没有模板,纯经验角度讲讲如何写一篇开发信

其实本来是不想写这个文章的，因为现在用开发信找客户的效果越来越差。原因就在于开发信这种模式在本质上就是不受欢迎的，其实就相当于我们平时接到的骚扰电话，系统防着你（反垃圾邮件检测），客户不信你（陌生人骚扰）。

那为什么还要写这篇文章呢？一个是因为对于没有资源的外贸新手来说，开发信几乎是唯一的选择。再一个是营销号劣质“经典开发信模板”充斥着整个平台，误人子弟。

先来看一篇所谓的经典开发信模板：

其实这是一篇经典的新手信，常犯的错误几乎一个不落的都包括了，这个模板，谁用谁翻车。下面就结合这封信总结一下开发信的雷区。

一、没有标题

这算是经典模板的通病了吧，基本都不带标题的。然而一个标题可能就决定了对方是选择删掉还是无视还是立即点开。下面是我比较喜欢的一种标题，简洁直白地告诉对方我们的主打产品：

Attn:purchasing - Featured products/ Smart scales – STR company.

其中Attn:purchasing方便对方进行邮件分类提醒相关采购人员阅读，中间放上我们的主打产品，末尾是己方公司的名称。

二、敏感词

然后就是SPAM 过滤词的问题。这封信里充斥着各种高频SPAM词，opportunity/free/website，这些词都会被邮件服务商反垃圾系统检测到，即便没有退信，大概率也会自动被归进垃圾箱。为什么三爷一看到这封信就觉得不靠谱，就是因为这些夸张的形容词，规避SPAM词是每一个外贸老人都知道的基本常识。类似的SPAM词还有这些：

Collect, Compare, Credit, Deal, Discount! Winner, Cheap, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New,  Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Check,Cash, Bonus, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected.

三、附件和图片

文中提到了catalog，很多新人觉得自己的信又带图片又带附件，图文并茂，内容丰富，简直是棒呆了。但其实很多国外的邮件系统默认是不会显示图片的，想想自己的邮件对方打开以后都是红叉叉的样子吧。再就是图片和附件会极大地增加邮件的大小，而国外很多邮件服务商对于过大的邮件会直接退信。最后，如果一定要发图片和附件，也绝对不能第一封信发，因为很容易被系统认定是垃圾邮件。根据系统规则，发第一封信的时候你的身份是陌生人，你的邮箱还在系统的考察期。只有当对方回复了你，你才会被加入系统的白名单。

所以，第一封信永远不要加图片和附件。

四、过于正式、死板

Dear purchasing manager,We know your company from alibaba.com.很好，客户知道你只是从阿里巴巴上找到他的了，而且你甚至不知道对方的名字，进而告诉对方这是一封广告。其实直接说：

Hi XXX（如果知道名字最好，没有名字就直接省略），Glad to learn you’re on the market of XXX（行业）

就可以了 ，这样客户可能摸不清你到底是不是和他有过一面之缘。

Thank you in advance!Best regards!再强烈的语气也抵不过真实的关心，在国外疫情肆虐的今天，一句Stay safe最贴心了。感恩节即将到来，一句Hope you have good times with your family and friends就很棒。

五、没有亮点，缺乏说服力

整个邮件基本没有介绍自己的亮点，客户凭什么选择你呢？只有一句模糊的“years‘s experience”。这种套话显得自己特别的不自信，至少应该加上具体的时间。还可以加入背书，比如某大公司也选择了我们的产品。再不济，也可以加上自己公司的亮点介绍，比如有多少研发人员，用的是什么专业设备等。这样才显得有诚意。当然，也要记住篇幅不宜过长，用一个标志性的口号来宣传是最好的。比如：

We are a leading manufacturer in the field of smart scales, with 6 years of experience and over 10% of annual R&D expenses.（创新企业，智能产品，6年经验，研发占比高）

六、没有提及任何对方的信息

人们永远都是对涉及自身利益的事情更感兴趣。你对客户公司有多少了解，你的内容就有多少能引起对方兴趣的地方。同时，这样明明白白说出对方的信息，可以让对方感受到你确实是深入分析了对方的痛点，是真心为对方利益着想，而不是漫无目的地广撒网，进一步增加对我们的信任，也更有说服力。

下面是改好的开发信：

这样，一篇充满吸引力的开发信就写好了。

不要嫌浪费时间，如果你只是无脑群发模板，很可能就错过了一个潜在的客户。