珠宝销售技巧756:销售不够强势,怎样不被顾客带着跑?

珠宝销售技巧：有效引导顾客的前提是什么？

珠宝销售案例：

我个人性格比较温和，说话语调也很平淡，领导总是说我介绍产品不够强势，不能带动客户。让我一度认为，自己性格太温和不适合做销售！像这种情况该如何转变呢？

珠宝销售技巧1：引导顾客

不管是性格温和还是强势，跟能不能很好引导顾客，是两个不同的问题。

不是说，强势就一定能引导顾客；

也不是说，性格温和就一定被顾客带着跑。

就像我以前谈单的时候，对顾客也是比较温和的，包括现在给你们答疑或者每天的总结点评，也没有说非常强势吧？

但是，我可以针对你们这些问题，给出答案。

也可以告诉你们，为什么会出现这种问题，以及怎么解决。

之前就有写过一篇文章，只有一种人不适合做销售：

那就是，不用心的人。

你的谈单方式比较温和没问题，最主要是，你知不知道怎样去引导顾客。

而你想有效引导顾客的前提，

首先，你必须对自家的品牌、产品、专业知识，要非常熟悉。

再来，你要懂得顾客的消费心理，她可能提出哪些问题。针对这些问题，你有没有提前准备好相应的销售预案。

如果你针对顾客的每一个问题，都知道怎么解决，这个时候，你谈单还会被动吗？

珠宝销售技巧2：销售气场

你觉得我的气场强，不是因为我强势，而是我针对你们这些问题，都知道怎么解决。

这种气场，来自于我对问题的把控。

因为你们这些问题，我都遇到过，也解决过，所以可以回答你们95%以上的问题。

同样的，

如果你在谈单过程中，对所有顾客可能提出来的问题，结合你们家的品牌优势、产品优势，能给出解决方案。

而且，当顾客要去对比，你对周边同行都非常清楚的情况下，知道对方的劣势是什么，知道怎样用自身优势去说服顾客。

这时候，你根本不会被顾客带着跑。

谈单时，气场强不强，够不够自信，是要看你是否足够专业。也要看你的销售水平怎样，遇到顾客的问题，能不能很好地解决。

所以，课程教你们，要去总结顾客经常提到的20个问题，以及提前准备好这些销售预案。

A、你怎样给顾客说，才能说服他。

B、顾客这些疑虑点，你怎么有效地解决？

C、你的话术怎么说，产品怎么介绍，对顾客才有吸引力。

当顾客这些问题，你都有相应解决方法的时候，你谈单就会有气场，就会有自信心。

珠宝销售技巧3：反复训练

总结一点，

谈单的过程，温和的销售能成交顾客，强势的销售也能成交顾客。

只是，谈单方式和销售方式不一样而已。

不是说，性格温和就不适合做销售，而是看你能不能把控谈单的节奏，你的能力达到哪个层次了，你的销售基本功熟不熟练。

所以才反复强调，前面8节课是你们的销售基本功，一定要反复学习。把里面提到的方法、思路、技巧，提炼出来。再结合平时接待顾客的时候怎么做，然后去思考，写一些话术出来。

刚开始写这些话术，是不是就一定能说服顾客？

这个，还不一定。

只有写完拿去实操，接待顾客过程去用，看一下顾客对你的反馈怎样，再总结：

假如顾客的反馈不是很好，还不能很有效地吸引她，你就要进一步修改话术；

如果你这些话术用了之后，能直接成交顾客，说明你这个话术是有效的。

能力提升的过程，一定是不断反思总结、不断修正、不断提升自己。

你也不用想着，自己的性格不适合做销售，这个不是重点。

主要是你自己的专业能力够了，达到某种水平，也有在不断地练习，把这些销售动作练得非常自然，你谈单的过程，根本不会被顾客带着跑。

小结：

只要你持续在做一件事，你的能力就一定会提升。

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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