【干货】购物中心消费者调查问卷-模板参考

购物中心消费者调查问卷模板

 

尊敬的顾客：

您好，感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研！本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况，以保证今后可以为您带来更好的服务！

 

一、基本信息

年龄：□18岁以  □18-24岁  □24-30岁  □30-40岁  □40-50岁  □50以上

性别：□女  □男

基本收入状况：□暂无收入  □ 800以下  □800-1000元  □1000-3000元  □3000-5000元  □5000-8000元  □8000元以上

工作的行业：__________

婚姻状况：  □单身  □已婚

文化程度：□高中及以下  □大专  □大本  □研究生及以上

二、消费习惯

1、平时间隔多长时间去商场购物

□频繁  □1-2周  □1-2月  □半年以上

2、请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久？

□1小时  □1小时-2小时  □2小时-3小时  □4小时-4小时  □4小时以上

3、您经常逛商场的原因是：（最多选三个）

□买日常所需物品

□闲逛，有合适的产品就买 

□获悉流行商品信息，提高自身品味  

□健身，娱乐，餐饮

□打发时间

□其他__________ (请注明)

4、通常喜欢什么时间段逛商场：

□平时  □下班后  □双休日  □节假日

5、购物时，是否只按计划中的物品购买，是否经常因为商场的促销活动，或被精美的物品打动而购买计划外的商品：

□只购买计划内的  □偶尔被活动吸引

□经常买很多计划外的商品

6、基本月购物消费的金额：

□1000元以下  □1000-3000元  □3000-5000元  □5000元以上

三、商场品牌

1、经常逛一个商店的原因是因为：（最多选二个）

□商店的环境好，配套设施好（餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全）

□地点方便，离家或者公司比较近  □店内的品牌好  

□经常打折，或者有某商场的会员卡，打折比较方便

□商场自身很有特色，活动新颖

□其他__________(请注明) 

2、如果商店定期提供资讯，你最喜欢的资讯部分：

□新品信息  □店内活动信息  □打折信息  □生活实用信息

3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：（最多选二个）

□服装服饰  □超市  □体育户外用品  □休闲餐饮  □电子类产品  □家居用品  □婴幼儿用品

4、以前是否知道A：

□是  □否（请跳至13）

5、怎样知道A（可多选）：

□媒体广告  □朋友介绍  □传销单页  □路过  □工作或居住在附近

6、你认为A是一个什么类型的商场：

□百货商场  □商超  □一站式购物中心

7、A吸引你的地方是哪些（可多选）：

□购物环境  □地理位置  □时尚品牌  □家具超市  □餐饮品牌  □超级市场  □游戏乐园  □停车方便  □优惠及活动

8、认为需要改善的不足（可多选）：

□增加品牌种类  □购物环境  □餐饮  □增加娱乐健身场所  □提供免费班车

□其他__________(请注明)

9、有关A的促销、活动信息，是怎样获得的：（可多选）

□互联网媒体  □其他媒体  □宣传单页  □朋友介绍  □店面广告

□其他__________(请注明)

10、您最喜欢A的品牌有哪些？

A、服饰品牌_______________

B、美食与休闲娱乐__________

C、化妆保养品_____________

D、其他__________________

11、你希望A增加哪些品牌：

A、服饰品牌________________

B、美食与休闲娱乐__________

C、化妆保养品______________

D、其他 ___________________

12、你最喜欢下列哪种商场活动：（最多选二个）

□公益活动  □亲子活动  □趣味性活动  □时尚表演  □满赠活动  □会员专场  □新品发布会   □限时抢购

□其他__________(请注明)

13、您最常光顾的主要有哪些：

A、购物中心类__________

B、超级市场类__________

C、家具超市类__________

14、若在市区兴建一座综合购物中心，请问您会不会有兴趣到那里消费购物？

□非常有兴趣  □应该会去  □可能会考虑  □不会去

15、您若不会去原因有哪些(可多选）

□太远，耗时太久  □对品牌不了解，不信任  

□出于对其他购物中心的依赖

□没有吸引你的活动

□其他__________(请注明）