太突然!两平台相继关停,千万用户“懵了”

发布于 2021-10-18 10:12

突然之间,

两家网络互助平台相继关闭!

近日,

发布了关停公告。

公告称,原互助计划将于2021年3月31日18点正式终止。为了提供更全面、更稳定的保障,将进行升级。

在会员的解决方案中,水滴互助表示,在此之前,不幸确诊大病的会员,自首次诊断之日起180天内,可继续向平台发起申请,若符合原互助条件,将由平台提供合理赔付。对于用户账户内的余额,平台将从26日起5日内发起退款。
3月24日,轻松互助官方
曾突然发布关停公告。
公告称,关停后,对于关停前符合互助条件的会员,将核定合理的互助金额进行最后一次均摊,同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员,轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。

据此前环球网报道,2018年3月,轻松互助健康会员数就已经突破3300万,累计发放互助金超过1.1亿元。资料显示,轻松互助的母公司为轻松筹,轻松筹体系还包含轻松筹、轻松e保。

网友纷纷表示:十分突然

从2017年开始,同心互助、17互助、蒲公英互助等等众多平台业务均已陆续关停。百度的灯火互助在2020年8月份就已关停。

今年1月15日,美团互助发布公告称:因业务调整,美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。

但是与美团互助提前公告的做法不同的是,轻松互助的关停十分突然。

有网友向媒体反映,就在宣布关停之前,他还在下午4点被赠送了一张金卡会员,页面提示称 ,感谢您选择轻松互助,特赠您金卡会员,里面有体检、新冠赠险、重疾绿色通道等服务。

更多网友则表示,给家人购买了相关产品。虽然金额小,但是突然关停,感觉无法接受。

什么是网络互助?

《网络互助行业白皮书》显示,不同于传统保险,网络互助计划是一种互助性经济组织,利用互联网的信息撮合功能,会员之间通过协议承诺承担彼此的风险损失,并采取小额保障,避免个人负担过重。

以轻松互助为例,据了解,轻松互助是轻松筹于2016年4月上线的一款APP。

用户健康时,预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,轻松互助平台就会直接从这10元里扣取用户需要均摊的费用,帮助生病的用户渡过难关。即“一人患病,众人均摊救助金”。

根据网友的反馈来看,因为用户基数庞大,所以均摊到每个用户的话,大概2个月会扣2、3元左右。如果快扣完的话,系统会提示用户“余额不足”,用户再进行充值就好可以继续享有保障了。

平台非持牌经营,监管趋严

网络互助曾一片“繁荣”,2019年“最高光时刻”,我国网络互助平台的实际参与人数为1.5亿人,约占全国人口的1/10。

经过野蛮生长后,网络互助面临困境,几大互助平台用户流失的困境逐步显现,增收管理费对收益端贡献微小,互助流量转化保险变现的商业模式红利见顶且质疑不断。

更重要的是,网络互助平台会员数量庞大,消费者权益保护处于监管真空,涉众风险不容忽视。

2020年9月8日,银保监会打非局发文《非法商业保险活动分析及对策建议研究》,明确将相互宝、水滴互助等网络互助平台定义为非持牌经营的非法商业保险活动,并提出坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营,严厉打击各类非法商业保险活动。

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