《沟通的方法》19 求助:怎样用示弱,来增强你的关系网 思考若干

引言

真实的世界中，无论工作还是生活，从来不是一场闭卷考试，没有必要通过“单打独斗”来证明自己的实力。

问题1：为什么脱不花，更愿意招擅长求助的人？

• 一个愿意发起求助的人，目标感肯定要大过所谓的“自尊心”，而且他人际友好度会比较高，也会具有调动和整合资源的能力。

心理学中的富兰克林效应（Ben Franklin Effect）也说明了这一点：“那些曾经帮助过你的人会更愿意再帮助你一次。”在这个意义上，我们每发起一次求助，就是把更多人拉进自己的协作网络，当然也有机会团结更多人。

问题2：发起一次求助，必须满足哪两个先决条件？

1. 别人帮得了；
2. 自己值得帮。

别人帮得了

问题3：判断别人是否帮的了自己，有哪三个方法？

1. 在时间和精力上可启动：看别人在他的时间和精力范围内是否允许帮助你；
2. 在职责边界内可启动：看别人的职责范围是否允许他帮助你；
3. 在关系程度内可启动：判断你和对方之间的关系，如果不好应该想办法升温。

求助，是别人对你的责任伸出援手，而不是别人替你把活儿扛走。

问题4：如果你想找一个人帮忙，但你俩关系并没有那么熟，应该怎么做？

• 想办法升温关系，比如先恢复轻量级的互动，不定期地问候一声，或者送一本好书。如果你要对方帮忙的是件大事儿，那么预留给关系升温的时间应该尽可能长一些。

问题5：为了找别人帮忙，和对方搞好关系，是一种不好的行为吗？

• 首先，交浅言深是沟通的大忌，千万不要今天刚给人家寄本书，明天就问人家借钱，这确实会让对方觉得自已被套路了。要明确双方关系已经熟络到你可以开口求助的程度，再去那么做；
• 其次，就算对方意识到，你是为了求助而跟他搞关系，其实也无伤大雅。只要你行为得体，对方并不会反感。

稍微年长些的人都明白一个道理：有人肯“利用”我，那是我的福气；天天有人求我帮忙，那恰恰证明了我的“江湖地位”。只要对方不是死缠烂打，让人极度反感，我不会对他的求助有什么意见，甚至我还有成人之美的冲动，愿意帮助他完成这件事。

问题6：通过中间人联系我们不认识的人，需要注意哪 3 点？

1. 不要同时找好几个中间人；
2. 要给中间人足够的信息量：要求助什么事，原因是什么，已经准备好了什么，等等。
3. 非常关键的，别让中间人承担太多责任。

自己值得帮

问题7：有哪两个方法，能证明自己值得帮？

1. 先干为敬：证明自己值得帮，首先要证明自己在这件事上已经付出了极大的努力。
2. 真诚领情：在获得帮助、对方向你释放善意时，我们要真诚地领情。

问题8：如何证明自己在这件事上，已经付出了极大努力？

• 第一，说明你的目标；
• 第二，展现你已经做的努力；
• 第三，提出你真实的诉求。

对方帮了你一个忙，你立马表示要回礼，就会让对方觉得你把这份善意变成了交易，从而觉得和你来往很没劲。

问题9：怎样向帮助我们的人表示感谢，才是合适的？

• 表示感谢最好当面沟通，可以结合对方的贡献程度不断升级。比如从口头致谢到送一个小礼物，甚至到给对方发“表扬信”，让感谢的场景别具仪式感。

沟通高手发“感谢信”的方式，不是红纸黑字意义上的感谢信，而是在一个更大、更具仪式感的场景中向对方表示感谢。

问题10：如果求助对象，比你厉害得多，你觉得这辈子也还不了人情，该如何表示感谢？

• 用每隔半年跟对方汇报你的进步的方式，来表达感谢；
• 在他自己已经把这件事忘记的情况下，你一直记着这份人情。而且，这会让他觉得，“这是在我的帮助下成长起来的年轻人，他的命运因为我的帮助发生了改变”。未来他也会更加你的成长，如果你再有什么困难需要找他帮忙，他答应的可能性也就更高了

被拒绝了怎么办

问题11：求助被拒绝后，我们该用什么心态去应对？

• 纵使我们心里千般不愿意，还是要做好被对方拒绝的准备。因为，帮忙从来不是一个人的本分，哪怕前期我们做了很多努力；
• 其实可以这么说：“完全理解，完全理解。这样，没关系，我再想想办法。”这句话听起来就很客气。当然，紧接着可以再说句：“不过，麻烦您也帮我想着点，万一有办法或者有什么好的建议，您随时跟我说说。”

求助是一个特别有效的沟通方法。破冰时，可以通过求助与初识者进行深层次的连接；道歉时，可以通过求助让对方重新建立起对你的掌控感；即便是日常闲谈的场景中，也可以通过发起一个求助开启聊天话题……

求助还可以帮助我们识别那些最有价值的人际关系。通过发起求助，等待回应，我们就可以把那些值得深度交往，应该长期维护，对自己最有价值的人识别出来，串联成我们的关系网。

上个台阶：为自己配备“救生员”

问题12：适合做“救生员”的人，需要满足哪些条件？

• 第一，你和对方的工作、生活有一定的交集，这样“救生员”才能理解你的处境。当你真的碰到难处时，他也可以帮你分析出现问题的实质性原因；
• 第二，在双方有交集的前提下，不能有直接的利害关系。

—— day 157 | 7 月 23 日