半书房|以高质量的数字化服务提高公共文化传播力

发布于 2021-10-12 10:01

从建设现代公共文化服务体系来说,信息化技术的快速发展为现代公共文化服务提供了大量的机遇和便利,新的技术和产品不断地涌现,文化服务的载体和形式正在以惊人的速度被刷新。当下,我国公共文化服务呈现出许多新特征,许多公共文化机构以各自独特的服务内容、方式在互联网上展现风采。

受新冠肺炎疫情的影响,“无接触服务”应用到了公共文化服务领域,受到公众青睐。因此,城市公共文化建设必须顺应时代发展潮流,将现代科学技术和传播手段应用于公共文化服务体系建设。

创新、开放、共享,是新发展理念的重要内容,公共文化服务与科技创新的融合发展,是贯彻创新、开放、共享的融合发展。它有利于健全现代公共文化服务体系。通过融合发展,不仅可以推进中国文化信息资源的共建共享,还可以彻底改变长期以来文化信息资源存在的城乡及地区之间差距巨大的现状,为济南打通快速文化传播通道,改善偏远地区信息闭塞状况,以及为广大农村地区及时获取和利用丰富的优秀文化资源创造技术条件。

目前,我国已经有不少公共文化机构秉持新发展理念,大力推动融合发展,通过共建共享、联合服务,形成了优势互补、方式创新、凝聚合力的新格局。通过对比这些经验,济南推进公共文化服务数字化、网络化、智能化建设,要明确几个重点方向。

01

推进公共文化服务数字化建设

着眼数字化能力建设,依托济南超算中心、浪潮云计算,进一步研究和探索云计算、大数据、移动互联网、物联网、人工智能等新兴技术环境下服务的发展,推动新技术与公共文化服务深度融合。着眼载体平台建设,加强基层公共文化服务薄弱地区的基础设施和数字化、网络化建设,保障公共文化服务设备设施多样化、使用便捷化、配套服务人性化。着眼数据内容建设,加强全市各级图书馆、博物馆、美术馆等的优质文化资源向数字资源的转化力度。

02

创新公共文化数字化服务应用场景

结合“5G+VR/AR”新技术,充分运用人机交互、虚拟现实等现代技术,依托济南文化馆等公共文化机构创新公共文化服务应用场景,实现5G超高清视频直播、“5G+VR”直播,让老百姓足不出户、身临其境看演出、听讲座、参加培训,增强公共文化服务互动性和趣味性。通过线上与线下互联互通打造优质文化IP,让文化场馆成为文化消费新地标、新文化休闲场所。

03

引导社会力量参与公共文化服务

发挥多元主体在资源整合、人才供给、活动创新等方面的积极作用,进一步提高公共文化服务供给效能。建立科学合理的财政投入长效增长机制,提高投入绩效。通过财政资金的基础性投入,引导企业资金、社会资金、金融资产等进入现代公共文化建设领域。鼓励更多具备条件的事业单位、学校、科研机构、文化企业以及其他社会力量在自愿的原则下,成为公共文化服务基地。

04

建立“双向”反馈机制

全市各级公共文化主管部门要综合运用多种方式,畅通群众文化需求反馈渠道,搭建群众文化供需对接平台,准确把握大众文化需求,建立自上而下的需求征集与自下而上的沟通交流渠道,准确了解受众的需求反馈。例如,综合运用新黄河、爱济南、微信等新媒体平台和社交软件,一方面及时发布公共文化服务资讯,宣传公共文化服务内容,呼吁更多的大众辖区的公共文化服务;另一方面,在对大众多样化文化需求信息进行有效筛选与整合后,形成意见聚合,并将大众的文化需求准确、及时地传递给公共文化服务主管部门,从而形成“需求征集—服务供给—意见反馈”的良性循环系统。
(本文摘编自2021年9月30日《济南日报》,作者系山东交通学院艺术与设计学院院长,有删改,图片来自网络)

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