2021年松江区文旅公共服务人员业务培训圆满完成

  　为适应文旅融合发展的新形式，切实加强文旅公共服务队伍建设，提高文旅公共服务人员综合能力，提升文旅公共服务水平，松江区旅游公共服务中心于9月23日-24日举办了2021年松江区文旅公共服务人员业务培训，松江区旅游公共服务中心各咨询点工作人员、文博场馆相关接待负责人、街镇社区文化活动中心相关负责人、相关旅游企业咨询点和东方信息苑工作人员等近70人参加培训。

松江区文化和旅游局副局长张国强出席开班仪式并作开班动员，对参加培训的学员提出了三点希望： 

1.思想上要正确对待这次培训。把“要我学”变成“我要学”，做到学有所思、学有所得、学有所成；

2.行动上要珍惜把握这次机会。此次培训范围之广、人数之多，都是过去所没有的，请来的授课老师，专业程度非常高，只要用心，一定能收获满满；

3.工作上要取得实实在在效果。坚持学以致用、学用结合，解决工作中遇到的问题。

培训为期2天，采用课堂教学和现场教学相结合的方式开展。第一天，邀请了原松江区商旅委副主任娄建源和上海师范大学旅游学院教授隆玲进行授课，娄主任围绕《松江历史人文的28个“一”》主题，将松江各历史阶段的主要的自然变化、事件影响、物产特色、历史建筑和人文等，按时间顺序，串成一条以历史人文为主线的脉络，让学员们便于记忆的同时，也能更深刻的了解松江。

隆教授围绕《公共服务对客沟通技巧》主题，从两个意识和四个技巧开展授课，内容丰富、形式多样、案例生动，既有理论的深度，又有较强的实践操作性，对于文旅公共服务工作具有很强的针对性和指导性。

第二天，组织学员前往青浦的崧泽博物馆、知道书院和可·美术馆进行现场教学。

被誉为承载“上海之源”的上海崧泽遗址博物馆，集中展示了上海早期人类文化发展的历史进程。

知道书院暨青浦名人馆合理延续了场所文脉，与周边的万寿塔、青溪园有机融合，成可阅读、有温度、高标识的公共文化空间。

上海首家乡村美术馆——可·美术馆在原有的江南特色建筑群上赋能新生，丰富当地艺术生态，打造多功能艺术和文化聚落。

现场教学中讲解员扎实的理论功底、专业的职业形象和周到细致的人性服务给学员们留下了深刻印象。