之间的矛盾。

最后尽量做到提前灌输孩子在涉及原则问题时，保护自己的必要规则。家长在孩子遇到矛盾时，表明鲜明的态度，给与孩子支持与指导，也会给孩子带来解决矛盾的勇气和力量。

孩子们的人际沟通也是有一定大前提的态度和原则的，家长可以在日常生活中就言传身教。比如尊重他人的态度。比如注重分享，不能自私自利。伤害他人时候要主动道歉，认识到自己的错误，学会积极反省的心理。平时语言上注重客气用语，不乱侵占他人物品，树立隐私意识、真诚待人等等。

在日常生活中，在遇到一些矛盾的时候，告诉孩子如何去做，碰到一些具体的例子时，可以帮助孩子分析解决，回家以后可以复盘巩固，比如今天我们遇到的这个事情，哪里做得对，哪里做得不好，以后遇到这样的情况改如何去解决。

明确一些边界，告诉孩子与人相处过程中，哪些原则问题坚决不可以妥协，如何才能和其他孩子和谐相处……

孩子童年的情谊是美好的，但也需要保护防止意外伤害，同时家长需要鼓励孩子主动解决矛盾，并行合理的引导，培养孩子自己的人际交往能力，为下一阶段的学习和生活做好铺垫。在家长羽翼下庇护的雏鹰，终将有一天要自己翱翔天际，接受现实的风吹雨打，茁壮长大！