抖音带货口碑可以提升吗?我的带货口碑太低了.

新手做短视频直播带货大多数都容易遇见这样的问题：直播间无法投放流量、连续直播自带流量太少、商品的和转化都太多商品销售困难。而数据上不去很大程度上与带货口碑有关，那么我们如何提高直播带货的口碑呢？

 提升直播带货口碑的方法

一、带货口碑分是什么？

带货口碑由抖音平台基于用户评价、售后、投诉等多维度综合计算得出，反映达人带货商品靠谱程度，5星为最高星级。口碑星级越高，带货商品品质越好，购物体验越好。

二、带货口碑分有什么用？

1、影响购买转化：星星越多，消费者信任感越强，购买转化越高。

2、影响流量获取：星星越多，流量获得机会越高。

3、活动资格：未来带货口碑分可能作为平台活动报名资格的组成部分，具体见届时活动规则。

三、带货口碑分在哪里展示？

平台有权进行单方调整，包括但不限于更名、新增、删减等。

1、作者自己的商品橱窗：

2、商品详情页：

3、直播间购物袋列表：

4、用户查看作者的商品橱窗：

如何提高自己带货口碑分?

 

想要提高带货口碑分，还是从上文所提到的三个维度入手，除了在前期选品时严抓商品资质，挑选合格的供应商合作，及时跟进物流情况，还需要紧抓自身的售后服务质量。 

 

遇到客服的差评，要积极沟通，及时处理，为用户提供便捷的售后入口，避免用户找客服直接批评。您可以在直播过程中使用客服账号刷礼物，方便用户在私信中找到客服解决售后问题。此外，在直播过程中，客服还可以及时为主播解答问题，并利用好直播间的后台画面进行退换货指示等。

对于给出差评的用户，应按照评价时间进行排序，由近到远跟进和交流。用户差评可在30天内修改，因此当用户给出差评时，需要尽快进行沟通和处理，有效解决用户在购买途中遇到的问题。24小时内回电，尝试了解用户差评原因，并根据情况通过发放优惠券、转移利润等方式弥补差评。同时，针对用户的差评优化服务。

  

    不知道具体怎么操作的小伙伴，可以直接加我微信：ZH1215071，（备注：口碑），我直接帮你解决问题！