小区物业满意度调查问卷模板
发布于 2021-10-13 21:36
非常感谢您对**物业工作的支持与配合，我们希望占用您5分钟左右的宝贵时间，听听您的一些意见，您的建议与意见是我们改进的方向。
Q1：您居住的的单元是？
Q2：您对于物业服务总体满意程度如何？
Q3：和去年相比，总体上您觉得**物业的表现是？
Q4：您对物业客户服务的满意度是？（包含客服人员仪容仪表、热情服务态度、服务耐心、专业能力、回复及时性）（5-1分）
Q5：您对物业秩序安全的满意度是？（包含物业区域内的安全感、协管人员礼仪礼节、进出物品管理、车辆进出、停放秩序管理、日常巡查工作）
Q6：您对保洁服务的满意度是？（包含清洁人员礼节礼貌、单元楼道内保洁卫生状况、室外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、生活垃圾及时清理情况）
Q7：您对维修服务的满意度是？（包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、各项公共设施设备维护保养及功能完好）
Q8：您对绿化养护的满意度是？（包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换、绿化植物生长状态、绿化病虫害防治）
Q9：您对小区的公共服务的满意度是？(包含小区管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等）
Q10：您对物业管理服务费的满意度是？（包含物业服务缴费信息提示的及时性、物业服务费缴费方便性、缴费后依据出具情况）
Q11：您对社区文化服务的满意度是？（社区整体文化氛围、社区文化活动频次、社区文化活动的内容及效果）
Q12：您对**物业服务的其他意见和建议：
Q13：您的入住时间是多长？
Q14：您的业余兴趣爱好是？（可多许选）
Q15：您是否有其他对我们的建议或意见？
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